孫雪松老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1、洽談一定要以客戶為中心每一個方案、產(chǎn)品都是為客戶“量身訂做”;多講客戶要什么,少講你能做什么;經(jīng)常提到客戶說過的話;永遠(yuǎn)讓客戶感覺到“占便宜”;銷售就是把別人的事當(dāng)作自己的事;2、不要總是跟你頭腦中的客戶打交道客戶想的不一定是你想的那樣;客戶提出的不一定是他非常在意的;不要動不動給客戶貼負(fù)面的“標(biāo)簽”;沒談之前,所有假設(shè)都是沒意義的;3、不要以已推人,主觀臆測為什么很多銷售人員只有三個月的激情?不是別人說什么,你就信什么你遇到此客戶的態(tài)度,不一定會發(fā)生在別人身上此客戶的問題,下一個客戶不一定會提到4、銷售的線路不一定是直線客戶會在不同人面前表現(xiàn)不同的態(tài)度學(xué)會找客戶周圍的人“關(guān)健人”幫助學(xué)會
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1、2天時間內(nèi)完成42個討論題,17個案例分析題;2、訓(xùn)練為主,互動式教學(xué),分組討論,真實(shí)案例分析3、現(xiàn)場打分考核每一位學(xué)員和每組團(tuán)隊(duì)(天內(nèi)容)一、銷售人員應(yīng)該具備的10個心態(tài)1.做銷售要有強(qiáng)烈的企圖心 — 成功的欲望2.做銷售不要總是為了錢 — 有理想3.拜訪量是銷售工作的生命線 — 勤奮4.具備“要性”和“血性” — 激情5.世界上沒有溝通不了的客戶 — 自信6.先“開槍”后“瞄準(zhǔn)” — 高效執(zhí)行7.不當(dāng)“獵手”當(dāng)“農(nóng)夫” — 勤懇8.堅(jiān)持不一定成功,但放棄一定失敗 — 執(zhí)著9.勝則舉杯相慶,危則拼死相救 — 團(tuán)結(jié)10.今天的努力,明天的結(jié)果 — 有目標(biāo)二、與客戶打交道的9個基本原則1.銷
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一、正確的認(rèn)知 什么是銷售?銷售的正確理念是什么?銷售到底能帶來什么? 二、清晰的目標(biāo) 為什么做?找到那個心動按鈕;那個刻骨銘心的理由;列出做到的好處是什么? 如何設(shè)定目標(biāo)及分解?基數(shù)設(shè)定、目標(biāo)倒推、時間節(jié)點(diǎn)設(shè)定?! ⊥娫挼哪繕?biāo):引起興趣、挖掘需求、介紹來意、建立印象、20成交 每一通跟進(jìn)電話的目標(biāo):尋求共識、發(fā)現(xiàn)差距、雙贏說服、達(dá)成交易、做出預(yù)約 三、強(qiáng)大的精神 四、嫻淑的技巧 1、電話營銷初訪要素 1)、三個目的:了解需求、介紹產(chǎn)品、做好約定 2)、四種方法:漂亮開場、有吸引力的過程、明確收尾、及時邀約 3)、六大要點(diǎn);語氣語調(diào)、措辭精煉、語言節(jié)奏、結(jié)合環(huán)境、音
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一、銷售制勝的關(guān)鍵按鈕(上午授課培訓(xùn)) 1、正確的心態(tài)和觀念。四大觀念 四大價值觀。 2、清晰的目標(biāo)。解決為何做的問題!用案例證明目標(biāo)的重要性。 3、完善的計(jì)劃。解決如何做的問題!銷售策劃與市場營銷戰(zhàn)略制定?! ?、扎實(shí)的基本功。銷售必修之六大基本功;鎖定目標(biāo)客戶的能力、建立好感的能力、挖掘客戶需求的能力、產(chǎn)品介紹的能力、臨門一腳簽單拿錢的能力、讓客戶轉(zhuǎn)介紹的能力?! ?、持續(xù)的動力。解決自我激勵的問題。激勵短片 分享。 二、銷售潛能訓(xùn)練(下午室內(nèi)拓展訓(xùn)練) 1、室內(nèi)拓展訓(xùn)練,對抗游戲,看清內(nèi)心真實(shí)的自我力量,喚醒原初的自信,建立沒有不可能,只是暫時沒有找到方法的人生信念。同時該
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、銷售概述 正確認(rèn)識銷售是什么樣的事業(yè),一定要先找到為何做好銷售的深刻理由。知道為什么做比知道怎么做要重要100倍?! 《?、 銷售心態(tài) 隨著時間的推移,銷售的能力自然而然的會越來越高,但是能力高的人業(yè)績卻不見得高,問題出在哪里?如果你不能用思維去影響你的行為,那么你的一生充其量是個武夫!建立健康、正確的銷售信念,從內(nèi)心培養(yǎng)強(qiáng)大的精神力量?! ∪?、 職場價值觀 是什么樣的力量讓小米加步槍的隊(duì)伍走向了卓越,走向了巔峰,解放了全中國?是信仰和價值觀的力量!送你四根在職場出人頭地、激流勇進(jìn)的精神支柱。同時學(xué)會看清楚自己和自己的關(guān)系,更要看清楚自己和公司的關(guān)系?! ∷?、 銷售技能 技能就是體
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一、如何領(lǐng)導(dǎo)自己 1、認(rèn)識管理——管理的定義與解讀 2、認(rèn)識職務(wù)——管理者角色定位解讀,職銜到底意味著什么? 3、領(lǐng)導(dǎo)者四大魅力:影響力、自制力、溝通力、欣賞力 影響力:身先足以率人;律己足以服人;輕財(cái)足以聚人;量寬足以得人?! ∽灾屏Γ?)、沒有借口;2)、敢于承擔(dān);3)、謙虛上進(jìn);4)、正直務(wù)實(shí)。5)、警示信念:a)、偶然的成功比必然的失敗更可怕;b)、不因別人對我好而努力工作,也不因別人對我不好而消極怠工,我的事業(yè)我的品牌;c)、等價之后才能談等值;d)、謙卑 實(shí)力才是真正的強(qiáng)者;e)、員工的行為都是管理的體現(xiàn)。 溝通力:高效溝通四步、溝通縱橫線、溝通六大層次?! ⌒蕾p力: