朱華老師的內(nèi)訓(xùn)課程
小區(qū)金融便民店 店長(zhǎng)銷(xiāo)售及管理技能提升訓(xùn)練 講師:朱華1. 引言:“小區(qū)金融”成為香餑餑2. 自我管理是一切管理的基礎(chǔ) 1. 金融便民店店長(zhǎng)的角色認(rèn)識(shí) 案例:“優(yōu)秀的張店長(zhǎng)是怎么了?” 2. 金融便民店店長(zhǎng)的時(shí)間效率 3. 金融便民店店長(zhǎng)的壓力情緒 案例:“聽(tīng)出來(lái)的理財(cái)”“下班晚該如何平衡” 4. 金融便民店店長(zhǎng)的溝通協(xié)作 案例:“來(lái)自支行的支持”3. 金融便民店店長(zhǎng)的管理對(duì)象
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商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)系列5 零售銀行產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售 講師:朱華引言:心理學(xué)中的“栽花效應(yīng)”與客戶(hù)忠誠(chéng)第一單元:交叉銷(xiāo)售是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升的金鑰匙 1. 交叉銷(xiāo)售的產(chǎn)生 2. 銷(xiāo)售公式:交叉銷(xiāo)售的本質(zhì)是提高“客單價(jià)” 3. 產(chǎn)品的知識(shí)程度與銷(xiāo)售技術(shù)水平 4. 強(qiáng)行推銷(xiāo)與啟發(fā)說(shuō)服式銷(xiāo)售第二單元:交叉銷(xiāo)售的交流技巧 1. 讓別人覺(jué)得舒服 2. 人際交流三要素 3. 主動(dòng)發(fā)起交流 4. 三種交流風(fēng)格 5
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存款倍增——存款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升訓(xùn)練引言:存款是銀行的生命線——馬克思引導(dǎo)案例:微信紅包完勝背后的營(yíng)銷(xiāo)思維第一部分:銀行從業(yè)人員營(yíng)銷(xiāo)觀念的建立1. 激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 1. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品 商業(yè)銀行的存款及表外業(yè)務(wù) 影子銀行 民間借貸 互聯(lián)網(wǎng)金融 2. 農(nóng)信社存款營(yíng)銷(xiāo)的SWOT分析2. 考核的壓力3. 客戶(hù)選擇與銷(xiāo)售 1. 客戶(hù)選擇的真相:認(rèn)知、情感、動(dòng)機(jī) 2. 銷(xiāo)售的本質(zhì) 功能理論 需求滿足論 感受論4. 銀行工作人