李楊 老師
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- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：銀行標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè) 服務(wù)營銷 廳堂營銷 網(wǎng)點職業(yè)化塑造
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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李楊老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱職業(yè)素養(yǎng)篇講：職業(yè)化的概念案例導(dǎo)入：某銀行網(wǎng)點非職業(yè)化行為造成的惡性投訴及媒體曝光1．銀行員工職業(yè)化的模塊1）職業(yè)素質(zhì)2）職業(yè)技能3）職業(yè)規(guī)范4）職業(yè)心態(tài)5）職業(yè)道德6）職業(yè)意識2．非職業(yè)化的后果3．職業(yè)化的概念第二講：銀行員工職業(yè)化心態(tài)塑造1．周易與職業(yè)化2．乾卦與職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)系3．職業(yè)化心態(tài)1）學(xué)習(xí)的心態(tài)2）營銷的心態(tài)3）危機的心態(tài)4）抉擇的心態(tài)5）包容的心態(tài)6）空杯的心態(tài)第三講：銀行員工職業(yè)形象塑造一、職業(yè)形象的五項修煉1．有形度2．反應(yīng)度3．專業(yè)度4．信賴度5．同理度二、專業(yè)形象塑造之外在形象（看起來專業(yè)）1．記住你2．喜歡你3．相信你案例：價值百萬的微笑案例：權(quán)哥的服務(wù)營