講解員專業(yè)能力提升培訓方案 講師：肖鳳背景：在現(xiàn)代化社會的今天，企業(yè)競爭力已經(jīng)從單一的產(chǎn)品競爭上升到企業(yè)文化，品牌形象的競爭，所以講解員這個崗位悄然而生，講解員也不再局限于景區(qū)或者博物館，更多的承載了企業(yè)文化輸出，提升企業(yè)品牌形象的重要任務。 內容設置：本課程以講解員專業(yè)能力理論知識（50）＋現(xiàn)場實操演練為主（50），旨在全面提升講解員的綜合能力 課程收益：系統(tǒng)提升員工的講解思維、陽光心態(tài)、講解禮儀、講解詞纂寫技巧、講解實用技巧適用對象：景區(qū)、博物館、各大企業(yè)講解員、接待員課程大綱：理論知識（培訓時長，1天） 一：理解“講解” 1

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