周昌湘 教授
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周昌湘老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分 “績效管理”對“績效考核”理念的升華 人力資源如何在年初作績效管理的動員培訓(xùn)（提供相應(yīng)PPT.） 如何設(shè)計全年績效管理體系和政策 什么是KPI，KPI的價值 傳統(tǒng)KPI之不足與解決方案 KPI與目標(biāo)管理、目標(biāo)考核中的目標(biāo)的區(qū)別 績效考核流程與角色分工 績效考核周期的設(shè)計與期望理論 績效考核與人力資源管理其它模塊的切合第二部分：“平衡計分卡”考核工具 平衡計分卡的引出和發(fā)展軌跡 平衡積分卡四類KPI指標(biāo)之戰(zhàn)略進(jìn)步意義，平衡積分卡對“目標(biāo)管理為主線的績效考核”的革新 如何從SWOT分析推出SSF再到平衡計分卡四類KPI指標(biāo)（提供并分析來自IT和制造業(yè)的實際案例） 如何從企業(yè)關(guān)鍵成功因素提取
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（一） 部屬培育的重要性主管職責(zé) 制度設(shè)計（二） 掌握部屬的訓(xùn)練需求公司總目標(biāo) 部門重點（三） 部屬培育的有效方法工作紀(jì)錄指導(dǎo) 集會學(xué)習(xí) 自我學(xué)習(xí)（四） 編寫部屬培育計劃表流程及注意事項與績效考核相連結(jié)（五） 案例討論與分享...
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一、績效管理概念與目的 1.基本概念客觀評估，公平對待工作績效為基礎(chǔ)工作事實為依據(jù)評核訊息（過去）與發(fā)展訊息（未來）并重二、企業(yè)主管在績效管理中的角色 1.確定了解部屬工作職責(zé)工作能力完成水準(zhǔn)努力程度工作效率2.目標(biāo)設(shè)定協(xié)助工作目標(biāo)能力目標(biāo)態(tài)度目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)建立可行之執(zhí)行方法3.信息搜集平常員工表現(xiàn)記錄 項目記錄4.實際執(zhí)行成果驗收輔導(dǎo)建議三、績效評估常犯錯誤及改進(jìn)之道四、績效評估之實施 1.心理建設(shè)對評估結(jié)果負(fù)責(zé)公正、客觀態(tài)度站在公司整體立場2.實際目標(biāo)設(shè)定之指導(dǎo)內(nèi)容批注協(xié)助達(dá)成方法建議可行方案3.總體表現(xiàn)之評估內(nèi)容批注用詞描述標(biāo)準(zhǔn)確定4.調(diào)整作業(yè)評分之意義部門差異之調(diào)整員工差異之調(diào)整平均值之求
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一、前言(一)人力資源發(fā)展與經(jīng)營策略企業(yè)經(jīng)營由人執(zhí)行企業(yè)成長發(fā)展靠人帶動企業(yè)績效因人而提升企業(yè)組織具有固定的生命周期 (二)策略規(guī)劃過程的整合組織設(shè)計以工作為中心管理對工作或職務(wù)系統(tǒng)研究權(quán)變的人事政策(三)事業(yè)計劃與人力資源計劃長期計劃中期計劃短期計劃計劃編制五步驟二、人力計劃與人力資源管理(一)策略性和業(yè)務(wù)性規(guī)劃的整合工作設(shè)計變革彈性、創(chuàng)新、回應(yīng)員工發(fā)展教育訓(xùn)練薪資獎勵福利政策工作人口組合而形成招募政策(二).企業(yè)年度人力資源計劃(實質(zhì)撰寫步驟)注:后面說明給宣傳用1．制定職務(wù)編寫計劃。根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，綜合職務(wù)分析報告的內(nèi)容，來制定職務(wù)編寫計劃。編寫計劃陳述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職位