張耀升老師的內訓課程
? 思維與行為這是具備卓越領導力的基礎,每個人都有自己做決定的權力,當人們根據(jù)價值觀用這種權力來選擇反映時,他們是主動積極的。他們致力于有能力控制的事情(即影響范圍),而被動消極的人會更注意關切范圍。1. 思維與心態(tài)u 心態(tài)決定行為,行為決定結果u 成長的3個階段u 人類的4種天賦u 人生的3種價值u 關注圈與影響圈? 問題識別和形勢分析判斷技術在采取行動之前,首先應當對目前所處的形勢,所面臨的實質性問題要有清楚的認識。怎樣分析形勢,怎樣認清問題的真正之所在,這是解決問題的關鍵。本課程將幫您從大角度、多層次的分析發(fā)現(xiàn)關鍵的問題,確定關注焦點,確立優(yōu)先順序,采取有效措施,設定需要解決的問題2.
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課程大綱:部分 通往卓越之路一、 卓越團隊必須掌握的工具:成果金字塔,破解成就的秘密1、 人與人為什么如此巨大的差異2、 根源在哪里?3、 破解成就的秘密二、 卓越金字塔層:成果1、 命運不同就是結果不同2、 個人需要好結果3、 企業(yè)需要好結果三、 卓越金字塔第二層:行為與能力1、 你需要有能力2、 能力的新定義3、 如何使自己有能力?四、 卓越金字塔第三層:心態(tài)與情緒1、 態(tài)度決定一切2、 心態(tài)就是心理狀態(tài)3、 人的差別就在于心態(tài)!五、 卓越金字塔第四層:信念、價值觀1、 信念有著巨大的力量2、 信念原理3、 信念的改變與突破4、 價值觀是什么六、 卓越金字塔層:愿景與角色1、 景象2、 五
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第二單元:調控員工心態(tài)一、心態(tài)的影響力與對心態(tài)的認識1、態(tài)度決定一切2、心態(tài)是指人們遇到事情時的心理狀態(tài)3、心態(tài)是可以改變的二、心態(tài)的來源1、自我期許與心像2、信念3、價值觀4、情緒5、潛意識的力量三、心態(tài)的調整1、提高自我期許是基礎2、如何調整信念3、如何改變(樹立正確)價值觀4、情緒的認識與調整5、改變潛意識四、卓越者的必要心態(tài)1、責任心,我是一切問題的根源2、付出貢獻的心態(tài)3、團隊合作的心態(tài)4、追求卓越的心態(tài)5、第三單元:專業(yè)教練的內涵1、經(jīng)理進行人員輔導的挑戰(zhàn)2、職業(yè)經(jīng)理人的學習模型3、人員的在職教導與培訓第四單元:制定有效的教練計劃1、正確的工作流程2、經(jīng)理的輔導時間管理3、輔導前的
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課程大綱:天 中層管理干部自我管理管理技能訓練一:角色認知一. 企業(yè)中層經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理u 中層經(jīng)理人的心態(tài)修煉u 中層經(jīng)理人的基本素養(yǎng)二.角色認知一:作為下屬的企業(yè)中層經(jīng)理u 角色定位:職務代理人u 四項職業(yè)規(guī)范u 角色錯位一:民意代表u 角色錯位二:領主u 角色錯位三:向上錯位u 角色錯位四:自然人(討論:正確地做事還是做正確的事?)三. 角色認知二:作為上司的企業(yè)中層經(jīng)理u 角色定位:管理者和領導者u 業(yè)務(技術)型經(jīng)理分析u 老好人型經(jīng)理分析u 官僚型經(jīng)理分析u 個性化管理的危害及克服四.角色認知三:作為同事的企業(yè)中層經(jīng)理u 角色定位:內部客戶u 分析:為什么不“補臺”管理技能
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課程大綱:部分:中層管理者的自我管理管理技能訓練一:角色認知? 中層管理者是具有職業(yè)素養(yǎng)的管理者? 角色認知一:作為下屬的中層管理者? 角色認知二:作為上司的中層管理者? 角色認知三:作為同事的中層管理者管理技能訓練二:心態(tài)調整? 主管決策為何失誤? 心態(tài)對中層管理者的重要性? 中層管理者所應具備的良好心態(tài)管理技能訓練三:有效溝通? 為什么溝而不通? 溝通的三個環(huán)節(jié)? 有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達? 有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽? 有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋? 與上司溝通? 經(jīng)理之間的溝通? 與下屬溝通第二部分:中層管理者的團隊管理管理技能訓練四:人際關系調整? 中層管理者搞好人際關系的重要性? 與不同
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模塊 中層管理者管理能力提升訓練 一、從專業(yè)人才走向管理者1、專業(yè)人才與管理者之間的區(qū)別v 區(qū)別之一:管理技能v 區(qū)別之二:習慣v 區(qū)別之三:思維方式v 區(qū)別之四:人際關系2、從專業(yè)人才到管理高手的外部因素3、從專業(yè)人才到管理高手的內部因素4、管理者的自我定位 二、角色認知 1、角色認知一:作為下屬的中高層管理者v 角色定位:職務代理人v 四項職業(yè)規(guī)范v 角色錯位一:民意代表v 角色錯位二:領主v 角色錯位三:向上錯位v 角色錯位四:自然人v 討論:正確地做事還是做正確的事? 2、 角色認知二:作為上司的中高層管理者v 角色定位:管理者和領導者v 業(yè)務(技術)型管理人員分析v 老好人型