課程大綱一、收集信息和測量市場需求? 現(xiàn)代營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成? 內(nèi)部報告系統(tǒng)? 營銷情報系統(tǒng)? 營銷調(diào)研系統(tǒng)? 營銷決策支持系統(tǒng)? 市場預測和需求衡量二、營銷環(huán)境掃描? 宏觀環(huán)境分析? 主要宏觀環(huán)境的辨認和反映三、購買行為分析? 消費者購買行為模式? 影響消費者購買行為的主要因素? 大客戶購買行為? 大客戶購買的特點四、競爭者分析? 識別公司主要競爭者? 分析競爭者? 謀求顧客導向和競爭導向的平衡五、辨認市場細分和選擇目標市場? 市場細分的層次和模式? 市場目標化? 市場細分與差異化營銷六、產(chǎn)品生命周期與市場定位? 如何實現(xiàn)差別化? 設(shè)計企業(yè)定位戰(zhàn)略?

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課程大綱：一、物業(yè)經(jīng)營管理概述1. 物業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)涵。2. 物業(yè)經(jīng)營管理的商業(yè)運作模式。3．物業(yè)經(jīng)營管理對物業(yè)服務(wù)的影響與作用。4．物業(yè)經(jīng)營管理的風險及管控。二、物業(yè)經(jīng)營管理市場調(diào)查與市場分析1. 物業(yè)經(jīng)營管理市場及其特性。2．物業(yè)經(jīng)營管理市場調(diào)查。3．物業(yè)經(jīng)營管理市場分析。4．物業(yè)經(jīng)營管理市場定位與經(jīng)營項目選擇。5．物業(yè)經(jīng)營管理方案制定。三、物業(yè)租賃管理1．物業(yè)租賃的實質(zhì)。2．影響物業(yè)租金的因素、不同類型物業(yè)租金的確定。3．物業(yè)租賃方案制定、經(jīng)營預算編制、租金確定、租戶談判與簽約、租金收取等。四、物業(yè)企業(yè)盈利模式的建立1．多元化的資源組織。2．多元化的利潤來源。3．多元化的服務(wù)對象。4．資

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課程內(nèi)容 一、項目管理內(nèi)容回顧1、項目管理過程2、項目管理面臨外部壓力和內(nèi)部制約因素3、項目管理三要素4、企業(yè)項目管理的邏輯架構(gòu)二、項目分析1、如何編制項目章程2、項目干系人的分析、識別與管理3、風險與威脅的初步分析4、項目目標5、項目管理規(guī)劃三、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）——復雜問題簡單化1、WBS工作流程2、生成WBS的原則3、WBS檢驗標準4、WBS詞典四、項目進度計劃1、定義活動2、排列活動順序3、估算活動資源4、活動時間的估計主要依賴的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)5、基于計劃角度的項目管理過程6、常用的計劃管理工具甘特圖、里程碑圖、網(wǎng)絡(luò)圖 等等7、計劃沒有執(zhí)行的原因8、計劃管理要素（5W2H）五、項目質(zhì)

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課程大綱：一、公司戰(zhàn)略1、模擬經(jīng)營，練習使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，分析與識別市場機會與威脅2、制定、實施模擬企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略3、不斷調(diào)整，設(shè)計適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運作流程4、學習企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略5、根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要，運用穩(wěn)定、增長與收縮戰(zhàn)略二、產(chǎn)品戰(zhàn)略學習運用產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品開發(fā)策略規(guī)劃產(chǎn)品線，為模擬企業(yè)謀求穩(wěn)定的利潤來源,根據(jù)產(chǎn)品生命周期的不同階段制定適應(yīng)性戰(zhàn)略三、競爭戰(zhàn)略1、進行模擬市場細分和市場定位，制定新市場進入戰(zhàn)略2、練習使用競爭者辨識與分析技術(shù)3、策劃戰(zhàn)略進攻與防御4、運用營銷組合策略謀求市場競爭優(yōu)勢5、根據(jù)模擬

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課程大綱：一、公司戰(zhàn)略1、模擬經(jīng)營，練習使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，分析與識別市場機會與威脅2、制定、實施模擬企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略3、不斷調(diào)整，設(shè)計適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運作流程4、學習企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略5、根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要，運用穩(wěn)定、增長與收縮戰(zhàn)略二、產(chǎn)品戰(zhàn)略學習運用產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品開發(fā)策略規(guī)劃產(chǎn)品線，為模擬企業(yè)謀求穩(wěn)定的利潤來源,根據(jù)產(chǎn)品生命周期的不同階段制定適應(yīng)性戰(zhàn)略三、競爭戰(zhàn)略1、進行模擬市場細分和市場定位，制定新市場進入戰(zhàn)略2、練習使用競爭者辨識與分析技術(shù)3、策劃戰(zhàn)略進攻與防御4、運用營銷組合策略謀求市場競爭優(yōu)勢5、根據(jù)模擬

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一、制定生產(chǎn)運營戰(zhàn)略1、演練，厘清運營戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系，理解市場需求、技術(shù)進步、供應(yīng)市場以及其他運營要素對運營戰(zhàn)略制定的影響。2、產(chǎn)品戰(zhàn)略決策：新產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品組合策略、生產(chǎn)進出策略3、新產(chǎn)品選擇：全新產(chǎn)品、換代產(chǎn)品、本企業(yè)新產(chǎn)品4、新產(chǎn)品決策因素：市場條件、財務(wù)條件、生產(chǎn)運營條件5、產(chǎn)品組合策略：如何進行產(chǎn)品組合？6、生產(chǎn)進出策略：早進晚出、早進早出、晚進晚出二、制定產(chǎn)品競爭策略1、企業(yè)競爭力塑造：抓住一個核心優(yōu)勢并堅持2、確定競爭重點：成本、質(zhì)量、時間、柔性三、實施要素管理1、資源要素管理：設(shè)備、物料、人員、信息2、產(chǎn)品要素管理：質(zhì)量、時間、成本、服務(wù)3、環(huán)境要素管理：可持續(xù)發(fā)展與

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