老師簡介：
周思敏 2008年奧運(yùn)禮儀知識競賽專家評委，被國際教育基金會譽(yù)為“和平大使”，被美國“現(xiàn)代營銷之父”米爾頓•科特勒先生盛贊為美女營銷專家，2009年被世界和諧基金會授予“和諧禮儀大使”的榮譽(yù)稱號。周思敏老師曾多次在“北京電視臺”、“湖南衛(wèi)視”、“山西衛(wèi)視”、“河南衛(wèi)視”、“天津衛(wèi)視”等多家電視臺和中央人民廣播電臺及搜狐、新浪、騰訊等主流網(wǎng)絡(luò)媒體主講時尚禮儀，深受好評。被媒體譽(yù)為 “中國時尚禮儀教母”。
課程大綱：
一、服務(wù)人員應(yīng)具備的心態(tài)
二、服務(wù)人員的儀容儀表
三、服務(wù)人員的美姿美儀
四、服務(wù)人員的服務(wù)技巧
五、服務(wù)人員的語言規(guī)范
六、服務(wù)人員的溝通禮儀
七、服務(wù)人員如何做到十全十美
光盤講數(shù)排法：1-2，3-4，5-6，7
名人評價：
在思敏老師身上體現(xiàn)著兩種成功女性的特質(zhì)——魅力和智慧。
我一直認(rèn)為，能夠準(zhǔn)確預(yù)測未來，是建立在對人或事充分了解和足夠的信心上。所以，我們相信發(fā)生在2009年的時尚盛事將會是：跟思敏老師學(xué)禮儀。
—— 張文強(qiáng)
搜狐總公司人力資源部（HR）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
與周思敏老師的相識使我的企業(yè)走向了國際化。我們集團(tuán)將周老師研發(fā)的“服務(wù)禮儀系統(tǒng)流程”引進(jìn)到企業(yè)中，不但員工心態(tài)和形象有了很大的提升，企業(yè)績效也翻倍提升。
——于繼偉
在水一方休閑酒店集團(tuán)總裁

周思敏老師被媒體譽(yù)為“中國時尚禮儀傳播第一人”，她的時尚禮儀課程富含知識性、趣味性、哲理性、操作性?？梢栽?ldquo;知禮、懂禮”的同時充分的體現(xiàn)“習(xí)禮、用禮”的重要。使“時尚禮儀”為我們加分，絕非成為枷鎖！
—— 彭明隆
國際SMC機(jī)構(gòu) 創(chuàng)始人
適合對象：
適用于商場、酒店、保險公司、銀行、郵政、電信、航空、大專院校等服務(wù)行業(yè)
老師系列產(chǎn)品：《商務(wù)禮儀》、《社交禮儀》、《職場工作禮儀》、《服務(wù)禮儀》
幾碟裝（ 4 ） 
出版社：北京高教音像出版社
條碼版號：ISRC CN-C04-09-0047-0/V•F
ISBN 978-7-88303-297-7

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