內(nèi)容簡(jiǎn)介
在愈演愈烈的終端搏擊戰(zhàn)中，導(dǎo)購(gòu)對(duì)整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要性是不言而喻的。當(dāng)顧客表情漠然毫無(wú)反應(yīng)時(shí)，當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品心存疑慮、對(duì)價(jià)格存在異議時(shí)，當(dāng)顧客總是挑剔你的產(chǎn)品、拿你的產(chǎn)品和其他品牌相比較時(shí)，導(dǎo)購(gòu)該怎么說(shuō)，怎么做？郭漢堯老師從實(shí)際操作角度出發(fā)，系統(tǒng)地介紹了門(mén)店銷售環(huán)節(jié)中遇到的各種問(wèn)題的處理技巧和方法，對(duì)如何做一名超級(jí)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行了全方面的闡述，這是一門(mén)幫助導(dǎo)購(gòu)員快速提高導(dǎo)購(gòu)能力和銷售業(yè)績(jī)的實(shí)用性課程。
老師簡(jiǎn)介
郭漢堯，實(shí)戰(zhàn)派銷售力提升專家，連鎖品牌經(jīng)營(yíng)資深培訓(xùn)導(dǎo)師，九洲同行品牌營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)領(lǐng)軍人物。擔(dān)任品牌企業(yè)、品牌營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)職業(yè)經(jīng)理人13年，擁有豐富的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，首創(chuàng)“品牌運(yùn)營(yíng)四輪驅(qū)動(dòng)”理念，獨(dú)創(chuàng)“尖刀式成長(zhǎng)贏利模式”，擅長(zhǎng)于成長(zhǎng)型品牌營(yíng)銷全案策劃，尤其精通經(jīng)銷商培訓(xùn)、訂貨會(huì)培訓(xùn)、店長(zhǎng)培訓(xùn)、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)等，服務(wù)過(guò)的客戶包括紅豆形象男裝、步之霸、歌莉婭、七匹狼、安踏、金萊克、利郎、太子龍、夢(mèng)潔、凱盛、夢(mèng)蘭、德?tīng)柣?、奇安達(dá)、柒牌、勁霸、雷士、貴派、振興、奧華、世友、圣羅娜、雙舟、老百姓等眾多知名企業(yè)。郭老師語(yǔ)言生動(dòng)幽默，所授課程實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，使學(xué)員能夠輕松地提升營(yíng)銷管理知識(shí)與技能。
廣告語(yǔ)：上午學(xué)下午用，從想法到方法
適合對(duì)象
服裝鞋類、家紡家居、化妝品、藥業(yè)等品牌門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員、銷售培訓(xùn)人員、銷售管理人員、區(qū)域經(jīng)理等。
課程收益
1、幫助導(dǎo)購(gòu)修煉積極上進(jìn)的良好心態(tài)，更好地投入工作；
2、幫助導(dǎo)購(gòu)明確自身角色，全心維護(hù)顧客資源，留住顧客；
3、幫助導(dǎo)購(gòu)找到顧客真正的需求點(diǎn)，與顧客快速建立信賴感；
4、幫助導(dǎo)購(gòu)找到更加新穎的店內(nèi)陳列設(shè)計(jì)方式，吸引顧客；
5、幫助導(dǎo)購(gòu)找到在關(guān)鍵時(shí)刻促成成交的有效方法，提高成交率；
6、幫助導(dǎo)購(gòu)?fù)咨铺幚眍櫩屯对V，并提高顧客轉(zhuǎn)介紹率；
課程大綱
第一講 心態(tài)修煉和角色認(rèn)知
優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)的“老板心態(tài)”
導(dǎo)購(gòu)到底導(dǎo)什么
第二講 全心全力維護(hù)顧客資源
讓客戶喜歡你
要積極，要主動(dòng)
打動(dòng)顧客為己任
第三講 超級(jí)導(dǎo)購(gòu)對(duì)客溝通技巧（上）
贊美攻略
圓話攻略
第四講 超級(jí)導(dǎo)購(gòu)對(duì)客溝通技巧（下）
撬嘴攻略
感覺(jué)攻略
第五講 超級(jí)導(dǎo)購(gòu)留住顧客的破冰技巧
店鋪保持“熱場(chǎng)”
不同顧客不同對(duì)待
第六講 超級(jí)導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品介紹技巧
讓顧客找到感覺(jué)
讓顧客參與體驗(yàn)
讓顧客自己說(shuō)服自己
第七講 超級(jí)導(dǎo)購(gòu)異議處理技巧
“放松”顧客，真誠(chéng)贊美
展示專業(yè)形象
建立異議處理題庫(kù)
第八講 超級(jí)導(dǎo)購(gòu)價(jià)格談判技巧
讓店面、陳列、話術(shù)看上去“值”
讓顧客看到你已盡力
五類價(jià)格異議的具體解決
第九講 超級(jí)導(dǎo)購(gòu)簽單促成技巧
主動(dòng)要求成交
抓住成交機(jī)會(huì)
提高續(xù)銷率
第十講 超級(jí)導(dǎo)購(gòu)售后服務(wù)技巧
人脈積累
優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)
繼續(xù)感動(dòng)顧客
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