課程大綱第一講：激發(fā)潛能從改變心態(tài)開(kāi)始 1、各種不同的心態(tài) 2、積極與消極特征 3、心態(tài)決定命運(yùn)第二講：如何激發(fā)一流的成功心態(tài) 1、心態(tài)對(duì)人生的影響 2、心態(tài)對(duì)你的影響 3、改變心態(tài)的八個(gè)工具 第一個(gè)工具：改變態(tài)度 第二個(gè)工具：學(xué)會(huì)享受過(guò)程 第三個(gè)工具：活在當(dāng)下 第四個(gè)工具：不要把自己幸福的來(lái)源建立在別人的行為上面 第五個(gè)工具：學(xué)會(huì)感恩，感恩獲得一切。 第六個(gè)工具：如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。 第七個(gè)工具：天堂、地獄由心造 第八個(gè)工具：壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲 4、開(kāi)悟四個(gè)步驟 第一步：養(yǎng)成一種習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)生活的美好方面。 第二步:寬容過(guò)去 第三步：學(xué)會(huì)利用現(xiàn)有資源把事情做成，而不是

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課程目的 使電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員堅(jiān)定信念；熟練電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)流程；了解客戶(hù)異議的來(lái)源和原因；與不同類(lèi)型的客戶(hù)建立融洽關(guān)系及掌握實(shí)戰(zhàn)成交技能。課程宗旨 以結(jié)果為導(dǎo)向，以訓(xùn)練為基礎(chǔ)，以應(yīng)用為核心。課程形式 導(dǎo)師講解，學(xué)員互動(dòng)，案例分析，課程現(xiàn)場(chǎng)情景演練。培訓(xùn)對(duì)象 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員、電話(huà)銷(xiāo)售代表、電話(huà)客服人員、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)等所有從事電話(huà)服務(wù)和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的工作人員。課時(shí)安排 12 小時(shí)課程收獲 《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)mdash;口到錢(qián)來(lái)的賺錢(qián)藝術(shù)》可以幫助企業(yè)解決這些問(wèn)題！ 如何降低公司電話(huà)銷(xiāo)售人員的流失率，堅(jiān)定營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的信心？ 如何降低公司電話(huà)銷(xiāo)售成本，倍

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