內(nèi)容簡(jiǎn)介：
　　本教材的講授內(nèi)容是如何掌握編寫質(zhì)量管理體系文件的具體方法和技能，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的制定、質(zhì)量手冊(cè)的編寫、程序文件的
寫、作業(yè)指導(dǎo)書的編寫、記錄表格的制定，以及質(zhì)量計(jì)劃的編寫等；在每講的教學(xué)中都結(jié)合了一些典型的案例，以增強(qiáng)理論與實(shí)際相結(jié)合能
編力。
本教材由八講組成，它們的名稱和講授要點(diǎn)分別是：
質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的制定
講授要點(diǎn)：
——對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求和理解；
——制定質(zhì)量方針的指導(dǎo)思想和應(yīng)當(dāng)注意的問題；
——部分質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的案例及其分析。

質(zhì)量手冊(cè)的編寫（一）
講授要點(diǎn)：
——對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的要求和理解；
——質(zhì)量手冊(cè)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容要點(diǎn)；
——有關(guān)質(zhì)量手冊(cè)結(jié)構(gòu)編排的案例；
——質(zhì)量手冊(cè)編寫的時(shí)機(jī)和方法。

質(zhì)量手冊(cè)的編寫（二）
講授要點(diǎn)；
——質(zhì)量手冊(cè)編寫內(nèi)容，包括封面、目錄、前言、發(fā)布令、手冊(cè)管理、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)限的具體說明，并結(jié)合一些案例。

質(zhì)量手冊(cè)的編寫（三）
講授要點(diǎn)：
——質(zhì)量手冊(cè)編寫中對(duì)質(zhì)量管理體系過程表述的基本要求，并結(jié)合質(zhì)量管理體系總要求等八個(gè)重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)條款的案例，進(jìn)行講解。
程序文件的編寫
講授要點(diǎn)：
——對(duì)程序文件概念的理解；
——編寫程序文件應(yīng)當(dāng)注意的問題；
——程序文件的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和編寫方法；
——有關(guān)程序文件的案例。

作業(yè)文件的編寫（一）
講授要點(diǎn)：
——有關(guān)作業(yè)文件的概念及其理解；
——對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書的要求和理解；
——作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和格式；
——作業(yè)指導(dǎo)書的案例。

作業(yè)文件的編寫（二）
講授要點(diǎn)：
——記錄和表格的概念和理解；
——對(duì)記錄表格編制的要求和注意事項(xiàng)；
——質(zhì)量記錄的編制程序和管理要求；
——記錄表格的案例。

質(zhì)量計(jì)劃的編寫
講授要點(diǎn)：
——質(zhì)量計(jì)劃的概念及其理解；
——編制質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)當(dāng)注意的問題；
——質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容和格式；
——幾種質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容要點(diǎn)。

李學(xué)方簡(jiǎn)介 ：
　　國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量管理體系高級(jí)審核員、驗(yàn)證審核員、
　　審核員高級(jí)培訓(xùn)教師；
　　我國(guó)最早從事ISO9000標(biāo)準(zhǔn)研究和推廣的專家之一；
　　“2000年全國(guó)質(zhì)量管理突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者；
　　著有多部相關(guān)著作；
　　具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和授課經(jīng)驗(yàn)；
　　授課經(jīng)歷達(dá)3000課時(shí)以上。

目錄：

第一講 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的制定
　　　　對(duì)質(zhì)量方針的要求和理解
　　　　制定質(zhì)量方針的指導(dǎo)思想和應(yīng)當(dāng)注意的問題
　　　　部分質(zhì)量方針事例
　　　　質(zhì)量目標(biāo)的要求和理解
　　　　部分質(zhì)量目標(biāo)事例
　　　　制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的程序和方法
第二講 質(zhì)量手冊(cè)的編寫（一）
　　　　對(duì) ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量手冊(cè)的要求的理解
　　　　質(zhì)量手冊(cè)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容要點(diǎn)
第三講 質(zhì)量手冊(cè)的編寫(二)
　　　　質(zhì)量手冊(cè)的編寫時(shí)機(jī)和方法
　　　　質(zhì)量手冊(cè)的編寫內(nèi)容
　　　　對(duì)封面的要求和編寫說明

第四講 質(zhì)量手冊(cè)的編寫(三)
　　　　質(zhì)量管理體系過程的表述
　　　　質(zhì)量管理體系過程描述的基本要求
　　　　對(duì)質(zhì)量手冊(cè)過程表述的示例說明
　　　　質(zhì)量管理體系過程表述示例
第五講 程序文件的編寫
　　　　對(duì)有關(guān)程序文件概念的理解
　　　　編寫質(zhì)量管理體系程序文件應(yīng)當(dāng)注意的問題
　　　　程序文件的作用
　　　　程序文件的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
　　　　程序文件的編寫方法
　　　　程序文件示例
第六講 作業(yè)文件的編寫（一）
　　第一部分 有關(guān)作業(yè)文件的概念
　　　　什么是作業(yè)文件
　　　　作業(yè)文件的作用和編制中應(yīng)當(dāng)注意的問題
第二部分 作業(yè)指導(dǎo)書的編寫
　　　　ISO/TR10013：2001質(zhì)量管理體系指南中對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書的表述
　　　　作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和格式
　　　　作業(yè)指導(dǎo)書的編寫步驟
　　　　作業(yè)指導(dǎo)書的示例
第七講 作業(yè)文件（二）
第三部分 記錄和表格的編寫
　　　　ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)記錄和表格的概念
　　　　對(duì)記錄表格編制的要求和注意事項(xiàng)
　　　　質(zhì)量記錄的類別和需要的場(chǎng)合
　　　　記錄表格的編制內(nèi)容要求
　　　　質(zhì)量記錄的編制程序和管理
　　　　質(zhì)量記錄表格示例
第八講 質(zhì)量計(jì)劃的編寫
　　　　ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)質(zhì)量計(jì)劃的概念及其理解
　　　　質(zhì)量計(jì)劃的作用
　　　　編制質(zhì)量計(jì)劃時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的問題
　　　　質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容和格式
　　　　幾種質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容要點(diǎn)
　　　　建筑業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì)

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