劉愛(ài)霞 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：大客戶 銷售管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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劉愛(ài)霞老師的內(nèi)訓(xùn)課程
流程型組織與華為L(zhǎng)TC流程劉愛(ài)霞課程背景本課服務(wù)于公司流程建設(shè)/變革組織（流程部、總裁辦等），用于指導(dǎo)公司的LTC流程建設(shè)工作的開(kāi)展?；蛟S大家一聽(tīng)說(shuō)流程，都會(huì)擔(dān)心，認(rèn)為流程就是規(guī)范，就是各種條條框框。錯(cuò)了，恰恰相反，今天講的流程，就是要打破條條框框的。組織變革是為了滿足前線作戰(zhàn)部隊(duì)的需要而設(shè)置的，并不是越多越好、越大越好、越全越好，而是要減少平臺(tái)部門協(xié)調(diào)工作量，提升效率。因此，流程的變革和再造，就是要打破條條框框，加大向一線的授權(quán)，讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的人來(lái)決策。比如，減少不必要的會(huì)議，不必要的簽字，不必要的審核等等。建立流程型組織流程型組織前面要有個(gè)定語(yǔ)，叫做：“以客戶為中心的”，這是流程型組織的關(guān)
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渠道開(kāi)拓與管理謀略劉愛(ài)霞課程背景優(yōu)秀的企業(yè)看似遙遙領(lǐng)先，知名的品牌似乎占盡了優(yōu)勢(shì)！難道這些對(duì)手始終一帆風(fēng)順，在市場(chǎng)拓展的過(guò)程中沒(méi)有挫折？他們?nèi)〉贸晒Φ慕?jīng)驗(yàn)，與發(fā)展中的教訓(xùn)，哪些內(nèi)容更容易給我們帶來(lái)覺(jué)醒？企業(yè)在渠道拓展過(guò)程中會(huì)面臨很多問(wèn)題。如何處理直營(yíng)和渠道的關(guān)系？渠道從哪里來(lái)？通用性產(chǎn)品要不要聚焦行業(yè)來(lái)拓展？如何建立既能扛量又聽(tīng)話的渠道組合？經(jīng)銷商完不成年度任務(wù)怎么辦？如何進(jìn)行渠道沖突管理？如何營(yíng)造一個(gè)陽(yáng)光又能促進(jìn)渠道發(fā)展的業(yè)務(wù)環(huán)境等。本課程圍繞著渠道管理中的各種問(wèn)題而設(shè)計(jì)，參加者將在課上深入討論解決這些問(wèn)題的思路和方法，從而掌握分銷渠道的設(shè)計(jì)與構(gòu)建方法，學(xué)會(huì)對(duì)渠道實(shí)施有效管理的方法和技巧，有
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鐵三角組織與協(xié)同管理劉愛(ài)霞課程背景本課通常服務(wù)于公司經(jīng)營(yíng)例會(huì)管理層級(jí)，用于指導(dǎo)組織協(xié)同建設(shè)。各公司普遍存在的一些協(xié)同性問(wèn)題。2009年1月任總在銷服體系奮斗頒獎(jiǎng)大會(huì)上的講話，我們從以技術(shù)為中心，向以客戶為中心的轉(zhuǎn)移過(guò)程中，如何調(diào)整好組織，始終是一個(gè)很難的題目。要縮短流程，提高效率，減少協(xié)調(diào)，使公司實(shí)現(xiàn)有效增長(zhǎng)，以及現(xiàn)金流的自我循環(huán)。而我們現(xiàn)在的情況是，前方的作戰(zhàn)部隊(duì)，只有不到三分之一的時(shí)間是用在找目標(biāo)、找機(jī)會(huì)以及將機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為結(jié)果上，而大量的時(shí)間是用在頻繁地與后方平臺(tái)往返溝通協(xié)調(diào)上。而且后方應(yīng)解決的問(wèn)題讓前方來(lái)協(xié)調(diào)，拖了作戰(zhàn)部隊(duì)的后腿，好鋼沒(méi)有用在刀刃上。后方協(xié)調(diào)困難有流程問(wèn)題、有組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置
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銷售項(xiàng)目運(yùn)作管理與策略應(yīng)用 劉愛(ài)霞課程背景在項(xiàng)目中，很多銷售都會(huì)體會(huì)到客戶的“易變性”，如何解讀客戶和項(xiàng)目的易變性，如何能更好的控局。對(duì)于企業(yè)，復(fù)雜、大型的銷售機(jī)會(huì)來(lái)自不易，要投入相當(dāng)?shù)馁Y源、人力、物力、財(cái)力去跟進(jìn)。從搜索、醞釀、接觸、跟進(jìn)、深入、談判到銷售后服務(wù)各個(gè)節(jié)點(diǎn)，環(huán)環(huán)相扣，步步驚心，其中任何一個(gè)閃失，都會(huì)帶來(lái)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，甚至?xí)斐呻y以彌補(bǔ)的損失。另一方面，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，銷售必然要為客戶提供更多的附加價(jià)值才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。但過(guò)多的價(jià)值銷售人員個(gè)體無(wú)法創(chuàng)造，最終必然要依靠組織，而且是組織系統(tǒng)的創(chuàng)造來(lái)實(shí)現(xiàn)。價(jià)值創(chuàng)造的主體由銷售人員變成了銷售、專家、產(chǎn)品、客戶、供應(yīng)商組成的價(jià)值創(chuàng)造體。銷售競(jìng)
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立體化、縱深化的客戶關(guān)系管理劉愛(ài)霞課程背景客戶關(guān)系是獲取訂單之路上必須逾越的一座高山，是市場(chǎng)成功的必備利器。而優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理必須解決以下常見(jiàn)問(wèn)題：客戶關(guān)系是銷售的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，怎樣擺脫同質(zhì)廉價(jià)的“請(qǐng)客送禮”式客戶關(guān)系？怎樣才能構(gòu)筑你的客戶關(guān)系的護(hù)城河并形成不可替代的同盟關(guān)系？業(yè)務(wù)嚴(yán)重依賴個(gè)別“能人”，企業(yè)如何擺脫人才瓶頸，形成強(qiáng)大的不依賴個(gè)人的組織銷售能力面對(duì)難以搞掂的關(guān)鍵決策人，有哪些攻心策略能快速切入，占據(jù)決策人心智在復(fù)雜的決策局面下，如何識(shí)別決策人的角色和態(tài)度，并有針對(duì)性的進(jìn)行關(guān)系拓展以上問(wèn)題在多數(shù)企業(yè)的客戶關(guān)系管理實(shí)踐中并沒(méi)有得到重視和解決，造成客戶關(guān)系薄弱，不能有效地支撐企業(yè)的市場(chǎng)
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大客戶參觀接待訓(xùn)練營(yíng)劉愛(ài)霞課程背景對(duì)于有實(shí)力的企業(yè)，邀請(qǐng)大客戶來(lái)公司參觀可以作為一個(gè)重要的客戶關(guān)系拓展手段。公司參觀可以給提供參觀的企業(yè)帶來(lái)如下好處：有助于企業(yè)宣傳自己，展示企業(yè)的硬軟件實(shí)力，也是品牌戰(zhàn)略的一個(gè)部分。分享優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，有助于建立行業(yè)地位，也是一個(gè)行業(yè)交流的平臺(tái)。是借勢(shì)做客戶關(guān)系的良好機(jī)會(huì)。人在外，容易打消戒心、打破公事公辦模式，迅速拉升客戶關(guān)系。對(duì)于被安排參觀的企業(yè)，對(duì)外參觀也有如下好處：可以提升員工的專業(yè)性和眼界，提升企業(yè)管理水平及專業(yè)水平。學(xué)習(xí)其他企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)體系，比對(duì)自己企業(yè)的情況可以找出自身的問(wèn)題所在，加以解決。雖然大部分公司都有公司參觀，但是能做得好做得驚艷的寥寥無(wú)幾，