課程意義：
　　眾所周知，質(zhì)量是企業(yè)的生命。但是，很多企業(yè)由于找不到有效的質(zhì)量管理方法而陷入困境。六西格瑪（Six Sigma）在20世紀90年代中期被通用電氣公司成功地從一種質(zhì)量管理方法演變成為高度有效的企業(yè)流程設計、改造和優(yōu)化的方法體系，繼而成為世界上眾多追求管理卓越性的跨國企業(yè)最重要的戰(zhàn)略舉措和管理哲學。
☆學習本課程能幫助企業(yè)通過提高質(zhì)量與流程能力，獲得實實在在的巨大收益，值得每位制造型企業(yè)領導者和管理人員學習和借鑒。

課程目標：
1.領會六西格瑪戰(zhàn)略的內(nèi)涵與演變
2.洞悉六西格瑪在跨國企業(yè)實施的巨大收益和模式
3.思考六西格瑪如何幫助企業(yè)打造核心競爭力
4.理解六西格瑪組織架構以及領導角色與行為
5.掌握六西格瑪在中國實施成功的關鍵因素

課程對象：
★生產(chǎn)制造型企業(yè)高、中、基層管理者
★其他企業(yè)管理者

講師介紹：

胡楠


☆ 六西格瑪實施與流程再造專家
☆ 六西格瑪黑帶大師
☆ 現(xiàn)任普羅維智資訊公司首席咨詢師，六西格瑪國際學院首席講師、全國六西格瑪推進委員會專家成員
☆ 曾任霍尼韋爾中國區(qū)六西格瑪戰(zhàn)略實施負責人、西門子質(zhì)量經(jīng)理、施耐德高級質(zhì)量咨詢師


課程目錄

第一講 質(zhì)量的發(fā)展
1．引言
2．質(zhì)量的定義
3．質(zhì)量發(fā)展的歷史
4．質(zhì)量的四個等級

第二講 粗放管理和精細管理
1．引言
2．粗放管理的特征
3．精細管理的特征
4. 為什么要向精細管理過渡

第三講 公司流程管理
1．什么是流程
2．公司流程管理
3．如何進行流程改進

第四講 六西格瑪：一種流程的衡量方法
1．六西格瑪?shù)陌l(fā)展史
2．什么是六西格瑪

第五講 六西格瑪流程改進的方法學和一種管理哲學
1．六西格瑪流程改進的方法學
2．六西格瑪是一種管理哲學

第六講 六西格瑪與其他管理方法的區(qū)別與聯(lián)系
1．六西格瑪和BPR的區(qū)別與聯(lián)系
2．六西格瑪和ISO的區(qū)別與聯(lián)系
3．六西格瑪和ERP的區(qū)別與聯(lián)系

第七講 實施戰(zhàn)略的制定
1．引言
2．實施六西格瑪?shù)牟襟E
3．三種常見的實施策略
4．跨國企業(yè)實施收益比較

第八講 六西格瑪人力資源方面的準備
1．實施六西格瑪需要的三種人
2．黑帶人員
3．黑帶項目和綠帶項目
4．如何提高服務行業(yè)的服務質(zhì)量

第九講 實施六西格瑪戰(zhàn)略的關鍵因素
1．實施六西格瑪戰(zhàn)略的關鍵因素
2．具備六西格瑪水平的公司的領導文化
3．中國企業(yè)實施六西格瑪?shù)慕ㄗh

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