季碩老師的內(nèi)訓(xùn)課程
金融特種兵——理財(cái)經(jīng)理三級(jí)進(jìn)階之路【課程目標(biāo)】思想觀念升級(jí):網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)歸根結(jié)底是人的轉(zhuǎn)型升級(jí),人的轉(zhuǎn)型升級(jí)歸根結(jié)底是人的理念的轉(zhuǎn)型升級(jí)。課程分析最新銀行業(yè)發(fā)展形勢(shì),促使學(xué)員從心理上認(rèn)知網(wǎng)點(diǎn)以及個(gè)人轉(zhuǎn)型升級(jí)的必要性。崗位技能升級(jí):掌握不同層級(jí)客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧,提升服務(wù)效率。了解理財(cái)經(jīng)理的三級(jí)進(jìn)階,從到訪客戶(hù)接待的列貨員,向潛力客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售員轉(zhuǎn)變,從以產(chǎn)品為中心的銷(xiāo)售員向以客戶(hù)為中心的金融顧問(wèn)轉(zhuǎn)變。掌握基層客戶(hù)禮貌接待、中端客戶(hù)溝通引導(dǎo)、高端客戶(hù)交心維護(hù)技巧??蛻?hù)關(guān)系維護(hù):掌握客戶(hù)的分層分類(lèi)維護(hù)技巧,利用多種維護(hù)渠道,塑造有血有肉專(zhuān)業(yè)的金融顧問(wèn)形象。【課程特色】課程關(guān)注當(dāng)下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢(shì),
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狼牙突擊隊(duì)——客戶(hù)經(jīng)理狼性營(yíng)銷(xiāo)之道【課程目標(biāo)】思想觀念升級(jí):網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)歸根結(jié)底是人的轉(zhuǎn)型升級(jí),人的轉(zhuǎn)型升級(jí)歸根結(jié)底是人的理念的轉(zhuǎn)型升級(jí)。課程分析最新銀行業(yè)發(fā)展形勢(shì),促使學(xué)員從心理上認(rèn)知網(wǎng)點(diǎn)以及個(gè)人轉(zhuǎn)型升級(jí)的必要性。崗位技能升級(jí):梳理客戶(hù)開(kāi)拓模型,掌握通過(guò)大數(shù)據(jù)發(fā)掘客戶(hù)技巧,了解客戶(hù)分類(lèi)及不同客戶(hù)談判技巧,掌握銀行零售產(chǎn)品的開(kāi)拓模式??蛻?hù)關(guān)系維護(hù):掌握客戶(hù)的分層分類(lèi)維護(hù)技巧,利用多種維護(hù)渠道,塑造有血有肉專(zhuān)業(yè)的金融顧問(wèn)形象?!菊n程特色】課程關(guān)注當(dāng)下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢(shì),與時(shí)偕行,帶給學(xué)員最新網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)課程。課程關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)研討、演練、實(shí)操環(huán)節(jié),并輔助流程工具,達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)掌握、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)步的效果。課程
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潛力客戶(hù)精準(zhǔn)化外拓營(yíng)銷(xiāo)【課程目標(biāo)】找對(duì)人——外拓資源盤(pán)點(diǎn):通過(guò)內(nèi)外部資源盤(pán)點(diǎn),做到營(yíng)銷(xiāo)資源和營(yíng)銷(xiāo)方式的有效匹配,達(dá)成精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。做對(duì)事——外拓方式選擇:掌握不同客群的開(kāi)拓方式及流程,分析不同客群的開(kāi)拓邏輯,做到持續(xù)完善提升。說(shuō)對(duì)話(huà)——外拓溝通技巧:掌握針對(duì)不同客群的溝通及產(chǎn)品匹配技巧,提升外拓營(yíng)銷(xiāo)成功率。借對(duì)力——外拓營(yíng)銷(xiāo)管理:梳理管理行規(guī)劃管理、支行網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行落地流程,形成合力,達(dá)成外拓營(yíng)銷(xiāo)成果最大化?!菊n程特色】課程關(guān)注當(dāng)下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢(shì),與時(shí)偕行,帶給學(xué)員最新網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)課程。課程關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)研討、演練、實(shí)操環(huán)節(jié),并輔助流程工具,達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)掌握、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)步的效果。課程關(guān)注技能落地的同時(shí)
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深化轉(zhuǎn)型 產(chǎn)能提升【課程目標(biāo)】思想觀念重塑:網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)歸根結(jié)底是人的轉(zhuǎn)型升級(jí),人的轉(zhuǎn)型升級(jí)歸根結(jié)底是人的理念的轉(zhuǎn)型升級(jí)。課程分析最新銀行業(yè)發(fā)展形勢(shì),促使學(xué)員從心理上認(rèn)知網(wǎng)點(diǎn)以及個(gè)人轉(zhuǎn)型升級(jí)的必要性。物理網(wǎng)點(diǎn)重塑:了解新時(shí)期物理網(wǎng)點(diǎn)的職能轉(zhuǎn)變,掌握體驗(yàn)型網(wǎng)點(diǎn)的物理布局、人員聯(lián)動(dòng)、客戶(hù)管理的方法和技巧。崗位職能重塑:了解新時(shí)期客戶(hù)服務(wù)中心的轉(zhuǎn)移,重塑網(wǎng)點(diǎn)人員崗位職能,掌握不同層級(jí)、不同類(lèi)型客戶(hù)的開(kāi)拓模式、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)技巧?!菊n程特色】課程關(guān)注當(dāng)下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢(shì),與時(shí)偕行,帶給學(xué)員最新網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)課程。課程關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)研討、演練、實(shí)操環(huán)節(jié),并輔助流程工具,達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)掌握、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)步的效果。課程關(guān)
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深化轉(zhuǎn)型 產(chǎn)能提升【課程目標(biāo)】思想觀念重塑:網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)歸根結(jié)底是人的轉(zhuǎn)型升級(jí),人的轉(zhuǎn)型升級(jí)歸根結(jié)底是人的理念的轉(zhuǎn)型升級(jí)。課程分析最新銀行業(yè)發(fā)展形勢(shì),促使學(xué)員從心理上認(rèn)知網(wǎng)點(diǎn)以及個(gè)人轉(zhuǎn)型升級(jí)的必要性。物理網(wǎng)點(diǎn)重塑:了解新時(shí)期物理網(wǎng)點(diǎn)的職能轉(zhuǎn)變,掌握體驗(yàn)型網(wǎng)點(diǎn)的物理布局、人員聯(lián)動(dòng)、客戶(hù)管理的方法和技巧。崗位職能重塑:了解新時(shí)期客戶(hù)服務(wù)中心的轉(zhuǎn)移,重塑網(wǎng)點(diǎn)人員崗位職能,領(lǐng)導(dǎo)一線團(tuán)隊(duì)借對(duì)勢(shì),做對(duì)事?!菊n程特色】課程關(guān)注當(dāng)下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢(shì),與時(shí)偕行,帶給學(xué)員最新網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)課程。課程關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)研討、演練、實(shí)操環(huán)節(jié),并輔助流程工具,達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)掌握、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)步的效果。課程關(guān)注技能落地的同時(shí),關(guān)注認(rèn)知模式
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廳堂客戶(hù)場(chǎng)景化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)【課程目標(biāo)】場(chǎng)景化廳堂打造:了解個(gè)性化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)的必然趨勢(shì),掌握服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)不同客群的場(chǎng)景化廳堂打造思路,使得客戶(hù)深入體驗(yàn),達(dá)成精準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的目的。場(chǎng)景化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程:掌握新時(shí)期廳堂人-機(jī)器-物的有效聯(lián)動(dòng)。掌握廳堂客戶(hù)的分層分類(lèi)、聯(lián)動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧,提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能。場(chǎng)景化溝通技巧與話(huà)術(shù):掌握不同客群的溝通技巧,找準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn),達(dá)成產(chǎn)品的有效推薦?!菊n程特色】課程關(guān)注當(dāng)下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢(shì),與時(shí)偕行,帶給學(xué)員最新網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)課程。課程關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)研討、演練、實(shí)操環(huán)節(jié),并輔助流程工具,達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)掌握、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)步的效果。課程關(guān)注技能落地的同時(shí),關(guān)注認(rèn)知模式的引導(dǎo)和轉(zhuǎn)變,