曹勇老師的內訓課程
信任五環(huán)?——大客戶面談技巧課程背景： 在日常銷售中，很多客戶經(jīng)理經(jīng)常會遇到如下問題和困惑：● 有效商機不足● 很難約到客戶，特別是高層● 見客戶不知道說什么● 把握不好客戶心理，不知道客戶在想什么● 客戶總說沒需求、不需要我們的產品● 客戶不著急，總立不了項，立了項也遲遲不決策● 項目進度緩慢，無法按計劃推進● 我們認為方案很有價值，客戶卻不這么認為，怎么樣才能讓客戶認可我們的價值● 如何清晰地告訴客戶我們的優(yōu)勢● 如何控制項目進程和客戶選擇標準，讓客戶跟著我們走● 對手惡性競爭報低價怎么辦● 客戶到底為什么買東西，依據(jù)什么做決策呢● 怎
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主隨客“變”——客戶管理與服務課程背景： 當今企業(yè)之間的戰(zhàn)爭已經(jīng)轉移到新的領域：從最初的只注重產品生產，逐步發(fā)展到21世紀的由顧客是否滿意來決定競爭的最終結果。在當前階段，企業(yè)存在的價值就是要讓顧客滿意，顧客對服務的滿意程度成為影響企業(yè)獲利的重要因素。按照當前的服務價值觀，顧客就是上帝，服務本身就是商品。專業(yè)程度、速度、如何幫助不同顧客節(jié)省開支、人性關愛、品位、資訊、品牌等都屬于考察服務質量的范疇。 此外，企業(yè)本身的文化氛圍，以及視覺的、聽覺的感受，都已經(jīng)擴展為服務的價值?，F(xiàn)在，服務的價值層次及針對客戶的變化正在不斷的擴展。
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銷售成交8連環(huán)課程背景： 銷售人員常說：市場不好？客戶質量不高？產品質量有缺陷？客戶說得挺好，就是不行動？…..銷售是門學科，也是一門藝術。頂尖的銷售人員都是經(jīng)過不斷磨礪、學習而成就出來的，無論你從事的是何種銷售行業(yè)，你所面對的都是客戶，成功銷售的幾個基本過程和步驟都是一樣的。 所以具備并不斷使用這些能力與知識，是成為一個優(yōu)秀的銷售人員所不可或缺的必備條件。從事多年的銷售經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)，超過80的業(yè)務行銷人員，他們要不是根本不具備這些知識及能力，就是所具備的知識能力太過于片斷而不全面。從而導致了自信心的低落。 造
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銷售團隊管理密碼課程背景： 當今產能過剩，全球化競爭加劇，企業(yè)需要具備更高的靈活性來面對快速變化的經(jīng)營環(huán)境，如果沒有強大的團隊管理能力，企業(yè)將無法持續(xù)發(fā)展，或困在鴻溝中停滯不前，或被競爭對手超越最終消沉。據(jù)統(tǒng)計，大多銷售經(jīng)理都是從一線優(yōu)秀銷售人員提拔上來，基本是按照做業(yè)務模式管理團隊，即不系統(tǒng)也無相應的方法論，往往最終導致團隊成員意志消沉，管理者又一籌莫展達不成業(yè)績。所以，正確認知銷售經(jīng)理的角色作用，掌握管理手段及關注正確指標是銷售管理者重要且是迫切的需要。課程收益：● 認識自己在團隊中的角色定位● 學會并區(qū)分和制定相關的管理指
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顧問式銷售六步法課程背景： 商場如戰(zhàn)場，目前產品同質化競爭激烈，導致各家企業(yè)在推陳出新加速的同時，更加依賴銷售人員的推動作用。而銷售人員由于沒有接受系統(tǒng)的培訓及客戶購買心理分析，導致屢屢受挫，不但對市場失去信心，而且也浪費公司的客戶資源。作為現(xiàn)代營銷觀念的典型代表，顧問式銷售不強調說服客戶，而是先了解顧客的需求，其終結點在于對顧客信息研究、反饋和處理。 顧問式銷售給顧客帶來最大的好處就是使顧客在收集信息、評估選擇和購買決定這三個過程中得到一個顧問，從而減少購買支出；同時，通過面對面的感情直接接觸，給銷售人員也帶來情感收入，增
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商務談判技巧課程背景： 現(xiàn)代信息社會到來，使得人與人之間的市場互動越來越強烈，在同質化競爭日益激烈的情況下，談判作為商業(yè)交往的特殊形式，越來越受到企業(yè)的重視。商務談判是人們在各類經(jīng)濟業(yè)務中，為使雙方(或多方)的意見趨于一致而進行的洽談磋商。 這是一個較為復雜的過程，既要確定各自的權利與利益，又要考慮他方的惠利方面，因此，商務談判猶如對弈，在方寸上廝殺，但又要共同聯(lián)手合作，這是既矛盾又統(tǒng)一的，既個體又整體的利益所在。然而現(xiàn)實中經(jīng)常是一方強勢刀俎，另一方為弱勢魚肉；或者兩方勢均力敵，雖有共同利益，卻總會不歡而散；如何在談判