節(jié)培養(yǎng)下屬是管理者的使命一、培養(yǎng)下屬對組織的重要意義1、培養(yǎng)下屬可以改善績效2、培養(yǎng)下屬可以解放領(lǐng)導(dǎo)者3、培養(yǎng)下屬可以留住優(yōu)秀人才4、培養(yǎng)下屬可以提升組織能力二、管理者在培育下屬中的職責(zé)要求1、員工培育的管理者和推動者2、員工發(fā)展的導(dǎo)師3、培育員工的教練第二節(jié)培育下屬之前的準備一、培育下屬什么1、培育忠誠度2、培育職業(yè)精神3、培育專業(yè)能力二、培育下屬原則及常見錯誤1、培育下屬不是要代替下屬做2、培育下屬不是要讓下屬感激3、培育下屬不能厚此薄彼4、培育下屬不能三分鐘熱度5、培育下屬不能千篇一律，要因材施教6、培育下屬要隨時隨地，不能秋后算賬7、培育下屬要有鼓勵有批評8、培育下屬不是要心慈手軟第三

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部分：每個人都有選擇態(tài)度的自由銀行業(yè)一線員工職業(yè)心態(tài)全景掃描銀行業(yè)一線員工職業(yè)生涯困惑與突破銀行業(yè)一線員工職業(yè)挑戰(zhàn)與危機意識案例：“招商銀行某市服務(wù)標(biāo)兵的故事sup2;第二部分：態(tài)度成就人生心態(tài)決定行為的方向和質(zhì)量sup2;銀行業(yè)一線員工的職業(yè)精神銀行業(yè)一線員工職業(yè)心態(tài)與健康銀行業(yè)一線員工職業(yè)幸福感塑造案例：“浦發(fā)銀行一次處理投訴的故事sup2;第三部分：觀念與理念的徹底革命–找到積極行為和態(tài)度的原動力sup2;一切從“心”改變善待生命的覺知和允諾–做一個有責(zé)任的人用心經(jīng)營自己的人生為何工作？為誰工作？四種人–sup2;人才坐標(biāo)的啟示案例：“中行某市網(wǎng)點主任的成長故事sup2;第四部分：多贏的

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課程大綱部分：每個人都有選擇態(tài)度的自由職業(yè)心態(tài)全景掃描職業(yè)生涯困惑與突破職業(yè)挑戰(zhàn)與危機意識第二部分：態(tài)度成就人生心態(tài)決定行為的方向和質(zhì)量一線員工的職業(yè)精神一線員工職業(yè)心態(tài)與健康一線員工職業(yè)幸福感塑造案例分析與研討第三部分：觀念與理念的徹底革命–找到積極行為和態(tài)度的原動力sup2;一切從“心”改變善待生命的覺知和允諾–做一個有責(zé)任的人用心經(jīng)營自己的人生為何工作？為誰工作？案例分析與研討第四部分：多贏的世界積極的工作人際心態(tài)加水和舀水和諧的人際環(huán)境是人生珍貴的財富自覺與自制積極心態(tài)與自我情緒調(diào)控尊重為本積極心態(tài)與有效溝通放下與擁有積極心態(tài)與沖突管理贏在影響力積極心態(tài)與團隊協(xié)作第五部分：老鷹的再生自

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概述：什么是員工職業(yè)素養(yǎng)及其重要性1.職業(yè)化的內(nèi)涵2.職業(yè)化培養(yǎng)對員工和企業(yè)的必要性3.職業(yè)素養(yǎng)提升是企業(yè)發(fā)展的必然要求4.員工與管理者素養(yǎng)決定企業(yè)形象5.員工職業(yè)素養(yǎng)影響管理效率和自身職業(yè)發(fā)展6.企業(yè)管理成功與否關(guān)鍵取決于員工能力和職業(yè)素養(yǎng)章員工職業(yè)素養(yǎng)之職業(yè)化心態(tài)建設(shè)1、員工責(zé)任心培養(yǎng)與建設(shè)（1）員工對工作和企業(yè)的責(zé)任是工作效率的基礎(chǔ)（2）責(zé)任與榮譽責(zé)任與忠誠（3）樹立以價值為導(dǎo)向的責(zé)任意識2、優(yōu)秀員工應(yīng)具備的八大心態(tài)u積極的心態(tài)主動的心態(tài)u自信的心態(tài)空杯的心態(tài)u共贏的心態(tài)感恩的心態(tài)u包容的心態(tài)合作的心態(tài)3．職業(yè)化員工與團隊的七大共同文化理念（1）職業(yè)化習(xí)慣是個人的財富，是成長的標(biāo)志。（2

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模塊一、員工如何看待自己的工作一、員工作為下屬的角色定位1．上司的職務(wù)代理人2．重在執(zhí)行與結(jié)果3．如何正確理解目標(biāo)對自己和團隊的意義二、如何更好地工作1．如何接受領(lǐng)導(dǎo)的工作安排2．如何科學(xué)向上溝通3．新員工應(yīng)具備的八大職業(yè)態(tài)度4．好員工的特征5．追求卓越的工作品質(zhì)：工作品質(zhì)是人的品質(zhì)的一種體現(xiàn)。模塊二、員工時間管理一、時間管理概述1．什么是時間管理2．時間的特性有那些3．為什么時間管理如此重要二、時間管理的現(xiàn)狀及誤區(qū)1．為什么眾多管理者忙而無效：測測你的時間管理水平？2．浪費管理者時間的關(guān)鍵因素3．關(guān)于時間管理的四大錯誤認識三、時間管理的五大原則（一）、目標(biāo)原則（二）、80：20原則（三）、第

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篇：企業(yè)目標(biāo)與績效企業(yè)目標(biāo)與績效管理1.企業(yè)目標(biāo)與價值管理2.企業(yè)績效與績效組織管理3.績效管理系統(tǒng)的設(shè)計4.績效管理的幾種經(jīng)典方法5.績效管理組織工作科學(xué)的績效指標(biāo)設(shè)計方法1.員工績效指標(biāo)設(shè)計的程序方法2．關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的確定3．空白地帶與關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計4.幾種常見的KPI指標(biāo)設(shè)計方法權(quán)重與標(biāo)準的設(shè)計1．設(shè)計權(quán)重的功能2．權(quán)重的設(shè)計原則3．權(quán)重的設(shè)計方法4．績效標(biāo)準的確定第二篇：績效實施過程績效管理計劃1.績效目標(biāo)的確定方法2．如何設(shè)定公司、部門、個人目標(biāo)3．考核周期的確定4.如何組建高績效團隊績效輔導(dǎo)的技術(shù)與方法1.零成本激勵員工八法2．提高流程效率的技術(shù)與方法3.現(xiàn)場教練“四階段”—

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