袁琪老師的內訓課程
《服務營銷》直白的銷售會讓客戶緊張和害怕,而服務營銷是通過優(yōu)質的服務發(fā)現(xiàn)和引導客戶的需求,并引起他的興趣和信心,進而柔性成交,變銷售而為客戶排憂解難,提高客戶滿意度。通過對服務流程和銷售流程的分析對比,將二者有效的整合,形成一套銷售人員更容易使用和掌握的技術?!菊n程收益】1. 全面改變傳統(tǒng)銷售觀念,從產品銷售者向服務營銷人員進行角色轉變;2. 掌握有效發(fā)掘客戶潛在需求的方法。從說服客戶轉變?yōu)闉榭蛻襞艖n解難;3. 學習最為有效的客戶溝通策略,打動客戶的心創(chuàng)造銷售良機;4. 掌握獲取客戶信任,提升銷售人員親和度的技巧,將銷售向成功推進?!九嘤枌ο蟆繝I銷總監(jiān)、大客戶經理、銷售人員等【課程時長】1~
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《管理者形象塑造》【培訓收益】1. 塑造管理者氣質2. 樹立良好的企業(yè)形象3. 做名內外兼修的魅力管理者【培訓對象】:企業(yè)管理者【培訓時長】:1天(6小時)【課程大綱】一、您的形象代表企業(yè)的形象各國領導形象密碼領導形體形象達到視覺說服領導人格形象達到心理說服說服的最高境界讓人心悅誠服將自己企業(yè)的企業(yè)文化與個人風格相結合二、領導者形象塑造了解個人風格,完成風格定位選擇合適自己的發(fā)型領導妝容:親和力與威嚴度的選擇服裝要穿出口味:TPO原則不同場合的服裝搭配正式場合、商務休閑場合、晚宴、運動等不同場合的著裝選擇及搭配技巧領帶、佩飾選擇及其搭配技巧三、領導者商務會面禮節(jié)如何在商務交往中留下美好的