知禮行天下行政接待禮儀【課程背景】隨著當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化交流與合作越來(lái)越頻繁，各種會(huì)議活動(dòng)越來(lái)越多。作為一名會(huì)議服務(wù)人員要了解會(huì)議應(yīng)具備哪些要素呢？會(huì)議的接待服務(wù)有哪些特殊和原則？又要注意哪些禮儀？會(huì)議接待禮儀貫穿于會(huì)議接待服務(wù)全過(guò)程、各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)。接待禮儀的基礎(chǔ)是接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。由于會(huì)議接待來(lái)賓數(shù)量多，來(lái)賓構(gòu)成復(fù)雜，通常會(huì)采取對(duì)口對(duì)應(yīng)接待和多場(chǎng)地接待，以及變數(shù)比較大，因此，統(tǒng)一接待流程和標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，具有極為重要的意義。【課程目的】1、通過(guò)培訓(xùn)使會(huì)議人員懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專(zhuān)業(yè)形象和會(huì)議禮儀2、通過(guò)培訓(xùn)使會(huì)議人員提高會(huì)議化素養(yǎng)，從而提升精神面貌3、通過(guò)培訓(xùn)使

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禮贏百萬(wàn)商機(jī)—商務(wù)禮儀【課程背景】商場(chǎng)，猶如看不見(jiàn)硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)。如何保持企業(yè)在商場(chǎng)中名列前茅，讓客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴(lài)感與客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，是每一家企業(yè)追求的目標(biāo)。我們都知道人與人交流7秒鐘決定著第一印象，而需要忘掉第一印象卻需要花費(fèi)7年時(shí)間，所以企業(yè)如果想要給客戶(hù)留下深刻而又專(zhuān)業(yè)的企業(yè)形象就顯得尤為重要，有可能一個(gè)小細(xì)節(jié)的疏忽就會(huì)為公司帶來(lái)巨大損失。那么，如何為客戶(hù)留下一個(gè)專(zhuān)業(yè)、得體的形象呢？在商務(wù)會(huì)面場(chǎng)合，應(yīng)該注意哪些禮儀呢？接待客戶(hù)過(guò)程中，應(yīng)該注意哪里禮儀呢？去拜訪(fǎng)客戶(hù)應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？拜訪(fǎng)過(guò)程中應(yīng)該注意什么禮儀呢？通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀

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啤酒游戲提升跨部門(mén)協(xié)作工作坊【課程背景】啤酒游戲，是MIT（美國(guó)麻省理工學(xué)院，Massachusetts Institute of Technology） 的 Sloan 管理學(xué)院所發(fā)展出來(lái)的一種策略游戲。這種經(jīng)營(yíng)決策的體驗(yàn)式游戲，就像是一個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)室，可以將你在真實(shí)工作中的決策后果加速地體現(xiàn)在結(jié)果中，甚至比在真實(shí)組織里看到的更清楚。啤酒游戲完全模擬真實(shí)世界中的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系，并將需要考慮的影響決策的相關(guān)因素簡(jiǎn)化——啤酒永不過(guò)期、無(wú)限的制造產(chǎn)能、無(wú)限的倉(cāng)儲(chǔ)容量，無(wú)限的資金……即便如此，無(wú)論年齡、國(guó)籍、行業(yè)背景、產(chǎn)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，成千上萬(wàn)不同的人的玩這個(gè)游戲卻都會(huì)觸發(fā)相同的危機(jī)，得到的悲慘結(jié)果也幾乎一樣；因

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輕松打造職場(chǎng)魅力—首飾穿戴【課程背景】在每個(gè)精心打理的早晨，畫(huà)好精致妝容的你有沒(méi)有覺(jué)得挑選一件與當(dāng)天衣著相匹配的首飾很有必要呢，細(xì)節(jié)上的完美讓你自信滿(mǎn)滿(mǎn)的開(kāi)啟全新一天，這樣的時(shí)刻或許細(xì)小，但對(duì)于愛(ài)美的人來(lái)說(shuō)確實(shí)很有儀式感的時(shí)刻。精致又時(shí)尚的首飾給予我們的不僅僅是美，更能體現(xiàn)個(gè)人品味。面對(duì)眾多的首飾該如何挑選適合自己的那一款呢？如何巧用首飾化解衣著上的尷尬呢？【課程目的】了解首飾中寶石的含義如何通過(guò)佩戴首飾揚(yáng)長(zhǎng)避短，化解尷尬特殊場(chǎng)合怎樣選擇適合自己的首飾來(lái)做點(diǎn)睛之筆【課程對(duì)象】職場(chǎng)中人【課程大綱】環(huán)節(jié)一 認(rèn)知首飾的種類(lèi)金屬類(lèi)首飾寶石類(lèi)首飾環(huán)節(jié)二 日常該如何佩戴首飾首飾與服裝的搭配首飾與臉型的搭配

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釋放壓力，擁抱情緒【課程背景】 一個(gè)人能否做好工作，能否與人友好相處20靠智商，80靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。由于組織變革加劇，客戶(hù)要求提高，工作節(jié)奏加快，工作的壓力越來(lái)越大、過(guò)度壓力使員工、企業(yè)都蒙受巨大的損失。世界衛(wèi)生組織稱(chēng)工作壓力是“世界范圍的流行病”。國(guó)際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為：“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問(wèn)題之一?！睋?jù)有關(guān)研究調(diào)查表明，目前90的(大中型城市)企業(yè)員工感到壓力過(guò)大。為什么那么多員工精神萎靡，工作積極性不高；每天都在抱怨，每天都在訴說(shuō)自己的壓力；那么容易激怒，情緒那么高漲；員工總是患“心理感冒”；員工受健康問(wèn)題、人際關(guān)系、家庭關(guān)系、經(jīng)濟(jì)

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啤酒游戲經(jīng)營(yíng)決策沙盤(pán)——應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)性復(fù)雜的系統(tǒng)思考智慧【課程背景】啤酒游戲，是MIT（美國(guó)麻省理工學(xué)院，Massachusetts Institute of Technology） 的 Sloan 管理學(xué)院所發(fā)展出來(lái)的一種策略游戲。這種經(jīng)營(yíng)決策的體驗(yàn)式游戲，就像是一個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)室，可以將你在真實(shí)工作中的決策后果加速地體現(xiàn)在結(jié)果中，甚至比在真實(shí)組織里看到的更清楚。啤酒游戲完全模擬真實(shí)世界中的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系，并將需要考慮的影響決策的相關(guān)因素簡(jiǎn)化——啤酒永不過(guò)期、無(wú)限的制造產(chǎn)能、無(wú)限的倉(cāng)儲(chǔ)容量，無(wú)限的資金……即便如此，無(wú)論年齡、國(guó)籍、行業(yè)背景、產(chǎn)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，成千上萬(wàn)不同的人的玩這個(gè)游戲卻都會(huì)觸發(fā)相同的危機(jī)，得到

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