課程大綱一、卓越績效準(zhǔn)則1、卓越績效模式背景及介紹1.1產(chǎn)生背景1.2各國質(zhì)量獎(jiǎng)活動(dòng)介紹1.3中國引入和應(yīng)用2、卓越績效準(zhǔn)則的理念和構(gòu)成2.1基本理念2.2基本結(jié)構(gòu)及其關(guān)系3、卓越績效準(zhǔn)則3.1組織3.2領(lǐng)導(dǎo)3.3戰(zhàn)略3.4顧客與市場3.5資源3.6過程管理3.7測量分析和改進(jìn)3.8結(jié)果二、卓越績效評估1、評估要素及評分說明2、評估的組織2.1高層溝通2.2評估目的2.3評估組織3、評估的開展3.1組織的評估及舉例3.2領(lǐng)導(dǎo)的評估及舉例3.3戰(zhàn)略的評估及舉例3.4顧客與市場的評估及舉例3.5資源的評估及舉例3.6過程管理的評估及舉例3.7測量分析和改進(jìn)的評估及舉例3.8結(jié)果的評估及舉例3.9各

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課程大綱一、ISO 31000標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與背景1、事件背景2、標(biāo)準(zhǔn)背景3、ISO 31000標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)展4、中國的參與5、中國對三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的使用二、對ISO 31000標(biāo)準(zhǔn)的定性認(rèn)識1、ISO 31000標(biāo)準(zhǔn)是通用的風(fēng)險(xiǎn)管理國際標(biāo)準(zhǔn)2、ISO 31000標(biāo)準(zhǔn)不是“認(rèn)證”標(biāo)準(zhǔn)3、ISO 31000標(biāo)準(zhǔn)可用于、第二方4、ISO 31000標(biāo)準(zhǔn)不是管理“體系”標(biāo)準(zhǔn)5、ISO 31000標(biāo)準(zhǔn)是“指南”、不是“要求”6、“原則”與“指南”并列7、ISO 31000標(biāo)準(zhǔn)適用的“風(fēng)險(xiǎn)”8、推薦了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理“框架”和“過程”9、ISO31000標(biāo)準(zhǔn)與其它“標(biāo)準(zhǔn)”的關(guān)系三、風(fēng)險(xiǎn)術(shù)語的新定義1、對風(fēng)險(xiǎn)概念的認(rèn)識2、

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一、COSO框架和薩奧法案介紹1、COSO框架介紹1.1COSO是什么1.2COSO2013《內(nèi)部控制整合框架》“五要素”介紹1.3COSO2013版的改變1.4COSO內(nèi)控邏輯框架1.5COSO2004《風(fēng)險(xiǎn)管理—整合框架》“八要素”介紹1.6兩個(gè)框架的對比和融合2、《薩班斯·奧克斯利法案》2.1404條款介紹2.2302條款介紹2.3遵循法案必須采取的行動(dòng)2.4合規(guī)性檢查內(nèi)容2.5合規(guī)性評價(jià)流程框架3、美國《反海外賄賂行為法》二、內(nèi)控規(guī)范解讀1、中國內(nèi)控體系的整體框架1.12008年五部委《內(nèi)部控制基本規(guī)范》1.22010年五部委《內(nèi)部控制配套指引》1.32012年財(cái)政部內(nèi)部控制問題解釋2

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