廳堂客戶識(shí)別與營(yíng)銷技巧課程背景 近代銀行業(yè)經(jīng)過(guò)40年的風(fēng)云變幻已進(jìn)入4.0時(shí)代，由全部業(yè)務(wù)依賴物理網(wǎng)點(diǎn)變遷為在大數(shù)據(jù)、AI人工智技術(shù)高度應(yīng)用下，客戶有更多選擇，同異業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈?？蛻糸_始注重服務(wù)質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)，銀行網(wǎng)點(diǎn)也承載了業(yè)務(wù)中心和體驗(yàn)中心的雙重任務(wù)，作為新入行的大學(xué)生如何能夠抓住客戶到訪網(wǎng)點(diǎn)的機(jī)會(huì)，讓客戶有良好的體驗(yàn)成為我行的忠實(shí)客戶。課程收益 ◆在員工思維上，搭建廳堂服務(wù)營(yíng)銷的系統(tǒng)性思維；◆在工具方法上，學(xué)會(huì)客戶識(shí)別及客戶畫像五步法，六維客戶需求分析及營(yíng)銷法；◆在產(chǎn)品營(yíng)銷上，學(xué)會(huì)保險(xiǎn)、基金、黃金銷售的技巧，掌握常見異議處理方法；◆在崗位協(xié)作上，能夠落實(shí)廳堂聯(lián)動(dòng)動(dòng)線配合的定位與分工，

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團(tuán)隊(duì)管理教練式管理課程背景 三流的領(lǐng)導(dǎo)者管事，二流的管理者管人，一流的管理者管心，導(dǎo)人導(dǎo)心是管理者的導(dǎo)航儀，管理不止于工作同樣適用于生活，不是只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的才需要領(lǐng)導(dǎo)力，只要不是靠一個(gè)人就能夠把事情做成的就需要領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)下屬完成工作需要領(lǐng)導(dǎo)力，輔導(dǎo)孩子完成作業(yè)同樣需要領(lǐng)導(dǎo)力。在企業(yè)內(nèi)，由傳統(tǒng)的管理與被管理轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷ブС?、相互信賴的關(guān)系，決定管理者是否能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者的最大因素就是影響力，如何能夠贏得員工信任，愿意追隨，去往想帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)到達(dá)的地方？正向管理幫助我們深入了解自己，理解他人，激發(fā)出內(nèi)在的動(dòng)力、潛力和變革的愿望，連接員工的優(yōu)勢(shì)狀態(tài)，從而產(chǎn)生高績(jī)效的行為，陪伴員工成長(zhǎng)和成功的過(guò)程。正向管理的

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網(wǎng)點(diǎn)沙龍的運(yùn)作流程與技巧課程背景 過(guò)往保險(xiǎn)營(yíng)銷沙龍通常依賴于合作的保險(xiǎn)公司，從邀約、講解、促成、追蹤全部由保司的人員承保，導(dǎo)致銀行扮演了客戶資源的提供方，內(nèi)部員工技能原地踏步，隨著監(jiān)管要求和競(jìng)爭(zhēng)壓力，網(wǎng)點(diǎn)亟需具備獨(dú)立組織客戶沙龍活動(dòng)的能力。課程收益 ◆流程運(yùn)作：學(xué)會(huì)如何組織一場(chǎng)沙龍活動(dòng)；◆方法技能：沙龍各環(huán)節(jié)的要點(diǎn)和技巧；◆工具話術(shù)：沙龍活動(dòng)中需要用到的工具和參考話術(shù)。課程亮點(diǎn) 通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)流程化降低對(duì)員工能力的要求，可復(fù)制推廣。方法技巧經(jīng)過(guò)銀行實(shí)踐檢驗(yàn)，可有效落地執(zhí)行；課程時(shí)長(zhǎng)：2小時(shí)課程對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)一線員工教學(xué)方法：講授法、案例法、演練等課程大綱 引入：一場(chǎng)沙龍成功的關(guān)鍵2015年開門紅期間高產(chǎn)

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銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷攻略課程背景 保險(xiǎn)作為銀行客戶資產(chǎn)配置中重要的大類資產(chǎn)，既是銀行中收的重要來(lái)源，又是理財(cái)經(jīng)理銷售的難點(diǎn)。對(duì)于理財(cái)經(jīng)理如何能夠把保險(xiǎn)產(chǎn)品的意義與功用講清楚、說(shuō)明白，從容化解客戶的異議與拒絕，讓保險(xiǎn)銷售課程收益 ◆在員工思維上，啟動(dòng)成長(zhǎng)意愿，掌握客戶心理；◆在流程操作上，學(xué)會(huì)存量客戶經(jīng)營(yíng)的流程和操作要點(diǎn)；◆在技能方法上，學(xué)會(huì)客戶畫像及需求分析、方案設(shè)計(jì)；課程時(shí)長(zhǎng)：1天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：銀行支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、網(wǎng)點(diǎn)各崗位員工教學(xué)方法：講授法、視頻教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、小組演練等課程大綱 導(dǎo)入：成年人的四種學(xué)習(xí)狀態(tài)：覺察、選擇、責(zé)任保險(xiǎn)的前世今生1, 探索個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)生命意圖目標(biāo)設(shè)

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