《質(zhì)量管理體系文件編寫指南與案例分析》培訓(xùn)光盤介紹：

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　　本教材的講授內(nèi)容是如何掌握編寫質(zhì)量管理體系文件的具體方法和技能，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的制定、質(zhì)量手冊的編寫、程序文件的寫、作業(yè)指導(dǎo)書的編寫、記錄表格的制定，以及質(zhì)量計(jì)劃的編寫等；在每講的教學(xué)中都結(jié)合了一些典型的案例，以增強(qiáng)理論與實(shí)際相結(jié)合能編力。

專家介紹：李學(xué)方
國家注冊質(zhì)量管理體系高級審核員、驗(yàn)證審核員、審核員高級培訓(xùn)教師；我國最早從事ISO9000標(biāo)準(zhǔn)研究和推廣的專家之一；“2000年全國質(zhì)量管理突出貢獻(xiàn)獎”獲得者；著有多部相關(guān)著作；具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和授課經(jīng)驗(yàn)；授課經(jīng)歷達(dá)3000課時以上
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　課程目錄：
第一講 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的制定
·對質(zhì)量方針的要求和理解
·制定質(zhì)量方針的指導(dǎo)思想和應(yīng)當(dāng)注意的問題
·部分質(zhì)量方針事例
·質(zhì)量目標(biāo)的要求和理解
·部分質(zhì)量目標(biāo)事例
·制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的程序和方法

第二講 質(zhì)量手冊的編寫（一）
·對 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量手冊的要求的理解
·質(zhì)量手冊的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容要點(diǎn)
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第三講 質(zhì)量手冊的編寫(二)
·質(zhì)量手冊的編寫時機(jī)和方法
·質(zhì)量手冊的編寫內(nèi)容
·對封面的要求和編寫說明

第四講 質(zhì)量手冊的編寫(三)
·質(zhì)量管理體系過程的表述
·質(zhì)量管理體系過程描述的基本要求
·對質(zhì)量手冊過程表述的示例說明
·質(zhì)量管理體系過程表述示例

第五講 程序文件的編寫
·對有關(guān)程序文件概念的理解
·編寫質(zhì)量管理體系程序文件應(yīng)當(dāng)注意的問題
·程序文件的作用
·程序文件的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
·程序文件的編寫方法
·程序文件示例

第六講 作業(yè)文件的編寫（一）
　第一部分 有關(guān)作業(yè)文件的概念
·什么是作業(yè)文件
·作業(yè)文件的作用和編制中應(yīng)當(dāng)注意的問題
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　第二部分 作業(yè)指導(dǎo)書的編寫
·ISO/TR10013：2001質(zhì)量管理體系指南中對作業(yè)指導(dǎo)書的表述
·作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和格式
·作業(yè)指導(dǎo)書的編寫步驟
·作業(yè)指導(dǎo)書的示例

第七講 作業(yè)文件（二）
　第三部分 記錄和表格的編寫
·ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)記錄和表格的概念
·對記錄表格編制的要求和注意事項(xiàng)
·質(zhì)量記錄的類別和需要的場合
·記錄表格的編制內(nèi)容要求
·質(zhì)量記錄的編制程序和管理
·質(zhì)量記錄表格示例

第八講 質(zhì)量計(jì)劃的編寫
·ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)質(zhì)量計(jì)劃的概念及其理解
·質(zhì)量計(jì)劃的作用
·編制質(zhì)量計(jì)劃時應(yīng)當(dāng)注意的問題
·質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容和格式
·幾種質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容要點(diǎn)
·建筑業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì)
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