陳寶光老師的內訓課程
部分 什么是項目管理講 項目與項目管理1、 項目與運營2、 項目特點分析3、 傳統(tǒng)項目分類4、 項目管理新發(fā)展5、 逆向（富人）思維方式6、 佳流程實踐7、 工具與方法第二講 項目管理做什么1、 項目管理5大過程組2、 項目技術活動3、 項目管理9大知識領域4、 項目管理三角約束第二部分 啟動項目千里之行，始于足下第三講 如何識別干系人確立項目目標1、誰是干系人2、為什么要識別干系人3、如何識別干系人4、如何分析干系人需求5、沒有目標就沒有方向6、需求、成果與目標7、如何定義項目成果8、如何設置項目目標第三部分 規(guī)劃項目運籌帷幄，決勝千里第四講 如何確定項目范圍1、 什么是產品范圍2、 什么是
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一、電話銷售的概念與意義 1. 電話銷售是一種高效的銷售模式 2. 電話銷售是市場營銷的有利手段 3. 電話銷售給企業(yè)帶來更多利潤 4. 電話銷售的優(yōu)勢與面臨的挑戰(zhàn) 5. 電話銷售組織結構和成功因素 二、以客戶為中心的電話銷售理念 1. 以客戶為中心的電話銷售流程 2. 電話銷售模式 3. 站在企業(yè)角度看電話銷售流程 4. 漏斗管理系統(tǒng) 5. 制定計劃和目標 三、電話銷售人員應具備的素質和技能 1. 電話銷售人員的成功因素 2. 電話銷售人員的自我歷練 3. 電話銷售人員的自我規(guī)劃 4. 電話銷售的禮儀 四、電話銷售技巧良好的開場技巧 1. 電話前的準備
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一、概述1. 招聘的兩個渠道（內部招聘及外部招聘）優(yōu)缺點分析2. 思考題：招聘是以“人”為中心,還是以“工作”為中心；“工作經驗”優(yōu)先,還是“整體素質”優(yōu)先？3. 招聘工作的流程4. 招聘工作的成本5. 錯誤選才帶來的風險6. 甄選應聘者的方法介紹sup2; 人才測評（能力測試、人格測試、興趣測試）sup2; 筆試sup2; 行為觀測sup2; 背景取證7. 一般應聘者應掌握的技巧二、招聘準備的基本工作1. 招聘程序計劃2. 招聘計劃編制3. 招聘渠道分析與選擇三、招聘活動的評估方法1.成本效益評估2.數(shù)量與質量評估3.信度與效度評估四、職位分析 1.為什么要進行職位分析 2.職位分析的具體內
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一、角色認知與管理職責Oslash; 部門經理管理角色定位的四方格Oslash; 不同部門經理的勝任力素質模型是什么Oslash; 中層經理常犯的四大角色混亂： 角色混亂之一：自我權力抑制 角色混亂之二：充當業(yè)務尖兵 角角混亂之三：自我滿足自信@視頻：擒賊先擒王 角色混亂之四：不敢承擔責任Oslash; 清晰定位中層的價值Oslash; 從專業(yè)技術者走向管理者的轉型策略@案例：從技術走向管理的管理者常犯的錯誤二、控制與協(xié)調的策略Oslash; 控制的本質Oslash; 控制方法 工作監(jiān)督Oslash; 控制的原則Oslash; 五種控制的方法@案例：諸葛亮的用兵與控制藝術Oslash; 企業(yè)
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模塊一：編的藝術課程的設計【課時】天(6.5小時)(09：0012：00，13：3017：00)【課程大綱】：1、需求調查1.1Why為什么有需求1.2Who向誰調研1.3What調研的方法1.4How解決甚么問題2、課程選擇5.2.1知識學術性課程5.2.2技能專業(yè)性課程5.2.3思維思維導圖5.2.4替代方案3、大綱呈現(xiàn)3.1開場、本文、結尾3.2起、承、轉、合3.3五線譜制作【演練：十分鐘Mini課程】4、素材剪裁4.1操作系統(tǒng)OS：前人的路4.2處理器CPU：智慧的路4.3內存Memory：經驗的路5.4.4硬盤HardDisk：知識的庫5.4.5數(shù)據庫DBSystem：案例的庫5、升
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一、圖化培訓：塑造您的專業(yè)化、職業(yè)化1、邏輯構思；圖化培訓=專業(yè)化、職業(yè)化2、思維技法：v 項目思維v 導圖思維v 系統(tǒng)思維4、思維系統(tǒng)工具v PROJECTv MINDMAPPINGv OUTLOOK4、行動辦公v OUTLOOKv 行動工具v 網絡工具5、職業(yè)培訓師知識管理 v 知識系統(tǒng) v 知識梳理 v 知識運用v 知識儲備v 知識管理系統(tǒng)v 知識庫建立v 知識管理系統(tǒng)v 知識管理工具二、圖畫培訓1、設計法則v 一目了然v 可視特征v 化文為圖v 讓圖說話v 制作技能2、【文字】=gt;如何解決文字的問題v 文字更直觀、更可視化3、【配色】=gt;如何解決色彩的問題 v 漂亮母版；讓配色