杜繼南 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：六頂思考帽 水平思維法
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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杜繼南老師的內(nèi)訓(xùn)課程
“銷(xiāo)售談判技能”課程[課程內(nèi)容]一) 談判的概論A)什么是談判？B)談判的特點(diǎn)是什么與銷(xiāo)售,溝通的區(qū)別是什么C)影響談判能力和結(jié)果的8個(gè)關(guān)鍵要素是什么？（－目標(biāo)，風(fēng)險(xiǎn)，信任，關(guān)系，雙贏，實(shí)力，策略，授權(quán)） D)怎樣衡量一個(gè)談判是否成功(－成功的談判過(guò)程與成功的談判者)二) 如何成為一個(gè)成功的談判者 A)了解在談判準(zhǔn)備階段的9種行為 B)介紹談判實(shí)施階段鼓勵(lì)使用的6種行為和避免使用的4種行為.三) 成功的談判-----作為一個(gè)達(dá)成雙方目標(biāo)的過(guò)程,包含三個(gè)階段:A)談判的準(zhǔn)備和計(jì)劃階段----1)了解和分析雙方狀況--制定談判目標(biāo)--確定談判話(huà)題--話(huà)題的優(yōu)先級(jí)--選擇范圍--設(shè)定可談判界限2)定
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“銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理”課程[課程內(nèi)容]一. 銷(xiāo)售隊(duì)伍管理與企業(yè)發(fā)展1.什么是企業(yè)2.企業(yè)的五個(gè)要素3.銷(xiāo)售隊(duì)伍在企業(yè)中的角色和責(zé)任4.銷(xiāo)售隊(duì)伍的組建與發(fā)展—人力資源角度管理隊(duì)伍定編,定員銷(xiāo)售人員招聘銷(xiāo)售人員培訓(xùn)銷(xiāo)售人員的發(fā)展二. 管理的概述及基本原理1.什么是管理2.“業(yè)務(wù)明星”=“管理者”3.管理者的職責(zé)-----PODC原理4.不同管理層面的管理者的工作范疇5.管理者的角色理論6.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別三. 成功銷(xiāo)售管理者的心態(tài)和素養(yǎng)(A)管理者成功心態(tài)的七個(gè)基本原理 (B)七個(gè)達(dá)至成功的習(xí)慣1.積極主動(dòng)2.以終為始3.要事4.雙贏思維5.知己解彼6.統(tǒng)合綜效7.不斷更新五. 如何進(jìn)行銷(xiāo)售人員(團(tuán)隊(duì)
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“重要客戶(hù)管理與銷(xiāo)售”課程[課程大綱]內(nèi)容一)重要客戶(hù)管理的概念和發(fā)展1.什么是重要客戶(hù)2.什么是重要客戶(hù)管理3.重要客戶(hù)管理的五個(gè)發(fā)展階段4.發(fā)生間斷客戶(hù)關(guān)系的原因二)目標(biāo)重要客戶(hù)的確定1.市場(chǎng)環(huán)境分析Oslash;企業(yè)使命,遠(yuǎn)景,價(jià)值觀因素Oslash;銷(xiāo)售目標(biāo)的因素Oslash;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的因素(SWOT分析,4P及市場(chǎng)定位)2.確定目標(biāo)客戶(hù)Oslash;根據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)Oslash;客戶(hù)潛力復(fù)式分類(lèi)系統(tǒng)Oslash;客戶(hù)信息系統(tǒng)的建立Oslash;社會(huì)類(lèi)型分析三)建立重要客戶(hù)管理的戰(zhàn)略和計(jì)劃1.建立客戶(hù)管理的策略2.設(shè)立客戶(hù)拜訪目標(biāo)和計(jì)劃—合理安排拜訪次序3.計(jì)劃拜訪應(yīng)考慮的
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銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)能力發(fā)展培訓(xùn)方案方案介紹背景作為企業(yè)中為重要的部分，銷(xiāo)售部門(mén)承擔(dān)著完成企業(yè)發(fā)展的任務(wù)。銷(xiāo)售人員的工作業(yè)績(jī)直接決定了企業(yè)的目標(biāo)，策略和計(jì)劃的達(dá)成，也決定了企業(yè)的收入和利潤(rùn)。如何使銷(xiāo)售部門(mén)成為一支具有良好的工作態(tài)度，堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)/管理技能的鐵軍，是企業(yè)管理者必須關(guān)注的問(wèn)題。作為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售代表，今天您從事的是具挑戰(zhàn)的職業(yè)。面對(duì)客戶(hù)的多種需求，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，機(jī)遇（環(huán)境）在迅速變化，使我們的銷(xiāo)售壓力和困難更加復(fù)雜。當(dāng)今許多產(chǎn)品及服務(wù)均是雷同的提供類(lèi)似的商品形式。使得競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈與困難(難以突出自己)。然而，各種影響因素的控制還是源于自己。也就是說(shuō)銷(xiāo)售代表將成為商
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銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理技巧一. 銷(xiāo)售管理者的角色與職責(zé)1.什么是管理2.“業(yè)務(wù)明星”=“管理者”3.管理者的職責(zé)-----PODC原理4.不同管理層面的管理者的工作范疇5.管理者的角色理論6.銷(xiāo)售經(jīng)理代表了各方利益7.銷(xiāo)售經(jīng)理面對(duì)的壓力8.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別二. 管理者成功心態(tài)的八個(gè)原理1.品格與個(gè)人魅力2.信任與值得信任3.原則與價(jià)值觀4.主觀意識(shí)5.產(chǎn)值與產(chǎn)能的關(guān)系6.情感銀行帳戶(hù)7.雙贏思維8.習(xí)慣的形成三．銷(xiāo)售經(jīng)理的人力資源管理1．銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的定崗，定編和定員2．銷(xiāo)售人員的招聘程序和招聘技巧3．銷(xiāo)售人員的職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)4．銷(xiāo)售人員的績(jī)效評(píng)估和薪酬福利四．銷(xiāo)售經(jīng)理的業(yè)務(wù)運(yùn)作管理1．銷(xiāo)售區(qū)域運(yùn)作方式和
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“銷(xiāo)售演示及演講技能”課程PresentationSkill[課程目標(biāo)]此課程讓銷(xiāo)售人員:1.銷(xiāo)售演示和演講的特點(diǎn)和方式2.學(xué)習(xí)如何制作多媒體演示材料及應(yīng)遵循的設(shè)計(jì)原則3.掌握如何在不同的會(huì)議選用相應(yīng)的演示資料及實(shí)施演講的準(zhǔn)備工作4.在演示中的專(zhuān)業(yè)演講技巧一.專(zhuān)業(yè)演示/演講的模式和特點(diǎn)1.什么是演講2.演講類(lèi)型3.演講的特點(diǎn)和備忘錄4.專(zhuān)業(yè)演講的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)二.演講的組織,計(jì)劃與準(zhǔn)備1.會(huì)議/演講的組織2.策劃清單與工作進(jìn)程表3.演講的計(jì)劃與準(zhǔn)備三.視覺(jué)材料的設(shè)計(jì)與運(yùn)用1.視覺(jué)材料的種類(lèi)和特點(diǎn)2.視覺(jué)材料的選擇3.視覺(jué)材料的設(shè)計(jì)4.視覺(jué)材料的運(yùn)用及內(nèi)容組織/排列四.專(zhuān)業(yè)形象1.熱情的態(tài)度2.面貌