講師介紹
郭天祥畢業(yè)于北京體育大學(xué)運動心理學(xué)專業(yè)、北京大學(xué)法律系犯罪心理學(xué)專業(yè)，曾先后在美國、日本、新加坡做訪問學(xué)者?，F(xiàn)任北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國政法大學(xué)、國家行政學(xué)院等多所院校的客座教授，國家經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)中心特邀培訓(xùn)師，北京市委組織部特邀培訓(xùn)師，CCTV少兒頻道《親子教育》欄目特邀嘉賓，中國教育電視臺《父母大人》欄目特邀嘉賓，美國普林斯頓經(jīng)營與發(fā)展實踐研究院副院長兼駐華首席代表，中國企業(yè)家國際訪問學(xué)者工程發(fā)起人，北京天祥教育機構(gòu)總裁兼首席培訓(xùn)師。
“心經(jīng)濟”時代下銷售員的自我定位；
優(yōu)秀銷售人員必備的心理素質(zhì)
銷售工作新模式
高效溝通，客戶需求的發(fā)現(xiàn)及發(fā)掘
銷售工作的自我管理及團隊管理
導(dǎo)言
銷售人員必修心理課
在一個銷售團隊中，團隊80%的銷售業(yè)績往往來自于20%的優(yōu)秀銷售人員，而這些優(yōu)秀銷售人員當(dāng)中，只有20%的人能被稱為頂尖的銷售高手，他們的收入能達到一般銷售人員的數(shù)十倍！
什么秘訣使得這些銷售人員屢戰(zhàn)屢勝，如何才能達到銷售的巔峰狀態(tài)，怎樣才能以銷售為榮，以銷售為使命并且樂在銷售？
在今天以心理學(xué)為導(dǎo)向的時代，銷售力的衡量往往取決于銷售人員的心理態(tài)度。
今天我們要學(xué)習(xí)的顛峰銷售心理學(xué)就是一套要訓(xùn)練你具備這些重要技巧的銷售高手訓(xùn)練課程，訓(xùn)練你長期保持樂觀、積極、進取的心理狀態(tài)，矢志不移地追求銷售的巔峰狀態(tài)和目標(biāo)。在掌握銷售的基本程式的基礎(chǔ)上，不斷練習(xí)和演練，充分利用心理學(xué)語言和工具，開啟自我的銷售潛能，達成巔峰銷售的狀態(tài)！
技能篇
積極的態(tài)度是銷售工作的根本；
聆聽是建立客戶信賴感最有效的方法；
注意銷售話語中一些關(guān)鍵性的字眼和行動，激起客戶購買欲望；
分析、評估、了解、感化、影響你的客戶，你就能有效的抓住客戶心理；
銷售前4分鐘就是銷售決勝的關(guān)鍵；
有效的銷售解說就是讓客戶不斷點頭，不斷肯定；
客戶的異議是一筆寶貴財富，值得我們加倍重視；
結(jié)束銷售的時機與方法決定著銷售的最終成果；
突破篇
不斷自我激勵，不斷行動，克服被拒絕的恐懼感，才能開啟銷售潛能；
不管什么時候，不要忘記銷售目標(biāo)是什么；
集中精力在報酬率最高的那件事情上，并且要不斷去努力實現(xiàn)他；
銷售是個講求全時，全人，全心投入的事業(yè)，請永遠記?。?
自我約束是保證行動成功、習(xí)慣形成的前提；
卓越與追隨卓越是銷售工作永遠不變的主題；
巔峰的銷售狀態(tài)來自于你內(nèi)心的呼喊，來自于你每日每時的自我激勵；
管理的三大內(nèi)涵是什么？
身為總經(jīng)理，必須要做好的三件事是什么？
什么才是正確的領(lǐng)導(dǎo)模式？
績效管理為何難出績效？
股權(quán)，現(xiàn)金，榮譽，晉升
什么樣的激勵才最有效？
臺塑和豐田又有怎樣的經(jīng)驗可以借鑒？
技能篇
銷售工作人員的黃金心態(tài)如何煉造
認識
激發(fā)
建立價值系統(tǒng)
銷售工作模式建立
新舊模式對比
抓住需求
潛在客戶評估
創(chuàng)意型銷售技巧
邀約、異議處理技巧
結(jié)束銷售技巧
全時銷售
突破篇
邁向成功之道
如何培養(yǎng)銷售面對困境的勇氣
成功銷售的關(guān)鍵
銷售管理的20大意識
應(yīng)變意識；自身形象意識；全腦平衡意識
銷售的領(lǐng)袖是如何練成的
從優(yōu)秀到卓越的跨步
自我實現(xiàn)的境界
各集主要內(nèi)容
第一講 感悟巔峰
第二講 了解銷售 掌控心理
第三講 樹立信仰 禪解銷售（上）
第四講 樹立信仰 禪解銷售（下）
第五講 建立銷售職能（上）
第六講 建立銷售職能（中）
第七講 建立銷售職能（下）
第八講 開發(fā)銷售潛能（上）
第九講 開發(fā)銷售潛能（中）
第十講 開發(fā)銷售潛能（下）
第十一講 銷售團隊成員七項心理因素（上）
第十二講 銷售團隊成員七項心理因素（下）

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