郝海波老師的內訓課程
向上溝通 向下溝通課程背景：為什么在企業(yè)當中大家抱著美好的愿望，卻達不到理想的溝通效果？為什么在組織內我們溝通的出發(fā)點是要解決問題，卻引發(fā)出很多壞情緒？為什么盡管我們表達的很清楚，但對方任然誤解我們的意思為什么我們是用心溝通，對方卻感受不到？為什么我們會感覺到有些人真的很難溝通？對不同的人，應該如何調整溝通的方式？如何讓組織內的溝通變得更有效？現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和競爭，越來越依靠團隊作戰(zhàn)，因此，合作、溝通、協(xié)調就顯得更加重要。企業(yè)里長期溝通不暢，人際關系緊張，團隊凝聚力差，而導致運作效率低，管理成本高，將直接影響到企業(yè)目標的實現(xiàn)。這也就是溝通培
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DISC職場應用與高效溝通課程背景： “用戶至上、服務為王”的時代已經(jīng)到來，越來越多的企業(yè)深刻的領悟到在產(chǎn)品高度同質化及快速迭代更新的今天，“客戶“必須作為企業(yè)最重要的“資產(chǎn)”來管理，客戶的極致服務體驗決定企業(yè)經(jīng)營的成敗。但在給客戶提供服務的全過程中，服務人員與客戶的高效溝通成為服務
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部門協(xié)同與溝通課程背景：在組織中的部門溝通與協(xié)作中，您的組織是否面臨以下問題？1、各自為政、以自己部門的利益為重…….2、相互推諉、扯皮現(xiàn)象嚴重……3、跨部門越多，辦事效率越低…….4、在跨部門溝通中，你發(fā)現(xiàn)，說了對方不聽，聽了也不懂，懂了也不愿意做，做了也許又做錯，我們郁悶，糾結，惱火，卻不知道該如何改善這種現(xiàn)象…….“工欲善其事必先利其器”！作為部門負責人，我們需要發(fā)現(xiàn)在跨部門溝通存在的障礙背后的真相。找到有利的方法和工具，提升我們的溝通效能以及協(xié)作意愿，從而提升部門工作效能以及工作幸福度。課程目標：認識跨部門溝通的意義與技術認識自身與人
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高效團隊建設實務課程背景：領導者的首要職責是管理好自身的情緒能量，并如同指揮交響樂一般與你共事之人的情緒能量。 -----彼得.德魯克 在當今商業(yè)社會，我們越來越迫切地需要具有影響力的領導者，對領導者的挑戰(zhàn)是，這種影響力不僅表現(xiàn)在一個特定的時間或活動中，而是應該無時無刻地表現(xiàn)出來。通過DISC知己解彼的工具一起探索領導者如何持續(xù)保持影響力。課程目標： ? 改善和發(fā)展情商，增強自我意識和決策能力； ? 練習如何觀察并對不同情緒進行反應 ? 加強同理心，追求超我目標并學習激勵員工的方法 ? 提供“DISC工具箱”來加強、加深自我意識、自我管理、自我激
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情商領導力 企業(yè)的“企”字是人+止，即企業(yè)止于人，人的素質與能力決定了企業(yè)的發(fā)展，而管理者的能力決定了企業(yè)的高度、員工的成長速度，管理者決定了員工的素質，所以領導力=組織績效！ 通用電器公司ＣＥＯ 杰克·韋爾奇（Jack Welch）曾說：我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的領導力，是釋放員工能量，達成團隊共贏的絕招?！∫恢华{子率領的羊群遠遠勝過一只羊率領的獅群，管理者對于企業(yè)所起的作用是無庸質疑的。那么在組織中起關鍵作用的“帶頭人”，如何才能塑造自己超凡的領導力？本課程從認識自身領導風格到領導魅力的提升，從自身情商的提升到基于工作情景的