行政秘書的禮儀培訓師的觀點：禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。培訓內(nèi)容：1. 行政（秘書）的自我形象管理闡述服飾的穿戴技巧；儀容、儀表、儀態(tài)、禮節(jié)、禮貌禮儀。2.行政（秘書）的教養(yǎng)展示闡述電話禮儀技巧；名片禮儀；握手的技巧；介紹的技巧。3. 現(xiàn)代秘書的美學修養(yǎng)4.方位禮儀闡述乘車的技巧；方位禮儀 ；宴會禮儀；會議、會談禮儀；電梯禮儀；步入樓梯禮儀。5. 公關活動中的交際禮儀技巧。培訓師的授課流程：視頻教學→復制掌握→點撥分析→尋覓技巧培訓受眾：準行政（秘書）剛入職秘書總經(jīng)理秘書?各事業(yè)部或各部門領導秘書?總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中高層經(jīng)理人..

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行政秘書的情緒管理情緒不但可以管理，而且比較其他的事情，你的自主性更高，因為它和別人沒有太多的關系，它完全是你自己在決定。要管理情緒，要很合理的疏放不要壓抑和控制，因為無法控制，更不能壓抑，要很合理的疏放，有沒有方法？一定有，你只要按著這個一個一個去找，你會越來越自由自在，你就感覺沒有壓力，然后身體越來越好，精神越來越旺盛，然后你的理想會越來越明確，這時候你就覺得人生很有意義。培訓師的授課流程：案例教學→點撥分析→尋覓技巧→頓悟智慧培訓內(nèi)容：1.修己安人, 要情緒管理。闡述辨明情緒的產(chǎn)生原因，己所不欲勿施于人；生活的意義在有理想；每個人要為自己負全部責任。2.常見的治標情緒管理法3. 學會自我

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行政秘書的團隊合作和自我管理西方學者研究發(fā)現(xiàn)，人才處于良好的團隊環(huán)境中，其智能可能激發(fā)到80——90，相反，則不超過20。團隊不僅是一種工作方式，更逐漸成為一種生活的狀態(tài)。培訓師的授課流程：案例教學→點撥分析→尋覓技巧→頓悟智慧培訓內(nèi)容：?1. 責任共贏心態(tài)2. 做合作激勵者闡述自我認知與團隊角色定位的意義；團隊的核心要素；知人者智，自知者明；小成功靠個人，大成功靠團隊。團隊沖突管理；團隊執(zhí)行力打造。培訓受眾;各類組織員工行政（秘書）人員辦公室主任總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中高層經(jīng)理人...

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行政秘書的文字管理培訓師觀點：文字管理是秘書常規(guī)業(yè)務，為三辦之一，其工作內(nèi)容滲透到秘書業(yè)務的其他很多方面。秘書人員的職業(yè)形象應該是 筆桿子形象。文字管理能力是秘書核心能力的重要構成部分。培訓師的授課流程：情景展現(xiàn)→點撥分析→尋覓技巧→頓悟智慧培訓內(nèi)容:1. 行政（秘書）的以文輔政的工作技巧規(guī)范、準確的書寫公文;行政公文的處理中發(fā)文、收文處理的程序與要則;準確選用公文文種； 正確擬寫公文標題；調(diào)查問卷的設計技巧及統(tǒng)計分析；經(jīng)濟合同寫作中容易出現(xiàn)的問題及對策；語言文字修養(yǎng)的方法技巧。2.完成組織大型行政工作會議的記錄及會議紀要的起草工作的技巧。3.快速記錄的方法。培訓受眾;準秘書總經(jīng)理秘書?各事業(yè)

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行政秘書的職業(yè)規(guī)劃培訓師觀點：文憑并不等于命運，要在職場迷局中突圍成功，把握正確的發(fā)展規(guī)律是要害，明日的輝煌始于今朝。培訓師的授課流程：案例教學→點撥分析→尋覓技巧→頓悟智慧培訓內(nèi)容：闡述領導用人的標準；如何制定終生事業(yè)規(guī)劃；行政（秘書）的人力資源規(guī)劃；提升超前服務的能力的技巧；行政（秘書）職位升遷的途徑。培訓受眾;行政（秘書）人員總經(jīng)理秘書總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中高層經(jīng)理人。...

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行政秘書特殊的溝通術“溝通是一種行銷的過程，一個上班族空有一身武藝，卻無法透過適切的包裝來呈現(xiàn)，你的努力很可能會被埋沒。”秘書的特殊的溝通,是營造一種順利工作的環(huán)境，編織有效工作的人脈網(wǎng)，即：?從行政上講上下級關系一定服從從工作上講主輔者關系當好助手?從生活上講同志間關系處處關心服從而不盲從，尊重而不庸俗，規(guī)矩而不拘謹。與同事關系：認同群體、尋求一致、謙虛謹慎、關心體貼、友好善待、適宜表現(xiàn)。不顯山露水、不抓尖搶上、不嫉賢妒能；要少說多做、要寬容饒恕、要誠實守信。培訓師的授課流程：情景展現(xiàn)→點撥分析→尋覓技巧→頓悟智慧培訓內(nèi)容：1. 做高效智能溝通者闡述行政（秘書）追求思維敏捷、頭腦靈活，善于及

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