員工責任心培訓

  培訓講師：陳馨嫻

講師背景：
陳馨嫻老師中國實戰(zhàn)職業(yè)化與人力資源培訓師國際注冊高級職業(yè)培訓師PTT國際職業(yè)訓練協(xié)會認證培訓師中國人力資源開發(fā)研究會特約講師煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)職業(yè)化培訓專家萬寶集團、顯通集團、河南中煙工業(yè)公司特聘講師；總裁網商學院主講嘉賓；鄭州大學繼 詳細>>

陳馨嫻
    課程咨詢電話：

員工責任心培訓詳細內容

員工責任心培訓
課程導入：
案例分析：臧與谷亡羊
測一測：你是一個有責任感的人嗎？
**部分：員工責任心與責任文化
 一、什么是“責任”？
 1、責任及相關的概念
 2、為什么要承擔責任？
 3、個人為什么要承擔責任？
 4、企業(yè)為什么要承擔責任？
 想一想：你因缺乏責任心出現過的事
 案例：聯(lián)想集團舉行聯(lián)想青年公益創(chuàng)業(yè)計劃訓練營
 故事：名牌大學高材生到猶太人公司去應聘鬧出的笑話
 
第二部分：責任和機會的關系
 1、“責任等于機會”
 2、事情越多，表明你越重要；
 3、困難越多，越能證明你的能力。
 4、責任越大機會越多，責任越小機會越少
 （1）缺乏良好的積極心態(tài)
 （2）對責任的作用缺乏理解
 （3）不清晰自己的責任
 （4）對權利義務理解的對等偏差
 案例：聚能電池公司的案例
 案例：知名的沃爾瑪商場招聘的故事
第三部分：責任比能力更重要
1．承擔責任提升人的能力
2．責任激發(fā)潛能 
3．讓責任成為習慣  
4．堅持原則，量力而行 
5．提供優(yōu)質服務才能贏得市場
6．對產品負責就是對顧客負責
7．舉手之勞難能可貴 
8．做錯了事就要負責到底  
第四部分：工作意味著責任
三個守候財富的人
責任是一種無上的榮譽
責任是一種態(tài)度
別忘了自己的工作職責
對自己負責就是對自己的工作負責
不僅僅是要完成自己應該做的
員工的六大責任
沒有做不好的工作，只有不負責任的人
敬業(yè)，責任的延伸
我們這里沒有“他們”，只有“我們”
第五部分：企業(yè)精神的核心——對團隊的責任
缺乏責任意識是團隊問題的根源
信守責任才能完美團隊
經理人的團隊責任觀
責任：企業(yè)團隊精神的核心
做一個有團隊精神的孫悟空
第六部分：如何做到負責任                            
游戲：抓住機遇
一、要有責任意識                          
 練習：列出你的責任清單
二、明確目標
三、制定責任體系                          
作業(yè)：完成你的崗位職責
四、腳踏實地，盡職盡責
五、從細節(jié)做起
六、沒有任何借口
七、每天多做一點                          
想一想：如何提高準時交貨率？ 
八、負責任的誤區(qū)
九、你在為誰工作？ 
 家庭、自己、他人、工作、結果、企業(yè)、社會
十、 勇于負責，才能得到更多青睞
十一、多提建議                              
十二、 90后的一代
十三、責任與成長
十四、持續(xù)負責，你定會成功
第七部分：提升責任心的六大修煉 
1．少一份抱怨，多一份責任 
2．以感恩心做人，以責任心做事 
3．聚焦責任，把每件事都做到位 
4．樹立信心，沖破“怕承擔責任而拒絕任務”的思想束縛 
5．責任不分分內和分外 
6．用強烈的責任心點燃工作的激情 
第八部分：感恩心做人，責任心做事
感恩的心，讓責任成為一種自覺
能力越大，責任越大
感恩使人“增值”，抱怨使人“貶值”
感他人之恩，責己身之過
懂得感恩的人播種責任，收獲幸福
第九部分：員工責任心訓練
討論題：培養(yǎng)責任心
對話題：無悔的選擇
演練題：永遠跟你走
第十部分：員工責任心培訓課程總結

 

陳馨嫻老師的其它課程

部分、80后員工的職業(yè)心理1、80后員工的工作動機2、80后員工的職業(yè)心理特征3、金融危機下的職業(yè)化心理第二部分、80后的職業(yè)化目標1、我想做什么理想意愿與興趣愛好價值觀與自我實現2、我能做什么素質、性格、技能、體力職業(yè)興趣測試、氣質測評3、我該做什么自身條件、社會環(huán)境、家庭、機遇第三部分、80后的職業(yè)化心態(tài)1、角色轉換從自然人到職業(yè)人學會自律2、積極樂觀陽

 講師：陳馨嫻詳情

部分：思因篇課程導入：圖片：大家能看出來是什么嗎？案例分析1：鞋店的混亂案例分析2：地鐵的燈泡案例分析3：學校檢查一、創(chuàng)新的必要性1、什么是創(chuàng)新？請討論。2、為什么要創(chuàng)新？企業(yè)為什么要創(chuàng)新？個人為什么要創(chuàng)新？3、創(chuàng)新的定義創(chuàng)新：它原意有三層含義，一是更新；第二創(chuàng)造新的東西；第三改變。4、創(chuàng)新的好處為我們解決以其它方式無法解決的問題。塑造一個更具有創(chuàng)新能力的企

 講師：陳馨嫻詳情

部分：溝通的概述案例分析：小孫為什么能夠獲得車間主任們的支持？一、溝通的定義二、溝通的意義三、有效的信息發(fā)送四：溝通的四大秘訣第二部分：高效溝通的步驟步驟一：事前準備步驟二：確認需求1、問題的類型開放式問題封閉式問題2、問題舉例自然賦予我們人類一張嘴，兩只耳朵，也就是讓我們多聽少說。——蘇格拉底步驟三：闡述觀點步驟四：處理異議步驟五：達成協(xié)議步驟六：共同實施

 講師：陳馨嫻詳情

部分：團隊的概念一、團隊的定義二、高效團隊構成（5P）目標(Purpose)人(People)團隊的定位(Place)權限(Power)計劃(Plan)第二部分：協(xié)作溝通基礎-知己與知彼知己測試（15分鐘內）一、分析類型二、與之相處力量型特點分析力量型自我提升活躍型特點分析活躍型自我提升和平型性格分析和平型自我提升完美型自我分析完美型自我提升綜合型自我分析綜

 講師：陳馨嫻詳情

公文寫作   01.01

部分：公文的概述一、公文的含義及特點公文的含義二、公文的特點公務性規(guī)范性法定性程序性政治性知名性實效性三、公文的作用規(guī)范和約束作用領導和指導作用溝通和合作作用宣傳和教育作用四、公文的分類第二部分：公文寫作的基本要求主題突出，觀點正確結構完整，格式規(guī)范實事求是，講求實效準確表達，簡明生動第三部分：公文寫作的步驟確立主題，明確目的收集材料，調查研究擬寫提綱，安排

 講師：陳馨嫻詳情

課程導入：1、管理者所面對的管理與挑戰(zhàn)2、為什么管理能力愈來愈重要？3、優(yōu)秀管理人員的條件部分：杰出管理者的四個角色績效創(chuàng)造者激勵教導者文化塑造者變革管理者第二部分：管理人員的任務與基本心態(tài)一、管理者的七個重要任務績效管理計劃控制解決問題有效溝通激勵員工培育人才工作改善二、管理者應具備的七個基本心態(tài)責任心與使命感突破現狀達成目標的意愿效率意識理性的處世態(tài)度科

 講師：陳馨嫻詳情

篇：思因篇一、為什么我們不快樂二、人活著為了什么？三、我們的生命進程四、何為成功？五、蓋茨為什么還在工作？六、什么是開心工作，快樂生活七、陽光心態(tài)能給我們帶來什么？第二篇：踐行篇一、人的九種情緒二、利用情緒還是被情緒所困案例：伍登三、了解自己測試：行為測試分析四、知彼知已分析：如何與不同類型的人相處五、問心？我們到底要什么？測試：人生的五樣六、如何塑造陽光心

 講師：陳馨嫻詳情

部分：時間管理技能診斷一、你有時間感嗎二、時間管理自我診斷法三、時間管理評價四、評估你目前的工作實踐五、鑒定、分析解決浪費時間因素六、工作時間記錄第二部分：時間管理概述時間管理的概念和意義時間管理的目的找出浪費時間的原因第三部分：時間管理的重要性影響有效時間管理的幾個要素時間管理的關鍵時間管理中應注意的事項第四部分：克服時間管理中遇到的困難時間管理的七大禁忌

 講師：陳馨嫻詳情

引子案例：購買土豆的故事討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？啟示：員工的執(zhí)行力水平導致成功章職業(yè)理念----有效執(zhí)行之基石從兩則故事談起：西點軍校的故事GE成功的故事一．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處二．人才的真義人才評價標準：一是能力，二是態(tài)度人才坐標系：人才，人材，人財，人裁四類人ＣＡＩ的待遇案例故事：致加西亞的信企業(yè)

 講師：陳馨嫻詳情

部分：高尚品格：非凡凝聚力的基石1.用“人格魅力”凝聚人心2.塑造自己的領導風格3.信守諾言——領導者的生命4.身體力行，以身作則5.用自信激發(fā)團隊的信心6.寬容是領導必備的品質第二部分：共同愿景：偉大的“凝結核”1.描繪一片美麗的愿景2.啟動遠景規(guī)劃，打造團隊凝結核3.近期目標同樣重要4.制訂科學的行動策略5.團隊目標一定要清晰明確第三部分：團結合作：凝聚

 講師：陳馨嫻詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有