鮑愛中老師的內(nèi)訓(xùn)課程
企業(yè)文化研討班 課程對象： 致力于推動企業(yè)文化建設(shè)的所有人員。 課程目標： 對企業(yè)文化的內(nèi)涵有深刻的認識； 了解如何設(shè)計企業(yè)文化； 如何進行企業(yè)文化的建設(shè)與管理； 如何對企業(yè)已形成的文化進行強化； 如何使優(yōu)秀的企業(yè)文化生根發(fā)芽； 部分 什么是企業(yè)文化？ 關(guān)于企業(yè)文化 企業(yè)文化的內(nèi)涵 企業(yè)文化的層次 企業(yè)文化的要素 企業(yè)核心價值觀 企業(yè)的思維方式（戰(zhàn)略、經(jīng)驗、思路、領(lǐng)導(dǎo)、管理風(fēng)格） 企業(yè)家與領(lǐng)導(dǎo)行為的轉(zhuǎn)型 企業(yè)的發(fā)展階段與企業(yè)家的持續(xù)超越 企業(yè)倫理 企業(yè)形象的三維標準 企業(yè)形象的“木桶原理” 企業(yè)形象的外在標識C I S第二部分 企業(yè)文化的作用 制度、法律與文化、價值觀之間的差異 企業(yè)文化的作
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部分 職業(yè)化素養(yǎng)人的一生的影響因素人生的四張名片1.職業(yè)發(fā)展中的問題沒有明確的奮斗目標扭曲雇傭關(guān)系 自恃無人替代不珍惜和保護自己的信譽既無反對勇氣，又缺乏接受胸襟對企業(yè)缺乏歸宿感抱怨或怨嘆2.職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng) 認同企業(yè)培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣專業(yè)化讓自己成為潛力股3.職業(yè)化的準則 積極的心態(tài)良好的溝通能力接受命令，服從分配，科學(xué)地工作時間觀念，不要推諉，注重效率注重人際關(guān)系，掌握公司內(nèi)的說話技巧認真就沒有困難，尊嚴來自于認真主動就是效率，主動、主動，再主動做事先做人，職業(yè)化要有專業(yè)精神用老板的標準要求自己做事三要素，計劃、目標和時間天道酬勤永遠保持進取，保持開放心態(tài)做足一百分是本分專業(yè)精神就是服務(wù)
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高級培訓(xùn)師的職業(yè)信條： 以育人為天職：以此為業(yè)、以此為榮、以此為樂 以他人為良師：敬重師長、維護同行、眾長 以學(xué)員為益友：真心實意、真才實學(xué)、真?zhèn)鲗嵔?高級培訓(xùn)師的職業(yè)規(guī)范： 守時承諾、回報社會、包容同業(yè) 誠待學(xué)員、尊崇真知、自我更新、與時俱進一、高級培訓(xùn)師的四大要素 學(xué)歷及學(xué)力——學(xué)歷是敲門磚，學(xué)力是能力 經(jīng)驗及經(jīng)歷——經(jīng)驗更有說服力 專業(yè)知識要素——專業(yè)的深度讓你深入淺出 學(xué)習(xí)能力要素——不斷學(xué)習(xí)與進步是提升自身的關(guān)鍵二、高級培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng) 非語言影響與專業(yè)形象——形象是學(xué)員接受你的首要指標 職業(yè)修煉與心智修煉——遵守職業(yè)行為規(guī)范，進一步強化心智模式的拓展 形成
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《陽光心態(tài)》——塑造高效工作與美好生活部分 出色的那個人就是你自己 相信自己能做到，就一定可以做到 大聲的說，我就是出色的那個人 信念是一粒種子，愛是滋潤它的甘泉 選定方向，創(chuàng)造自己的新生活 不隨聲附和，你會成為與眾不同的人 告訴自己，努力成為想成為的那種人 一張白紙，同樣讓人充滿力量第二部分 每一個成功，都有一個簡單的開始 在抱怨生活前，首先要嘗試改變自己 敢想敢做，一刻也不要拖延 成就自己，從決定要做什么的那一刻開始 走自己的路，把自己放在正確的位置 眾人走過的路，往往沒有果子留下來 100次心動，不如一次行動 理智分析，讓積極行動實現(xiàn)自身價值 每天多走一小步，終跨出一大步第三部分 生活中
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部分 從技術(shù)走向管理的角色變化工作重心發(fā)生了哪些改變 工作心態(tài)的相應(yīng)調(diào)整；工作技能的相應(yīng)調(diào)整；“糟糕管理者”的八大罪狀第二部分 管理者的技能管理者的五維管理；自我管理；管理領(lǐng)導(dǎo)；對外管理；管理下屬；管理同事；管理者的溝通能力；管理者的時間管理；管理者的壓力管理；第三部分 管理者的執(zhí)行力——提升執(zhí)行力的關(guān)鍵步驟執(zhí)行力不佳的八個原因找需要的人；贏家是這樣煉成的考驗：正直、智慧、成熟培訓(xùn)轉(zhuǎn)化（教育）；培訓(xùn)成：積極向上的活力、激勵別人的能力、決斷力（即對麻煩的是非問題做出決定的勇氣）、執(zhí)行力（落實工作任務(wù)的能力）授權(quán)與溝通（擺脫心理障礙）；評估績效（公司制度相應(yīng)的改變）；獎懲（公正合理）；執(zhí)行力的三項
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單元 認識自我（測試）#8226; 你的氣質(zhì)；#8226; 你的性格是內(nèi)向還是外向？#8226; 你屬于敏感型、感情型、思考型還是想象型？#8226; 你樂觀嗎？#8226; 你是疑心很重的人嗎？第二單元 溝通與管理溝通#8226; 溝通的內(nèi)涵、過程、要素和基本原則；#8226; 溝通渠道及相關(guān)問題；#8226; 溝通的障礙及克服技巧；第三單元 人際溝通#8226; 人際溝通的特點、作用和原則；#8226; 人際溝通的障礙及相應(yīng)對策；#8226; 人際溝通的技巧；#8226; 人際沖突處理；第四單元 組織溝通#8226; 有效的組織溝通；#8226; 組織外部溝通；#8226; 組織內(nèi)部溝通；