馮德榕 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：物業(yè)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
馮德榕老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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馮德榕老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《物業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)沙盤推演運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)》課程大綱：模塊一沙盤推演運(yùn)作考核示范及團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、物業(yè)管理沙盤推演介紹二、項(xiàng)目沙盤推演程序三、結(jié)業(yè)答辯規(guī)則模塊二物業(yè)服務(wù)方案編制與策劃一、物業(yè)服務(wù)方案內(nèi)容結(jié)構(gòu)二、物業(yè)服務(wù)方案的關(guān)鍵性內(nèi)容三、項(xiàng)目基礎(chǔ)資料收集與現(xiàn)場(chǎng)踏勘四、項(xiàng)目策劃總體思路五、項(xiàng)目特點(diǎn)分析與客戶需求分析六、管理模式（服務(wù)定位或總體設(shè)想）七、如何策劃基于客戶滿意的服務(wù)設(shè)計(jì)模塊三管理機(jī)構(gòu)與人力資源一、項(xiàng)目管理架構(gòu)二、人員定編與專業(yè)體系配置基準(zhǔn)三、人力資源管理模塊四項(xiàng)目?jī)?nèi)部建設(shè)與管理一、打造執(zhí)行力強(qiáng)、精細(xì)化工作的服務(wù)團(tuán)隊(duì)二、把標(biāo)準(zhǔn)建在現(xiàn)場(chǎng)，讓標(biāo)準(zhǔn)一目了然三、多管齊下的培訓(xùn)體系四、薪酬管理五、績(jī)效分析與改
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《業(yè)委會(huì)籌建、關(guān)系維護(hù)提升實(shí)務(wù)與物業(yè)費(fèi)調(diào)漲實(shí)操訓(xùn)練營(yíng)》一、課程背景隨著物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)取消、《民法典》出臺(tái)與實(shí)施，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，業(yè)主維權(quán)意識(shí)日益高漲?！罢l開發(fā)，誰管理”的長(zhǎng)期行業(yè)慣例被打破，完善業(yè)主大會(huì)制度，明晰權(quán)利邊界，業(yè)主主體歸位，這既是物業(yè)管理實(shí)踐和良性發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求，也成為全國(guó)各地近幾年的大量實(shí)踐。在此背景下，許多小區(qū)紛紛成立業(yè)主委員會(huì)，業(yè)主委員會(huì)本是業(yè)主的代言人，亦是業(yè)主權(quán)益的保護(hù)者，但同時(shí)存在大量業(yè)主委員會(huì)“不作為”、“亂作為”，甚至企圖利用擔(dān)任業(yè)委會(huì)委員的身份謀取私利，進(jìn)而損害業(yè)主權(quán)益，導(dǎo)致部分小區(qū)業(yè)主與業(yè)委會(huì)之間的矛盾激化，各地業(yè)主大會(huì)解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)案例層出不窮，物業(yè)服務(wù)