員工責(zé)任心培訓(xùn)

課程導(dǎo)入： 案例分析：臧與谷亡羊 測(cè)一測(cè)：你是一個(gè)有責(zé)任感的人嗎？ 部分：?jiǎn)T工責(zé)任心與責(zé)任文化 一、什么是“責(zé)任”？ 1、責(zé)任及相關(guān)的概念 2、為什么要承擔(dān)責(zé)任？ 3、個(gè)人為什么要承擔(dān)責(zé)任？ 4、企業(yè)為什么要承擔(dān)責(zé)任？ 想一想：你因缺乏責(zé)任心出現(xiàn)過(guò)的事 案例：聯(lián)想集團(tuán)舉行聯(lián)想青年公益創(chuàng)業(yè)計(jì)劃訓(xùn)練營(yíng) 故事：名牌大學(xué)高材生到猶太人公司去應(yīng)聘鬧出的笑話 第二部分：責(zé)任和機(jī)會(huì)的關(guān)系 1、“責(zé)任等于機(jī)會(huì)” 2、事情越多，表明你越重要； 3、困難越多，越能證明你的能力。 4、責(zé)任越大機(jī)會(huì)越多，責(zé)任越小機(jī)會(huì)越少 （1）缺乏良好的積極心態(tài) （2）對(duì)責(zé)任的作用缺乏理解 （3）不清晰自己的責(zé)任 （4）對(duì)權(quán)利義務(wù)

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員工職業(yè)道德培訓(xùn)

一、從誠(chéng)信談起 1、誠(chéng)信：從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代 2、中國(guó)傳統(tǒng)“誠(chéng)信” 3、傳統(tǒng)誠(chéng)信的游戲規(guī)則 4、為何“誠(chéng)信為本”傳統(tǒng)的中國(guó)商業(yè)嚴(yán)重的誠(chéng)信缺失？ 5、現(xiàn)代企業(yè)利潤(rùn)獲取的來(lái)源和強(qiáng)弱，依賴于制度化的市場(chǎng)信用體系 6、案例：白銀帝國(guó)賞析 7、案例：奶行業(yè)之殤 8、案例：誠(chéng)信讓企業(yè)渡過(guò)危機(jī) 游戲：“重慶號(hào)”巡洋艦的危機(jī) 二、如何恪守誠(chéng)信？ 1、誠(chéng)信并不容易 1）誠(chéng)信需要實(shí)力 2）誠(chéng)信需要自信 3）誠(chéng)信需要謀略 4）誠(chéng)信需要堅(jiān)持 2、我們現(xiàn)在是否做到？能否做到？ 游戲：紅黑局 三、員工為什么要遵守職業(yè)道德？ 1、道德是做人的根本 1）道德的內(nèi)涵 2）道德是做人的根本 3）職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶

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員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練

引子案例、討論啟示：?jiǎn)T工的職業(yè)化水平導(dǎo)致成功員工職業(yè)化素質(zhì)塑造五要素部分：職業(yè)化理念職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型案例：一．人才的真義人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度人才坐標(biāo)系：人才，人財(cái)，人材，人裁四類人才的待遇企業(yè)家名言：二．一流職業(yè)理念的特點(diǎn)1.擁有良好的心態(tài)和信念陽(yáng)光心態(tài)：積極心態(tài)的案例分析如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？敬業(yè)的實(shí)質(zhì)—投入并快樂(lè)在工作案例故事不是要我做，而是我要做案例2.做事先做人做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人案例：60分與100分團(tuán)隊(duì)精神善于學(xué)習(xí)了解組織與他人需要寓言故事：謙虛寓言案例3.目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)目的意識(shí)和問(wèn)題意識(shí)案例分析4.情緒管理，高情商能更好成功職業(yè)人的情商是成功的決定性因素案例分

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員工忠誠(chéng)度培訓(xùn)

引言：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)呼喚員工的敬業(yè)與忠誠(chéng)變員工奉獻(xiàn)為員工忠誠(chéng)員工忠誠(chéng)度的合理定義章：?jiǎn)T工職業(yè)化的本質(zhì)—敬業(yè)與忠誠(chéng)一．員工職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型1.冰山模型2.向軍人學(xué)習(xí)職業(yè)化西點(diǎn)軍校的故事，敬業(yè)與忠誠(chéng)使人成為將軍或企業(yè)家西點(diǎn)對(duì)學(xué)生的嚴(yán)要求有哪些案例分析二．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士1.做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處案例分析2.人才的真義人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是職業(yè)化理念人才坐標(biāo)系：人才，人財(cái)，人材，人裁四類人ＣＡＩ的待遇小組討論：結(jié)合你目前的狀況，你認(rèn)為應(yīng)該在哪些方面改進(jìn)三．敬業(yè)忠誠(chéng)使員工建功立業(yè)1.什么是職場(chǎng)命運(yùn)？案例：一位青年員工給張教授的求教信2.名言：一盎司的忠誠(chéng)抵得上一磅

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職場(chǎng)情緒與壓力管理

部分：情緒是什么？揭開(kāi)情緒的神秘面紗一、情緒認(rèn)知情緒＝EQ嗎什么是情緒快樂(lè)、憤怒、恐懼、悲哀——情緒的四種形式心境、激情、應(yīng)激——情緒的三種狀態(tài)二、情緒與EQ的區(qū)別與聯(lián)系　三、情緒的四大功能情緒是激發(fā)心理活動(dòng)和行為的動(dòng)機(jī)情緒是心理活動(dòng)的組織者情緒是身心健康的調(diào)節(jié)劑情緒是通訊交流的重要手段四、影響個(gè)體情緒差異的四大因素社會(huì)文化家庭教養(yǎng)性別角色　個(gè)人特質(zhì)第二部分：壓力診斷一、壓力與現(xiàn)代人的生活二、壓力與企業(yè)的收益國(guó)際勞工組織的調(diào)查美國(guó)企業(yè)的代價(jià)——每年120億美元壓力與工作健康引起廣泛關(guān)注工作壓力登陸中國(guó)測(cè)一測(cè)：你的壓力有多大測(cè)一測(cè)：你應(yīng)付壓力的方式是什么三、A類型與壓力你是否是“A類型”的人？A

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TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)

部分、培訓(xùn)概述1、什么是培訓(xùn)2、企業(yè)員工培訓(xùn)的八大好處3、企業(yè)培訓(xùn)的六大誤區(qū)4、企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的三個(gè)階段第二部分、培訓(xùn)技巧1、培訓(xùn)師的服飾穿戴2、培訓(xùn)場(chǎng)地的布置3、如何開(kāi)場(chǎng)4、如何克服“怯場(chǎng)”5、培訓(xùn)師的三大利器6、如何用眼神控場(chǎng)7、如何營(yíng)造互動(dòng)氣氛8、課堂6大禁忌9、如何對(duì)待問(wèn)題學(xué)員10、如何使講座情理并茂11、訓(xùn)練學(xué)員常用的五種形式12、四大培訓(xùn)風(fēng)格和類型13、培訓(xùn)師的自我修煉14、培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)15、培訓(xùn)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策16、演講與魅力表達(dá)的八大絕技第三部分、如何提升培訓(xùn)師的語(yǔ)言技巧1、語(yǔ)言性質(zhì)2、語(yǔ)言策略3、語(yǔ)音技術(shù)4、語(yǔ)言包裝第四部分、講師基本功演練1、學(xué)員分組播放講課錄

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