楊端祥 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng) 市場營銷
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
楊端祥老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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楊端祥老師的內(nèi)訓(xùn)課程
授課對象：銷售員，坐席代表，市場人員，業(yè)務(wù)員，銷售經(jīng)理或其他各類人員等授課時間：2天授課方式：講授式，互動研討，案例研究，情景模擬授課大綱：一、什么是電話營銷Oslash; 關(guān)于電話營銷Oslash; 電話營銷的特點Oslash; 電話銷售的流程二、電話銷售的基本禮儀及禁忌Oslash; 電話銷售基本禮儀Oslash; 電話銷售的禁忌三、成功電話銷售的天龍八部Oslash; 第一部mdash;mdash;作好態(tài)度準(zhǔn)備uuml; 心態(tài)平和積極uuml; 善待每一個客戶Oslash; 第二部mdash;mdash;確立目標(biāo)Oslash; 第三部mdash;mdash;掌握產(chǎn)品知識Oslash; 第
講師：楊端詳查看詳情
授課時間：2天授課方式：講授式，互動討論，案例研究，實際模擬課程大綱：一、思維力mdash;mdash;客戶主動服務(wù)意識修煉uuml; 什么是服務(wù)uuml; 什么是好的服務(wù)uuml; 什么是好的主動服務(wù)uuml; 服務(wù)的價值mdash;mdash;核心競爭力的來源uuml; 一個滿意的顧客意味著什么uuml; 一個不滿意的顧客意味著什么二、維護力mdash;mdash;客戶關(guān)系維護技巧提升uuml; 客戶維護的三大核心價值uuml; 客戶關(guān)系建設(shè)金三角sup2; 知名度sup2; 滿意度sup2; 忠誠度uuml; 客戶關(guān)系維護五大步驟sup2; 客戶價值分析與歸類sup2; 客戶檔案完善與管
講師：楊端祥查看詳情
授課對象：業(yè)務(wù)員，銷售代表，銷售經(jīng)理，市場人員，需要提升的銷售人員等授課時間：2天授課方式：講授式，互動研討，案例研究，情景模擬授課大綱：一、優(yōu)秀銷售員的必備素養(yǎng)1、什么是銷售2、銷售的八大步驟3、客戶購買心理過程4、優(yōu)秀銷售員的素描討論優(yōu)秀銷售人員的特征5、優(yōu)秀銷售人員的必備素養(yǎng)6、良好的心態(tài)、專業(yè)知識和技能7、案例討論二、銷售拜訪前的準(zhǔn)備工作1、甄選潛在客戶2、訪前計劃3、分析現(xiàn)狀4、制定目標(biāo)練習(xí)演練5、建立拜訪戰(zhàn)略6、專業(yè)銷售人員準(zhǔn)備的工具包7、拜訪方法情景演練三、如何給客戶留下美好的第一印象1、好印象從電話預(yù)約開始2、電話預(yù)約的基本原則和技巧角色扮演情景演練3、專業(yè)形象是獲得信任的第一