講 結(jié)果與任務：企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果　　1、結(jié)果三要素　　2、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。　　3、客戶價值是做結(jié)果的方向　　4、如何做結(jié)果　　5、執(zhí)行型人才的三大標準　　案例：面對問題，該怎么辦？ 第二講 執(zhí)行力的核心要素　　1、構(gòu)建執(zhí)行力的四要素　　2、心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力　　3、工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力　　4、角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力　　5、流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力　　案例：如何采用SMART工具提升執(zhí)行力 第三講 如何提升組織執(zhí)行力　　1、執(zhí)行訓練：打造卓越執(zhí)行者的必然之路　　2、目標績效：確立以目標為先導的績效管理體系　　3、流程優(yōu)化：執(zhí)行效率提升的基本動作　　4、制度體系：執(zhí)行高效運行的

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　　理論篇　　章：教練型領導　　節(jié)：“人”的起源　　第二節(jié)：人本教練模式　　第三節(jié)：教練型領導的四種能力：　　1、聆聽； 　　2、發(fā)問；　　3、區(qū)分； 　　4、回應?！　?第四節(jié)：教練的四大步驟：　　1、厘清目標； 　2、反映真相； 　3、心態(tài)遷善； 　　4、行動計劃　　第二章：厘清自我 節(jié)：空杯的心態(tài)　　第二節(jié)：清晰自身盲點　　第三節(jié)：自以為是誤區(qū)　　第四節(jié)：慣性思維誤區(qū)　　第三章：九點領導力　　節(jié)：激情 　　 第二節(jié)：承諾 　　 第三節(jié)：負責任 　 第四節(jié)：欣賞 　　 第五節(jié)：付出 　　 第六節(jié)：信任 　　 第七節(jié)：共贏 　　 第八節(jié)：感召　　第九節(jié)：可能性　　第四章：團隊領導技巧　　節(jié)：

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　　一、性格心理學　　心理現(xiàn)象與心理規(guī)律　　個性心理特征　　性格決定命運　　PDP性格測試二、職場性格決定論　　性格影響溝通偏好　　性格影響組織氣候　　性格影響潛能績效三、破解四大性格類型　　勇敢知名的支配型　　直率樂觀的表達型　　人際練達的協(xié)調(diào)型　　注重細節(jié)的精確型四、四大性格的行為解析　　支配型的特質(zhì)與行為模式　　表達型的特質(zhì)與行為模式　　協(xié)調(diào)型的特質(zhì)與行為模式　　精確型的特質(zhì)與行為模式五、性格在溝通上的應用　　支配型的特質(zhì)與行為模式　　表達型的溝通模式與技巧　　協(xié)調(diào)型的溝通模式與技巧　　精確型的溝通模式與技巧六、知己知彼、溝通之道　　認識自己的溝通風格　　善用自己的風格長處　　管理自己的

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　　部分 管理的實質(zhì)和管理者的角色認知幫你實現(xiàn)管理者的心理定位 　　管理的實質(zhì) 　　優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 　　從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的四個心理過渡 　　管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責任 　　管理者應該有的意識和心態(tài) 　　管理者應遵循的五個原則 　　游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責任第二部分 管理者的管理技能 　　一、系統(tǒng)思考能力幫你學會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營 　　作為管理者應具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu) 　　系統(tǒng)思考的五個方面 　　系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路 　　案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何系統(tǒng)思考做整體鋪排？二、

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　　部分．認識領導力　　1.什么是領導力？　　2.什么是管理？領導力和管理之間的聯(lián)系和區(qū)別在哪里？　　3.領導力的關鍵要素有哪些　　4.領導力程度測試　　5.領導常犯的幾種錯誤　　6. 案例－他是一個好領導嗎第二部分．掌握領導力　　1．領導力的風格測試和解讀　　2 . 領導力的具體內(nèi)容及訓練：　　3．理解你的角色和工作重點　　4．有效的計劃和任務管理　　1）認識你的員工 － 合適的人才會產(chǎn)生期望的結(jié)果！　　2）用好你的員工 － 不同的人應該安排不同的工作內(nèi)容和授權(quán)等級　　3）激勵你的員工 － 只要能夠激勵他們的意愿，他們才會努力拼命工作！　　4）訓練你的員工 － 只有他們具備完成任務的本事，他

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　　培訓大綱：　　、公文寫作課程導入　　1、公文是美而有趣的！2、“言而無文，行之不遠”3、分享：文書寫作能帶來什么？4、譚小芳老師：透過公務說公文　　分析：商務寫作培訓案例！　　解析：商務寫作內(nèi)訓案例　　案例：商務寫作課程案例分析！第二：公文寫作的基本要求　　主題突出，觀點正確結(jié)構(gòu)完整，格式規(guī)范實事求是，講求實效準確表達，簡明生動　　討論：商務寫作經(jīng)典案例討論　　分組：商務寫作培訓案例學習指南　　分析：商務寫作學習中的八大陷阱！第三：公文寫作的步驟　　確立主題，明確目的收集材料，調(diào)查研究擬寫提綱，安排結(jié)構(gòu)撰寫初稿，征求意見潤色加工，修改定稿　　互動：商務寫作培訓案例評估　　分享：某集團商務寫

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