《高端商務禮儀》培訓受眾:企業(yè)中高層經(jīng)營管理人員課程大綱:第一講? 商務禮儀概論一、禮儀背后深厚的文化與歷史涵義1、中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)2、禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際商務禮儀通則3、美學、心理學在禮儀中的適用二、商務禮儀的重要性二、商務禮儀的基本原則1、尊重原則??? 2、真誠原則???? 3、適度原則4、寬容原則??? 5、謙和原則???? 6、自律原則（本講略講）?第二講?儀容禮儀篇一、形象制勝1、風格的選擇及明確的自我形象定位2、職場中個人形象的基本要求及服飾、發(fā)型的完美搭配3、完美儀容的構(gòu)成4、誤區(qū)分析及現(xiàn)場點評第三講?著裝禮儀篇一、男士專業(yè)形象篇1、如何正確穿西裝2、穿

 慧潤查看詳情

服務禮儀ICR實操技能培訓課程大綱:第一部分??形象禮儀??3課時一、?儀容禮儀篇1、對頭發(fā)的要求2、對面容的要求3、對手臂的要求4、對腿部的要求5、對化妝的要求二、儀表禮儀篇1、如何正確穿著工作裝2、不恰當?shù)闹b3、細節(jié)體現(xiàn)修養(yǎng)4、職業(yè)裝穿搭規(guī)范（全體成員著工作服，分組展示規(guī)范工裝穿著）三、儀態(tài)禮儀篇（全員實操練習）1、手勢??2、站姿??3、行姿??4、坐姿??5、蹲姿四、表情禮儀篇1、眼神 ?2、笑容 ?3、面容?第二部分??溝通禮儀??3課時??一、溝通好態(tài)度，有效溝通成功一半1、真誠 ??2、接納 ??3、同理心二、贊美，是最便宜的增進溝通交往的方式1、讓“你真棒”成為最好的過去式2

 慧潤查看詳情