蔣建華 老師
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蔣建華老師的內(nèi)訓(xùn)課程
護士長的激勵藝術(shù) 課程背景： 護士長在科室中承擔(dān)管家的角色，不但要管好科室財、物，管好護理人員，并且要跟科主任、醫(yī)生和其他部門進行密切合作。在這個醫(yī)患關(guān)系高度緊張的年代，無論從技術(shù)上還是心理上都對護理工作提出了更高的要求，這要求護士長不但要有很高的業(yè)務(wù)能力，還要有高超的管理藝術(shù)，能激勵下屬，讓她們做好護理工作，維護好醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦。但是護士長往往在管理方面沒有受過系統(tǒng)的訓(xùn)練，管理方面往往靠自己摸索和感悟，管理知識的培訓(xùn)對提升護士長的管理能力有重要意義。 本課程專為提升護士長激勵的技能而設(shè)計，護士長不但能從本課程中學(xué)到激勵部屬的相關(guān)知識，而且相關(guān)的案例也能給護士長很多的啟迪。 課程
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醫(yī)院薪酬管理與績效考評 課程背景： 醫(yī)院的核心競爭力存在于醫(yī)務(wù)人員及其組成的團隊之中，醫(yī)務(wù)人員是否能夠積極專研技術(shù)，開發(fā)和引進新項目，認真地從事醫(yī)療工作并熱情對待病人，醫(yī)務(wù)人員否能夠形成良好的團隊并充分協(xié)助，是醫(yī)院能否在競爭中制勝的關(guān)鍵。 要使醫(yī)務(wù)人員積極認真地工作，光進行思想教育是不夠的，必須設(shè)計一套科學(xué)的，能充分調(diào)動醫(yī)護人員積極性的薪酬制度和相應(yīng)的考核機制。 在很多醫(yī)院的內(nèi)部管理中，現(xiàn)代人力資源管理意義上的薪酬管理和績效考核還無從談起。醫(yī)院的管理者大多來自于臨床，雖然業(yè)務(wù)能力非常優(yōu)秀，但管理方面沒有受到系統(tǒng)訓(xùn)練，對于薪酬、績效管理的理論了解不多，在實際工作中往往顯得力不從心。雖然現(xiàn)在社會上
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醫(yī)院中層干部的激勵藝術(shù) 課程背景： 醫(yī)院的每個中層干部都必須帶領(lǐng)其下屬共同完成自己分管的工作，這其中中層干部主要起領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的作用，具體工作主要靠下屬完成，這就涉及到如何調(diào)動下屬的積極性的問題，如果下屬工作積極性不高，就會直接影響到中層干部所屬部門的整體業(yè)績。 調(diào)動下屬的積極性就是激勵下屬，是管理的核心內(nèi)容。醫(yī)院的很多中層干部在這方面存在困難，這是因為醫(yī)院中層干部雖然醫(yī)學(xué)方面的業(yè)務(wù)非常優(yōu)秀，但是在管理上大多沒有受過系統(tǒng)訓(xùn)練，管理方面往往靠自己摸索和感悟。管理知識的培訓(xùn)對提升醫(yī)院中層干部的管理能力有重要意義。 本課程專為提升醫(yī)院中層干部的激勵技能而設(shè)計，中層干部不但能從本課程中學(xué)到激
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醫(yī)院中層干部的管理技能培訓(xùn) 課程背景： 醫(yī)院中層干部大多是從醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)，很多人在擔(dān)任醫(yī)院中層干部的同時，還兼臨床工作，醫(yī)療行業(yè)競爭越來越激烈，醫(yī)院的管理也顯得越來越重要，但是醫(yī)院中層管理成為醫(yī)院競爭的一塊軟肋。 醫(yī)院中層管理存在的問題，一是因為中層管理者對管理不重視，存在理念方面的問題，二是管理技能不足。本課程將從這兩個方面對中層干部進行培訓(xùn)，使醫(yī)院中層干部在這方面有較深的了解。 課程目標(biāo)： 1、 了解管理的重要性 2、 明確醫(yī)院中層干部的角色定位 3、 掌握團隊管理、激勵、授權(quán)、溝通等常用管理技能 課程對象：醫(yī)院中層干部 授課方式：講授、案例分析、討論、互動 授課時間：一天 課程大綱： 一
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醫(yī)護人員的服務(wù)理念與一對一營銷 課程背景： 醫(yī)療市場的競爭日益激烈，各種醫(yī)療機構(gòu)都通過廣告、大型設(shè)備等等方式來增強競爭力，其實，提升醫(yī)護人員的服務(wù)意識，通過一對一營銷，讓醫(yī)護人員獲得患者的信任，進而成為朋友，患者會自動成為醫(yī)院的義務(wù)宣傳員，患者的宣傳所產(chǎn)生的效果比醫(yī)院的廣告更好，而且這種方式的成本比廣告更低。本課程將介紹醫(yī)護人員提升服務(wù)意識的重要性，醫(yī)護人員應(yīng)該具有的服務(wù)理念，以及一對一營銷的方法，這對提升醫(yī)院的競爭力有很好的作用。 課程目標(biāo)： 1，理解提升醫(yī)護人員服務(wù)意識的重要性 2，掌握醫(yī)護人員應(yīng)有的服務(wù)理念 3，掌握醫(yī)護人員服務(wù)的誤區(qū)與對策 4，掌握診療中一對一營銷的技巧 5，掌握患者投
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如何提升醫(yī)院中層干部的執(zhí)行力 課程背景： 在戰(zhàn)略正確的情況下，醫(yī)院能否達到戰(zhàn)略目標(biāo)，關(guān)鍵就是靠執(zhí)行，但是在很多醫(yī)院，領(lǐng)導(dǎo)都感到下屬的執(zhí)行力低，這種狀況急需改變。中層干部在醫(yī)院起著承上啟下的作用，提升中層干部的執(zhí)行力就顯得尤為重要。 醫(yī)院中層干部的執(zhí)行力是受多種因素影響的，要提升醫(yī)院中層干部的執(zhí)行力，首先必須在整個醫(yī)院建立執(zhí)行力文化，其次，因為中層干部必須帶領(lǐng)一個團隊去執(zhí)行上級的任務(wù)和計劃，所以中層干部要重視管理的作用，同時，要掌握相應(yīng)的管理技能，包括對影響人的積極性的相關(guān)因素的認識，薪酬管理和績效考核技能，識人用人技能等等。本課程將對這這些內(nèi)容進行系統(tǒng)講解，同時通過案例分析和討論，使中層干部執(zhí)