課程目錄

第一講 導(dǎo) 言
　　1、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與企業(yè)人力資源開發(fā)
　　2、歷史回顧
　　3、“水下冰山”與人力資源管理技能
　　4、學(xué)習(xí)建議

第二講 管理的決策技能
　　1、決策的案例分析
　　2、決策任務(wù)分析
　　3、決策過程
　　4、有效決策的問題
　　5、領(lǐng)導(dǎo)者在決策中的作用
　　6、決策偏差

第三講 管理者的激勵(lì)技能
　　1、激勵(lì)概述
　　2、激勵(lì)措施
　　3、薪酬標(biāo)準(zhǔn)的制定
第四講 管理者的測評(píng)技能
　　1、人才測評(píng)的的發(fā)展歷程
　　2、職業(yè)心理測評(píng)系統(tǒng)
　　3、結(jié)構(gòu)化面試的心理學(xué)原理與方法
　　4、情景評(píng)價(jià)方法

第五講 管理者的培訓(xùn)技能
　　1、模擬培訓(xùn)
　　2、行為矯正
　　3、角色扮演
　　4、T組訓(xùn)練
　　5、考核與鑒定

第六講 管理者的知覺技能
　　1、社會(huì)知覺的定義
　　2、首次印象規(guī)律
　　3、行為歸因規(guī)律
　　4、簡評(píng)

第七講 管理者的溝通技能
　　1、溝通的概念
　　2、溝通方式的比較
　　3、非語言行為
　　4、宣傳效應(yīng)
　　5、團(tuán)體工作方法

第八講 管理者的咨詢技能
　　1、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)
　　2、心理咨詢方法
　　3、挫折與心理調(diào)控

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