課程大綱：　　部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)篇　　一、行動(dòng)學(xué)習(xí)法及其作用　　1、起源及國(guó)內(nèi)外應(yīng)用　　2、行動(dòng)學(xué)習(xí)法概念及其本質(zhì)　　3、行動(dòng)學(xué)習(xí)法特點(diǎn)　　4、行動(dòng)學(xué)習(xí)法的……　　5、行動(dòng)學(xué)習(xí)法與標(biāo)桿管理　　6、行動(dòng)學(xué)習(xí)與領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)　　7、行動(dòng)學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織　　二、行動(dòng)學(xué)習(xí)法相關(guān)理論基礎(chǔ)　　1、社會(huì)認(rèn)知理論、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、社會(huì)生態(tài)學(xué)理論、復(fù)雜性理論　　2、行為塑造理論　　3、對(duì)話(huà)理論　　第二部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)篇　　三、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)　　1、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)步驟　　2、調(diào)研與診斷　　3、項(xiàng)目設(shè)計(jì)要點(diǎn)及方法　　4、項(xiàng)目設(shè)計(jì)檢驗(yàn)　　研討：行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)　　四、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施　　1、行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程中的關(guān)鍵角

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　　部分：培訓(xùn)管理者的基礎(chǔ)知識(shí)　　一、培訓(xùn)的作用　　1、企業(yè)培訓(xùn)有作用嗎？　　2、企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展　　3、企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)業(yè)績(jī)提升　　4、培訓(xùn)管理在企業(yè)培訓(xùn)中的作用　　5、培訓(xùn)管理者的作用及職業(yè)發(fā)展　　二、培訓(xùn)管理者的角色認(rèn)知　　1、培訓(xùn)管理者的六大角色　　2、培訓(xùn)管理者的職責(zé)　　3、培訓(xùn)管理者所應(yīng)掌握的知識(shí)與能力　　三、培訓(xùn)管理基礎(chǔ)知識(shí)　　1、培訓(xùn)的概念　　2、培訓(xùn)分類(lèi)　　3、培訓(xùn)方式及方法　　4、企業(yè)培訓(xùn)的一般流程　　第二部分：培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃與執(zhí)行　　一、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析　　1、培訓(xùn)需求調(diào)查概念　　2、常用培訓(xùn)需求調(diào)查方法　　3、制定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容及程序　　4、培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃

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　　模塊 團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵　　團(tuán)隊(duì)的概念（1 1=？）　　團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別　　構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的5P要素　　團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段　　不同階段的管理方式　　高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的影響和制約　　高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處　　討論：請(qǐng)分析團(tuán)隊(duì)與群體之間大的區(qū)別是什么？　　第二模塊 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征　　明確的目標(biāo) （目標(biāo)從哪里來(lái)？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）　　相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）　　關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是有效的？）　　溝通良好 （如何才能有效的溝通？）　　分工與授權(quán) （在具體工作中如何操作？）　　合理的激勵(lì) （沒(méi)有足夠的條件怎么辦？）　　融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)　

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　　部分：培訓(xùn)管理者的基礎(chǔ)知識(shí)　　一、培訓(xùn)的作用　　1、企業(yè)培訓(xùn)有作用嗎？　　2、企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展　　3、企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)業(yè)績(jī)提升　　4、培訓(xùn)管理在企業(yè)培訓(xùn)中的作用　　5、培訓(xùn)管理者的作用及職業(yè)發(fā)展　　二、培訓(xùn)管理者的角色認(rèn)知　　1、培訓(xùn)管理者的六大角色　　2、培訓(xùn)管理者的職責(zé)　　3、培訓(xùn)管理者所應(yīng)掌握的知識(shí)與能力　　三、培訓(xùn)管理基礎(chǔ)知識(shí)　　1、培訓(xùn)的概念　　2、培訓(xùn)分類(lèi)　　3、培訓(xùn)方式及方法　　4、企業(yè)培訓(xùn)的一般流程　　5、企業(yè)培訓(xùn)的主要工作及目標(biāo)　　6、企業(yè)培訓(xùn)的原則　　7、企業(yè)……　　8、培訓(xùn)觀念的發(fā)展　　9、培訓(xùn)模式的發(fā)展　　10、培訓(xùn)管理的發(fā)展趨勢(shì)　　第二部分：培訓(xùn)體系的構(gòu)建　

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　　部分：培訓(xùn)管理者的角色認(rèn)知　　一、培訓(xùn)的作用　　1、企業(yè)培訓(xùn)有作用嗎？　　2、企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展　　3、企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)業(yè)績(jī)提升　　4、培訓(xùn)管理在企業(yè)培訓(xùn)中的作用　　5、培訓(xùn)管理者的作用及職業(yè)發(fā)展　　二、培訓(xùn)管理者的角色認(rèn)知　　1、培訓(xùn)管理者的六大角色　　2、培訓(xùn)管理者的職責(zé)　　3、培訓(xùn)管理者所應(yīng)具備的素質(zhì)與能力　　第二部分：企業(yè)培訓(xùn)管理運(yùn)作原理　　一、培訓(xùn)管理基礎(chǔ)知識(shí)　　1、培訓(xùn)的概念　　2、培訓(xùn)分類(lèi)　　3、培訓(xùn)方式及方法　　4、企業(yè)培訓(xùn)的一般流程　　5、企業(yè)培訓(xùn)的主要工作及目標(biāo)　　6、企業(yè)培訓(xùn)的原則　　7、企業(yè)……培訓(xùn)　　8、培訓(xùn)觀念的發(fā)展　　9、培訓(xùn)模式的發(fā)展　　10、培訓(xùn)管理的

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　　一、培訓(xùn)管理者的角色認(rèn)知　　1、培訓(xùn)執(zhí)行者的六大角色　　2、培訓(xùn)執(zhí)行者的職責(zé)　　3、培訓(xùn)執(zhí)行者所應(yīng)具備的素質(zhì)與能力　　二、培訓(xùn)管理者的自我開(kāi)發(fā)　　1、個(gè)人自我開(kāi)發(fā)模型　　2、培訓(xùn)管理者的六個(gè)角色塑造　　3、培訓(xùn)管理者的職業(yè)化塑造　　4、培訓(xùn)管理者的綜合素質(zhì)開(kāi)發(fā)　　三、成功者的八心修煉　　1、八心成就事業(yè)模型　　2、八心修煉　　四、培訓(xùn)管理者的八力開(kāi)發(fā)　　1、培訓(xùn)管理者的八力模型　　2、公信力開(kāi)發(fā)　　3、學(xué)習(xí)力開(kāi)發(fā)　　4、診斷力開(kāi)發(fā)　　演練：某公司的經(jīng)營(yíng)綜合診斷　　某銷(xiāo)售部門(mén)的經(jīng)營(yíng)診斷　　5、溝通力開(kāi)發(fā)　　6、……開(kāi)發(fā)　　7、整合力開(kāi)發(fā)　　8、執(zhí)行力開(kāi)發(fā)　　9、影響力開(kāi)發(fā)...

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