管理者的價值定位與管理技能
管理者的價值定位與管理技能詳細內容
管理者的價值定位與管理技能
課程導入:
1、管理者所面對的管理與挑戰(zhàn)
2、為什么管理能力愈來愈重要?
3、優(yōu)秀管理人員的條件
**部分:杰出管理者的四個角色
績效創(chuàng)造者
激勵教導者
文化塑造者
變革管理者
第二部分:管理人員的任務與基本心態(tài)
一、管理者的七個重要任務
績效管理
計劃控制
解決問題
有效溝通
激勵員工
培育人才
工作改善
二、管理者應具備的七個基本心態(tài)
責任心與使命感
突破現(xiàn)狀
達成目標的意愿
效率意識
理性的處世態(tài)度
科學方法
平衡的心態(tài)
第三部分:管理者應具備的管理技能
一、管理者自我評量
二、管理者需具備的核心技能
管理者自我評量1:目標導向能力
管理者自我評量2:組織能力
管理者自我評量3:管理能力
管理者自我評量4:培育部屬能力
管理者自我評量5:人性的魅力
管理者自我評量6:自我革新的能力
三、管理人員應具備的核心技能
目標管理力
主動溝通力
團隊領導力
部屬指導力
第四部分:如何成為杰出的管理人員
一、建立正確的管理意識
二、品質意識
做對的事情
建立標準
**次就把事情做對
考慮到下工序是顧客
品質要符合顧客需求
三、成本意識
成本分析
如何做更省錢?
如何做才有利潤?
四、效率意識
重視期限
快速反應
善用工具
五、責任意識
成果導向
積極進取
團隊合作
價值創(chuàng)造
六、管理者的自我要求
主動積極
待人以誠
勇于反省
以身作則
快速行動
自我激勵
快速學習
案例分析:1-1:領導作風之省思
案例分析:1-2:A股長的煩惱
案例分析:1-3:我與上司的關系
第五部分:了解上司的管理風格
一、不同管理風格之特性與因應之道
放任型上司
嚴格型上司
溫情型上司
教練型上司
中庸型上司
二、掌握上司的需求
三、如何有效向上司建言
四、如何處理與上司的意見對立
五、如何幫助上司創(chuàng)造價值
六、上司會提拔什么樣的部屬?
七、上司不喜歡什么樣的部屬?
第六部分:管理者的價值定位與管理技能課程總結
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