《網(wǎng)點(diǎn)沙龍的運(yùn)作流程與技巧》
《網(wǎng)點(diǎn)沙龍的運(yùn)作流程與技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《網(wǎng)點(diǎn)沙龍的運(yùn)作流程與技巧》
網(wǎng)點(diǎn)沙龍的運(yùn)作流程與技巧
課程背景 -------------------------------------------------
過(guò)往保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)沙龍通常依賴(lài)于合作的保險(xiǎn)公司,從邀約、講解、促成、追蹤全部由保司的人員承保,導(dǎo)致銀行扮演了客戶資源的提供方,內(nèi)部員工技能原地踏步,隨著監(jiān)管要求和競(jìng)爭(zhēng)壓力,網(wǎng)點(diǎn)亟需具備獨(dú)立組織客戶沙龍活動(dòng)的能力。
課程收益 -------------------------------------------------
◆流程運(yùn)作:學(xué)會(huì)如何組織一場(chǎng)沙龍活動(dòng);
◆方法技能:沙龍各環(huán)節(jié)的要點(diǎn)和技巧;
◆工具話術(shù):沙龍活動(dòng)中需要用到的工具和參考話術(shù)。
課程亮點(diǎn) -------------------------------------------------
通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)流程化降低對(duì)員工能力的要求,可復(fù)制推廣。
方法技巧經(jīng)過(guò)銀行實(shí)踐檢驗(yàn),可有效落地執(zhí)行;
課程時(shí)長(zhǎng):2小時(shí)
課程對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)一線員工
教學(xué)方法:講授法、案例法、演練等
課程大綱 -------------------------------------------------
引入:一場(chǎng)沙龍成功的關(guān)鍵-2015年開(kāi)門(mén)紅期間高產(chǎn)會(huì)的成功
一、前期準(zhǔn)備1,確定主題
常用的沙龍主題有哪些
知識(shí)類(lèi)
活動(dòng)類(lèi)
知識(shí)+活動(dòng)類(lèi)
敲定主題的方法
時(shí)間法
客群法
注意事項(xiàng)
針對(duì)性
時(shí)效性
實(shí)用性
2,篩選客戶
突破固有思維限制
確定目標(biāo)客戶畫(huà)像
性別年齡
資產(chǎn)額度
可用資產(chǎn)
確定篩選名單數(shù)量
3,邀約客戶
邀約前準(zhǔn)備
心態(tài)準(zhǔn)備
物品準(zhǔn)備
微笑發(fā)聲訓(xùn)練
邀約話術(shù)及拒絕處理
價(jià)值呈現(xiàn)法
常見(jiàn)的拒絕處理
參考邀約話術(shù)及訓(xùn)練
邀約后發(fā)送閉環(huán)信息
4,沙龍會(huì)前會(huì)
功能組分工
迎賓、簽到、引領(lǐng)
物品準(zhǔn)備:茶歇、禮品、銷(xiāo)售墊板
會(huì)場(chǎng)布置(提前安排好)
主持、主講(課件、音樂(lè))、場(chǎng)控、致辭、抽獎(jiǎng)、拍照、禮儀
確定007(引導(dǎo)單)
007的人選要求
沙龍中的互動(dòng)問(wèn)題
沙龍彩排
二、中期操作
1,沙龍流程
領(lǐng)導(dǎo)致辭
幸運(yùn)抽獎(jiǎng)
主題論壇
現(xiàn)場(chǎng)交流
發(fā)放隨手禮
2,把握關(guān)鍵細(xì)節(jié)
迎賓時(shí)確認(rèn)信息
引領(lǐng)時(shí)座位安排
等待中自然的KYC
講解中集體配合
場(chǎng)控人員及時(shí)控場(chǎng)
3,交流環(huán)節(jié)的促成與異議處理
常用促成話術(shù)及演練
拒絕處理要點(diǎn)
三、后期追蹤
1,如何看待追蹤
95%的成交都是追蹤出來(lái)的
不追蹤就是為別人做了嫁衣
2,追蹤頻率
24小時(shí)黃金時(shí)間
三個(gè)月追蹤周期
3,追蹤方法
為客戶減壓
確認(rèn)客戶真實(shí)的想法
爭(zhēng)取重新講解的機(jī)會(huì)
放大客戶的痛點(diǎn)
四、翻盤(pán)迭代
1,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
2,保持信心
工具提供:抽獎(jiǎng)軟件、邀約參考話術(shù)、拒絕處理參考話術(shù)、主持流程片
馮靜老師的其它課程
中高端客群保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)課程背景-------------------------------------------------最新一期《中國(guó)私人財(cái)富報(bào)告》指出,中國(guó)個(gè)人可投資資產(chǎn)已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)億關(guān)口,其中個(gè)人可投資資產(chǎn)超過(guò)1000萬(wàn)的高凈值人群超過(guò)200萬(wàn),中高端客戶群體的財(cái)富快速增長(zhǎng)。中高端客戶對(duì)保險(xiǎn)的需求同樣日益增加,各家銀行都在搶占中高端客戶的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
講師:馮靜詳情
《卓越理財(cái)經(jīng)理的一天》 07.17
卓越理財(cái)經(jīng)理的一天課程背景-------------------------------------------------當(dāng)下金融市場(chǎng)環(huán)境變幻,銀行業(yè)務(wù)受到了嚴(yán)峻的考驗(yàn),同異業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,客戶對(duì)理財(cái)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求,對(duì)理財(cái)人員的專(zhuān)業(yè)能力有了更高的期待,如何讓理財(cái)隊(duì)伍更專(zhuān)業(yè)高效,每天的工作都能有的放矢,是理財(cái)隊(duì)伍培養(yǎng)的目標(biāo),本課程幫助學(xué)員
講師:馮靜詳情
決勝千里,備戰(zhàn)開(kāi)門(mén)紅課程背景-------------------------------------------------四季度是各家銀行開(kāi)始備戰(zhàn)開(kāi)門(mén)紅的時(shí)候,歲末年初,客戶的各項(xiàng)資金回籠,年終獎(jiǎng)發(fā)放,由于連年開(kāi)門(mén)紅,很多產(chǎn)品也會(huì)在開(kāi)門(mén)紅期間到期,各家銀行都會(huì)在這段時(shí)間搶占市場(chǎng)份額。旺季營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于銀行完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和搶占市場(chǎng)份額,都是一個(gè)核心關(guān)鍵
講師:馮靜詳情
Fintech時(shí)代的零售業(yè)務(wù)突破課程背景-------------------------------------------------突如其來(lái)的新冠疫情,催化了數(shù)字化、線上化金融服務(wù),疫情期間,銀保監(jiān)會(huì)兩度發(fā)文,“鼓勵(lì)積極運(yùn)用技術(shù)手段,在全國(guó)范圍內(nèi)加強(qiáng)線上業(yè)務(wù)服務(wù),提升服務(wù)便捷性和可得性”“要加強(qiáng)線上業(yè)務(wù)服務(wù),引導(dǎo)企業(yè)和居民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)App等線上方
講師:馮靜詳情
存量客戶盤(pán)活與知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)課程背景-------------------------------------------------隨著手機(jī)銀行的大力推廣、互聯(lián)網(wǎng)金融的高速發(fā)展,以及客戶整體素質(zhì)的提高,客戶對(duì)銀行物理網(wǎng)點(diǎn)的需求越來(lái)越低,客戶的業(yè)務(wù)離柜率已超過(guò)90。想見(jiàn)到客戶越來(lái)越難,有黏度的客戶越來(lái)越少,單純靠為數(shù)不多老客戶和流量客戶讓業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)越來(lái)越艱難。近年來(lái)
講師:馮靜詳情
《如何賣(mài)好增額壽險(xiǎn)》 07.17
如何賣(mài)好增額壽險(xiǎn)課程背景-------------------------------------------------保險(xiǎn)作為銀行客戶資產(chǎn)配置中重要的大類(lèi)資產(chǎn),既是銀行中收的重要來(lái)源,又是理財(cái)經(jīng)理銷(xiāo)售的難點(diǎn)。增額壽險(xiǎn)作為目前能夠保證收益的產(chǎn)品,在財(cái)富管理中扮演越來(lái)越重要的角色,然而隨著近幾年的大力推廣,一線銷(xiāo)售人員感受到客戶資源枯竭,銷(xiāo)售變得越來(lái)越艱難,
講師:馮靜詳情
廳堂客戶識(shí)別與營(yíng)銷(xiāo)技巧課程背景-------------------------------------------------近代銀行業(yè)經(jīng)過(guò)40年的風(fēng)云變幻已進(jìn)入4.0時(shí)代,由全部業(yè)務(wù)依賴(lài)物理網(wǎng)點(diǎn)變遷為在大數(shù)據(jù)、AI人工智技術(shù)高度應(yīng)用下,客戶有更多選擇,同異業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈??蛻糸_(kāi)始注重服務(wù)質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù),銀行網(wǎng)點(diǎn)也承載了業(yè)務(wù)中心和體驗(yàn)中心的雙重任務(wù),作為
講師:馮靜詳情
《團(tuán)隊(duì)管理-教練式管理》 07.17
團(tuán)隊(duì)管理-教練式管理課程背景-------------------------------------------------三流的領(lǐng)導(dǎo)者管事,二流的管理者管人,一流的管理者管心,導(dǎo)人導(dǎo)心是管理者的導(dǎo)航儀,管理不止于工作同樣適用于生活,不是只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的才需要領(lǐng)導(dǎo)力,只要不是靠一個(gè)人就能夠把事情做成的就需要領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)下屬完成工作需要領(lǐng)導(dǎo)力,輔導(dǎo)孩子完成作業(yè)同
講師:馮靜詳情
銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)攻略課程背景-------------------------------------------------保險(xiǎn)作為銀行客戶資產(chǎn)配置中重要的大類(lèi)資產(chǎn),既是銀行中收的重要來(lái)源,又是理財(cái)經(jīng)理銷(xiāo)售的難點(diǎn)。對(duì)于理財(cái)經(jīng)理如何能夠把保險(xiǎn)產(chǎn)品的意義與功用講清楚、說(shuō)明白,從容化解客戶的異議與拒絕,讓保險(xiǎn)銷(xiāo)售課程收益-----------------------
講師:馮靜詳情
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