使您學(xué)到頂尖商學(xué)院的所有知識(shí)菁華！范興中教授有近25年市場(chǎng)行銷的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以他幾十年來累積的職場(chǎng)一線實(shí)務(wù)及營銷高層管理的體驗(yàn)和心得，通過生動(dòng)、輕松、深入淺出的語言，針對(duì)性的內(nèi)容，大量的實(shí)戰(zhàn)案例，啟發(fā)性的互動(dòng)過程和集專業(yè)、感性、激勵(lì)、風(fēng)趣、實(shí)用為一體的情境式教學(xué)方式，使您在思想和行為上受到深刻的啟發(fā)，在工作中收到顯著的效益。因此范教授的課程受到廣大學(xué)員和業(yè)界的一致好評(píng)和熱烈歡迎。

講師：范興中
復(fù)旦大學(xué) 客座教授
山東大學(xué) 客座教授
中山大學(xué) 客座教授
聯(lián)誠興企業(yè)（上海）有限公司 董事長
美國GUIS America有限公司 董事長
天宜貿(mào)易股份有限公司 董事長
臺(tái)灣天群醫(yī)療股份有限公司 董事長
臺(tái)灣天群資訊股份有限企業(yè)公司 董事長
臺(tái)灣天翼股份有限公司 董事長
柯達(dá)公司 醫(yī)療影像部經(jīng)理
擅長課程：管理溝通技巧、跨越管理障礙、市場(chǎng)營銷、客戶服務(wù)
授課風(fēng)格：生動(dòng)、輕松、深入淺出，內(nèi)容有針對(duì)性。大量的實(shí)戰(zhàn)案例，啟發(fā)性的互動(dòng)過程和集專業(yè)、感性、激勵(lì)、風(fēng)趣為一體的情境式教學(xué)，使他的授課予學(xué)員思想和行為上的啟發(fā)、互動(dòng)和實(shí)效。
咨詢培訓(xùn)成果：
曾先后給寶鋼集團(tuán)、強(qiáng)生（中國）醫(yī)療器材公司、柯達(dá)（中國）公司、上海好貼衛(wèi)生用品公司、遠(yuǎn)大集團(tuán)、白貓股份、光明乳業(yè)、上海電信、四川電信、新疆移動(dòng)、中國網(wǎng)通、東方通訊等各大企業(yè)提供培訓(xùn)。擅長的課程為：領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略；領(lǐng)導(dǎo)力的提升；執(zhí)行力；新任主管管理技巧；中高層管理技巧；時(shí)間管理；輔導(dǎo)技巧; 談判技巧；市場(chǎng)營銷管理；危機(jī)管理; 渠道管理；客戶管理管理、雙贏談判技巧；銷售隊(duì)伍管理；商務(wù)禮儀；優(yōu)質(zhì)服務(wù)；營銷創(chuàng)意等。

適合對(duì)象：企事業(yè)單位職業(yè)經(jīng)理人、主管副總/營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理. 

1-2盤 第一單元：概論
溝通過程模式
人際溝通程序
溝通綜合模式
有效溝通的三要素
有效溝通的黃金定律
影響溝通的觀念
我們?nèi)绾螠贤?
溝通的藝術(shù)
無聲語言的運(yùn)用
說服別人位置的安排
溝通技巧

3-6盤 第二單元：向下溝通
如何處理下屬的私人問題(實(shí)例)
你真的會(huì)聽嗎
如何詢問

6-7盤 第三單元：向上溝通
與上司相處的藝術(shù)
與上司相處的藝術(shù)

7盤 第四單元：跨部門溝通
生產(chǎn)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通(實(shí)例)

8盤 第四單元：跨部門溝通
沖突觀念的演變
沖突處理原則
AEIOU沖突處理五原則

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