EQ領(lǐng)導(dǎo)力提升和優(yōu)化組織績效的關(guān)鍵因素主講老師：郭天祥【課程背景】 你有沒有想到？職場離職的員工中，有80?的人會說：我離開的是領(lǐng)導(dǎo)而不是工作？有90?的員工認(rèn)為“不被賞識”和“缺乏尊重”？也許你更不知道，職場中90?的高績效員工和普通績效員工之間的差異，體現(xiàn)在他們的同理心、人際交往技巧和社會責(zé)任感等情商能力上。當(dāng)別人拖延、推諉、甚至搞砸了一項工作時，我應(yīng)該發(fā)脾氣嗎？當(dāng)面對權(quán)威有不同意見時，我要表達出來嗎？當(dāng)工作出現(xiàn)失控時，我曾經(jīng)著急、焦慮、感到無助，甚至想過放棄嗎？職場是一個與人打交道的過程，EQ（情商）不是左右逢源、能說會道，情商是一種能力，通過感知對方想法，覺察并處理自身情緒，從而

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調(diào)整思路，清晰準(zhǔn)確表達快速并有說服力的表達主講老師：郭天祥【課程背景】超過95的溝通都是需要非書面表達的。職場中，我們經(jīng)常會面臨即興討論，即時問答；電梯演說，電話會議；即或是會議發(fā)言，總結(jié)、匯報等等。要應(yīng)對這些場合，從容、快速、流暢地表達出自己的想法，闡明自己的觀點，說服別人認(rèn)同，是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)?！菊n程收益】擁有更強的說服力更有效地回答問題更清晰地回答復(fù)雜的問題克服公眾表達的恐懼專業(yè)地回應(yīng)各種挑戰(zhàn)【課程特色】理論與實踐有效結(jié)合。通過密集性訓(xùn)練，分階段演練、反饋，幫助學(xué)員真正掌握貼合實際工作情景。緊密結(jié)合學(xué)員實際工作、常見溝通場景，讓學(xué)員如臨其境重要的是學(xué)以致用。課上會用，課下常用，推

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共鳴共振 達成共識領(lǐng)導(dǎo)者如何利用心理因素進行有效的溝通主講老師：郭天祥【課程背景】工作中，您是否遇到過下列情形：誰權(quán)力大、誰有話語權(quán)，誰就說了算？但算了能否執(zhí)行是另一回事領(lǐng)導(dǎo)者，你認(rèn)為你說清楚了嗎？有很多問題是說不清楚的大家各有各的利益，說了也沒用，多說反而有害“流程規(guī)定該由誰負(fù)責(zé)就是誰負(fù)責(zé)。”“數(shù)據(jù)在這，你還有什么好說的？” “客戶就是這樣要求的，破壞了客戶關(guān)系，誰負(fù)責(zé)？” 在工作和生活中，在內(nèi)外合作中，沖突、誤解、矛盾，隨時隨地地發(fā)生。有些你可以躲開，有些你根本無法回避。 工作中出了問題，要不不談，要不談了就吵，雙方都要證明自己是對的，都希望對方做出改變。結(jié)果問題沒有解決，關(guān)系

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建立心錨 創(chuàng)造奇跡巔峰銷售心理學(xué)主講老師：郭天祥【課程背景】在一個銷售團隊中，團隊80的銷售業(yè)績往往來自于20的優(yōu)秀銷售人員，而這些優(yōu)秀銷售人員當(dāng)中，只有不到20的人能被稱為頂尖的銷售高手，他們的收入能達到一般銷售人員的數(shù)十倍！??????什么秘訣使得這些銷售人員屢戰(zhàn)屢勝，如何才能達到銷售的巔峰狀態(tài)，怎樣才能以銷售為榮，?以銷售為使命并且樂在銷售？顛峰銷售心理學(xué)就是訓(xùn)練你具備這些重要技巧的課程。課程正是緊扣這樣的進行探討、學(xué)習(xí)的過程，使學(xué)員經(jīng)過反復(fù)的檢審，建立積極向上的心理狀態(tài)，掌握設(shè)立客戶心錨的手段，有效提高銷售能力和溝通水平?！菊n程收益】了解“心經(jīng)濟”時代下，銷售的自我定位掌握優(yōu)秀銷售人員

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提升心智模式，發(fā)揮商業(yè)潛能卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉主講老師：郭天祥【課程背景】回顧中國改革開放40年，成果是豐碩傲人的，尤其是近20年，機會深廣而引人。但環(huán)視未來，實際上就像一爐炭火，爐中已釋放出熱量的炭行將熄滅，勢必再加新炭才能延續(xù)釋放。添加初期，新炭未燃，煙霧彌漫、爐火驟減，只有耐心等待或適量煽火，才能使?fàn)t火再熾、熱力再放。面對這些，領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)者）必修的第一課就是健全心智、提升心智、修煉心智；面對這些，領(lǐng)導(dǎo)者如何協(xié)調(diào)解決經(jīng)營、管理、人員的心智問題，創(chuàng)造企業(yè)應(yīng)對市場積極的狀態(tài)和作風(fēng)？面對這些，領(lǐng)導(dǎo)者如何加強企業(yè)的向心力、凝聚力、活力，使企業(yè)更加具有競爭力？面對這些，領(lǐng)導(dǎo)者如何借助有效的心智和經(jīng)營管理

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