辛偉征老師的內(nèi)訓(xùn)課程
自信開口,用心營(yíng)銷 ——加油站開口營(yíng)銷方法與技巧辛偉征-965204935360093535563006課程背景 00課程背景 課程背景很多員工懼怕開口,羞于開口,不敢大方地同顧客交流;很多員工想開口營(yíng)銷,卻不知從何入手,開口效果不佳,十分困惑!因此,需要幫助員工掌握有效的開口營(yíng)銷方式和技巧,進(jìn)而提升開口的信心和推銷成功概率!本課程將通過(guò)多種方式將理論和實(shí)踐有效結(jié)合,促使員工心態(tài)上認(rèn)可開口營(yíng)銷。對(duì)員工開口營(yíng)銷技巧進(jìn)行全方位訓(xùn)練,以便員工更好克服開口障礙,同時(shí),解決方法太多太雜,員工不好掌握,陷入所謂方法陷阱“方法一籮筐,不知用哪個(gè)”的弊端,創(chuàng)造性地融匯各種開口營(yíng)銷方法為“1
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打造強(qiáng)大現(xiàn)場(chǎng) 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值 ——加油站現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)辛偉征課程大綱 一、打造優(yōu)美油站環(huán)境 1.1日常巡檢流程化 1.1.1巡檢面臨的問題 1.1.2日常巡檢兩法寶 加油站日巡檢 目視化定置卡 1.1.3日常巡檢流程 1.1.4衛(wèi)生間管理 1.1.5巡檢工作如何監(jiān)督 1.2分區(qū)管理責(zé)任化 1.2.1加油站空間模塊管理 1.2.2管理人員責(zé)任制 1.3物品管理定置化 1.3.1細(xì)節(jié)管理手冊(cè) 6S定制化管理 二、塑造優(yōu)質(zhì)加油服務(wù)2.1服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)化 2.1.1員工形象 2.1.2服務(wù)態(tài)度 2.1.3服務(wù)語(yǔ)言 2.1.4服務(wù)效率
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商圈 顧客 商品 ——?jiǎng)?chuàng)效型門店品類管理三步曲辛偉征-7620-6358940804445課程背景 課程背景 課程背景為什么會(huì)存在大量的滯銷商品?為什么我們的商品很多,但是顧客購(gòu)買的卻很少?為什么在其他店里熱銷的商品,在我們的店里卻少有人問津?如何充分的滿足顧客的需求,找到適銷對(duì)路的商品?如何有效提升商品品效?本課程將通過(guò)多種方式將理論和實(shí)踐有效結(jié)合,詳細(xì)講解門店商品管理的原則、方法和流程步驟。最終實(shí)現(xiàn):善選品,商品適銷對(duì)路;會(huì)訂貨,商品動(dòng)態(tài)調(diào)整;精準(zhǔn)匹配顧客需求,店銷業(yè)績(jī)蒸蒸日上。課程特點(diǎn)系統(tǒng)專業(yè),邏輯嚴(yán)密;在內(nèi)容設(shè)計(jì)上,針對(duì)性強(qiáng)。在內(nèi)容的組織上是由淺入深,邏輯嚴(yán)密。案例
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溝通得心 管理應(yīng)手 ——高效管理溝通工作坊培訓(xùn)師 教練 促動(dòng)師:辛偉征課程背景:良好的溝通習(xí)慣,比溝通的技巧更重要;在職場(chǎng),作為管理者,溝通水平的高低,可能直接決定了領(lǐng)導(dǎo)力水平;并且溝通是需要成本的,管理溝通不良成本更高;如何有效進(jìn)行管理溝通,化解職場(chǎng)溝通沖突和障礙,都是管理者必須要研究的課題;單靠“加強(qiáng)”溝通不能真正改善溝通,必須改變溝通的方式;必須掌握有效管理溝通的金鑰匙,從而有效降低溝通成本,有效改善溝通效果。課程收益:形成對(duì)溝通,尤其是管理溝通的正確認(rèn)知;掌握高效溝通三心密碼,提升通用一般性溝通水平;掌握管理溝通四把鑰匙,減少無(wú)效溝通,破解管理溝通難題;提高溝通有效性,提升領(lǐng)導(dǎo)力水平
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精研需求 精準(zhǔn)銷售 ——顧問式銷售成功三板斧辛偉征-203201409700093535563006課程背景 00課程背景 課程背景很多銷售人員,對(duì)于如何有效開發(fā)大客戶:應(yīng)具備什么樣的心態(tài);怎樣的銷售流程,每一步的要點(diǎn);如何有效把握客戶需求,引導(dǎo)客戶購(gòu)買;如何有效展示解決方案、化解客戶異議、有效促單,實(shí)現(xiàn)成交?充滿疑惑,甚至是,一些從事銷售工作很多年的老銷售員,大客戶成交率也很低…因此,需要幫助銷售人員掌握大客戶開發(fā)的方式和技巧,進(jìn)而提升成功概率,就非常重要!本課程將針對(duì)以上問題,一一進(jìn)行講解剖析,從“道、法、術(shù)、器”各個(gè)層面,培訓(xùn)顧問式銷售流程與技巧方法,幫助銷售人員樹立良好的銷售心
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商圈 顧客 商品 ——玩轉(zhuǎn)便利店商品管理三步曲辛偉征-8238-635008941654892課程背景 00課程背景 課程背景為什么會(huì)存在大量的滯銷商品?為什么我們的商品很多,但是顧客購(gòu)買的卻很少?為什么在其他店里熱銷的商品,在我們的店里卻少有人問津?如何充分的滿足顧客的需求,找到適銷對(duì)路的商品?如何有效提升商品品效?本課程將通過(guò)多種方式將理論和實(shí)踐有效結(jié)合,詳細(xì)講解門店商品管理的原則、方法和流程步驟。最終實(shí)現(xiàn):善選品,商品適銷對(duì)路;會(huì)訂貨,商品動(dòng)態(tài)調(diào)整;精準(zhǔn)匹配顧客需求,店銷業(yè)績(jī)蒸蒸日上。課程特點(diǎn)系統(tǒng)專業(yè),邏輯嚴(yán)密;在內(nèi)容設(shè)計(jì)上,針對(duì)性強(qiáng)。在內(nèi)容的組織上是由淺入深,邏輯嚴(yán)