星級(jí)飯店前廳規(guī)范服務(wù)

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星級(jí)飯店前廳規(guī)范服務(wù)

產(chǎn)品介紹

《星級(jí)飯店前廳規(guī)范服務(wù)》
星級(jí)飯店前廳規(guī)范服務(wù)
前廳接待服務(wù)
預(yù)定客房服務(wù)
房?jī)r(jià)的種類
預(yù)定客房方式
預(yù)定客房的確認(rèn)和資料存檔
入住接待服務(wù)
入住登記過(guò)程和填寫登記表的要求
對(duì)無(wú)預(yù)定客人的接待
對(duì)預(yù)定客人的接待
對(duì)重要客人的接待
問(wèn)訊服務(wù)
商務(wù)服務(wù)
總機(jī)服務(wù)
商場(chǎng)服務(wù)
大堂清潔
結(jié)算服務(wù)
前廳崗位職責(zé)

 客戶服務(wù)發(fā)布人：中國(guó)管理資源網(wǎng)

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