培訓(xùn)時間：

績效管理、團(tuán)隊建設(shè)與年度培訓(xùn)體系構(gòu)建實戰(zhàn)特訓(xùn)班

  培訓(xùn)講師：馮芳 趙磊

  時間地點：
本課程時間已過期,點擊搜索其它開課時間

  培訓(xùn)費(fèi)用：3800元

  贈送積分：3800

    服務(wù)電話：010-82593357

績效管理、團(tuán)隊建設(shè)與年度培訓(xùn)體系構(gòu)建實戰(zhàn)特訓(xùn)班詳細(xì)內(nèi)容

 績效管理、團(tuán)隊建設(shè)與年度培訓(xùn)體系構(gòu)建實戰(zhàn)特訓(xùn)班
2010年11月18-20日（周四-周六） 北京-清華大學(xué)
人才資本管理變革咨詢顧問式 雙師教學(xué) 實操特訓(xùn)班 
以有限投入，獲永久回報，帶問題來，執(zhí)答案歸！
分析學(xué)員實際案例，注重內(nèi)容實操演練與現(xiàn)場答疑！
【課程背景】
人才資源是第一資源的理念已深入人心。然而，作為現(xiàn)代企事業(yè)單位的管理者，更應(yīng)該明確人才資本是核心資本。在注重“以人為本”的人性化管理模式基礎(chǔ)上，如何將人力資源向人才資本轉(zhuǎn)變值得廣大的管理者思考。
在更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊精神的今天，如何使績效管理真正發(fā)揮出激勵作用，當(dāng)部門薪資體系與員工利益相沖突時，部門經(jīng)理如何才能妥善解決？培訓(xùn)課沒少聽，但仍然不知團(tuán)隊建設(shè)該如何下手？常常要求員工要有團(tuán)隊精神，可是在實際工作中，還是各吹各的調(diào)，各唱各的號？團(tuán)隊關(guān)系不錯，可是業(yè)績上不去，到底該怎么辦？培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)有了，可年度培訓(xùn)計劃到底應(yīng)該如何制定與落實？為此，特邀著名人力資源專家馮芳、趙磊老師于2010年11月18-20日親臨清華大學(xué)就年度培訓(xùn)體系構(gòu)建、績效管理與團(tuán)隊建設(shè)進(jìn)行為期三天的實操演練與現(xiàn)場答疑。歡迎您及您的團(tuán)隊加入！
【課程特色】講授+游戲+練習(xí)+小組討論    錄像觀摩+故事分享+角色扮演    案例分析+啟發(fā)式、互動教學(xué)       
★實操演練：績效與團(tuán)隊建設(shè)是一項技能而非理論知識，因此我們強(qiáng)調(diào)它的實操性。本次課堂中，學(xué)員會在講師的指導(dǎo)下，對本企業(yè)的績效考核體系與高績效團(tuán)隊建設(shè)進(jìn)行模擬設(shè)計練習(xí)，明確績效與團(tuán)隊建設(shè)的每一個環(huán)節(jié)，形成可行的方案帶回企業(yè)應(yīng)用，將培訓(xùn)效果迅速轉(zhuǎn)化為實際技能。
★真實案例：講師將在現(xiàn)場選擇一家學(xué)員所在的企業(yè)做為標(biāo)本，針對績效體系設(shè)計到體系運(yùn)行的全過程，將每個環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場點評，將實踐中可能存在的問題全面展現(xiàn)在學(xué)員面前，洞察學(xué)員一直困惑的績效難題，使學(xué)員豁然開朗，幫助學(xué)員解開績效的神秘面紗。
★現(xiàn)場輔導(dǎo)：培訓(xùn)現(xiàn)場講師對學(xué)員在每個練習(xí)環(huán)節(jié)中遇到的問題進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)，同時在晚上安排現(xiàn)場答疑。
【學(xué)習(xí)對象】企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理；銷售總監(jiān)等各層管理者及渴望提升智慧者。
【學(xué)習(xí)投資】3800元/人（含3天學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、電子版權(quán)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)）歡迎團(tuán)體報名學(xué)習(xí)
【開課信息】2010年11月18-20日（周四、周五、周六） 共3天    北京·清華大學(xué)
【學(xué)習(xí)指引】請?zhí)顚懖⒒貍髂┪矆竺貓?zhí)表，收到后發(fā)放《報到上課通知書》，辦理入學(xué)繳費(fèi)住宿等相關(guān)手續(xù)。
【報名咨詢】010-62864303 62863354董老師 劉老師
【學(xué)員企業(yè)摘錄】榮鋼集團(tuán)、懷建集團(tuán)、碧生源、味多美、眾誠、五洲集團(tuán)、中毫、君正、新興鑄管、萬龍洲、一拖、杭州銀行、興業(yè)銀行、農(nóng)行、農(nóng)商行、山東電力、嘉禾人壽、世紀(jì)金源、北紡、國電、大慶石油等。
 
 

馮芳：清華大學(xué)管理學(xué)碩士，北京大學(xué)人本管理研究中心副主任、研究員、勞動部“高級企業(yè)培訓(xùn)師”，高級咨詢顧問、項目經(jīng)理。多年人力資源項目咨詢工作經(jīng)驗，歷任高級咨詢顧問、項目經(jīng)理，項目成功率100%，續(xù)簽率達(dá)85%，曾對多家客戶的人力資源部進(jìn)行托管。所有課程皆由咨詢成果和項目經(jīng)驗的精華凝結(jié)而成，讓企業(yè)能夠在課堂上學(xué)習(xí)到咨詢中才能接觸到的工具和經(jīng)驗，并將這些成果以較低的成本轉(zhuǎn)移至企業(yè)。不僅讓企業(yè)少走彎路，節(jié)省了成本，而且實操性強(qiáng)，淺顯易懂，同時又成系列，能夠從思想和利益、理念與工具等各角度為企業(yè)服務(wù)，深受企業(yè)好評。
【師資介紹】

 
 
 
 

趙磊：中國人力資源研究資深顧問、高級咨詢師，高級培訓(xùn)師，曾在英資（外資）企業(yè)集團(tuán)、大唐電信集團(tuán)及多家大中型中外合資企業(yè)、和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司等單位任人力資源經(jīng)理、部長、副總經(jīng)理、董事、高級咨詢師、高級合伙人等職，積累了豐富的企業(yè)管理實踐與咨詢經(jīng)驗，并形成了一系列獨創(chuàng)性的實踐研究總結(jié)成果，在國內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了數(shù)十篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還榮獲相關(guān)領(lǐng)域金獎、銀獎，并被編輯錄入清華大學(xué)、人民大學(xué)的MBA教材中，影響廣泛。主持的咨詢項目超過40家，親自參與調(diào)研的企業(yè)超過百家。多次應(yīng)邀在相關(guān)專業(yè)媒體上發(fā)表的人力資源管理類專業(yè)文章。提出的量化核心人才評價工具，崗位評價量表，授權(quán)量表等已被眾多企業(yè)引用，取得了良好效果。
 
 

 
 
 
 
 【課程大綱】
《年度培訓(xùn)體系構(gòu)建篇1天：培訓(xùn)體系建設(shè)與開發(fā)》   主講：趙磊 （11月18日 周四）
第一單元：培訓(xùn)與培訓(xùn)體系概論
◆什么是培訓(xùn)、培養(yǎng)與訓(xùn)練
◆培訓(xùn)解決人、企業(yè)的哪些問題
◆什么是培訓(xùn)體系
◆中國企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中的常見問題
第二單元：如何建設(shè)具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)體系
◆企業(yè)發(fā)展與核培訓(xùn)體系建設(shè)
◆分層分類人才之培訓(xùn)體系的建立
◆培訓(xùn)管理體系建設(shè)的常見四個誤區(qū)與解決思路
第三單元：培訓(xùn)體系建設(shè)的流程與結(jié)構(gòu)
◆建立培訓(xùn)體系的設(shè)計原則與案例
◆企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)架示意圖
◆培訓(xùn)流程的模型類型與表達(dá)方式
◆什么是培訓(xùn)需求分析
◆培訓(xùn)需求分析常用的幾種方法
◆培訓(xùn)課程設(shè)計的三大原則
◆十大培訓(xùn)方法的運(yùn)用與效果比較
◆培訓(xùn)計劃的制定
第四單元：培訓(xùn)體系分層核心課程設(shè)置
◆基礎(chǔ)層次課程
◆知識層次課程
◆技能層次課程
◆心理心態(tài)課程
◆思維觀念課程
◆內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)
第五單元：培訓(xùn)體系分類人才核心課程設(shè)置
◆新人同化管理培訓(xùn)
◆后備人才人員培訓(xùn)
◆基層管理人才培訓(xùn)
◆中層管理人才培訓(xùn)
◆高層管理人才培訓(xùn)
◆優(yōu)秀核心技術(shù)人才培訓(xùn)與知識共享體系建設(shè)
第六單元：培訓(xùn)體系的實施與測評
◆培訓(xùn)組織管理的建設(shè)步驟：步驟圖表
◆如何整合培訓(xùn)資源
◆培訓(xùn)效果的評估與轉(zhuǎn)化方法
◆如何讓學(xué)員樂于學(xué)習(xí)
◆如何制定合理的培訓(xùn)制度（海爾培訓(xùn)制度舉例）
第七單元：企業(yè)培訓(xùn)常見難題解析
◆如何改善公司管理者及員工對培訓(xùn)的認(rèn)知度？
◆公司如何系統(tǒng)性開展培訓(xùn)工作？
◆如何規(guī)劃、計劃、設(shè)計針對性的培訓(xùn)？
◆如何選擇適合的咨詢公司、培訓(xùn)公司？
◆如何甄別優(yōu)秀課程及優(yōu)秀講師？
◆如何深化、跟蹤培訓(xùn)、使培訓(xùn)效果更具有持續(xù)性？
◆公司如何預(yù)算培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及申請培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)？
◆如何擴(kuò)大培訓(xùn)受益面？
◆如何處理培訓(xùn)時間與工作時間的矛盾性？
◆如何進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部師資隊伍的建設(shè)及培訓(xùn)？
《績效管理與團(tuán)隊建設(shè)篇2天：讓績效真正“動”起來》 主講：馮芳（11月19、20日  周五-周六）  
模塊一 績效管理概述
一.績效管理的誤區(qū)
誤區(qū)一：績效管理是一項額外的工作
誤區(qū)二：績效方案設(shè)計只重視考核的環(huán)節(jié)，認(rèn)為績效考核就是績效管理
誤區(qū)三：考核者并不是對被考核者績效最有效的觀察者
誤區(qū)四：績效結(jié)果最主要用在發(fā)獎金、調(diào)工資上
二.我們的績效管理是什么
三.衡量績效體系效果的標(biāo)準(zhǔn)
模塊二 績效改革的準(zhǔn)備工作
一.績效的種菜理論－績效實施的限制條件
練習(xí)：測試自己企業(yè)的績效變革成功率有多高？
二.組織結(jié)構(gòu)梳理與工作分析
三.績效項目如何實施推廣
模塊三 績效計劃
一.績效計劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約
二.績效的指標(biāo)體系－公司級、部門級、員工級考核指標(biāo)
三.公司級績效指標(biāo)的形成步驟
1、 確定考核的維度
工具—平衡計分卡
練習(xí)：尋找本企業(yè)公司級考核維度
2、確定考核的領(lǐng)域
工具—標(biāo)桿基準(zhǔn)法－外部與內(nèi)部
練習(xí)：尋找本企業(yè)公司級考核領(lǐng)域
3、 考核指標(biāo)的量化流程（每個環(huán)節(jié)都需進(jìn)行現(xiàn)場練習(xí)）
1）歸納考核指標(biāo)－描述指標(biāo)的四個維度“多快好省”
2）計算公式－定量指標(biāo)的計算公式與定性指標(biāo)的計算方法
3）界定項目的內(nèi)涵－界定的原因、界定的內(nèi)容
4）確定目標(biāo)值－標(biāo)準(zhǔn)確定的方法與依據(jù)
5）定位數(shù)據(jù)來源－收集的部門、時限與注意問題
6）確定權(quán)重－遵循的原則與方法
7）制定評分規(guī)則－方法與注意事項及等級劃分方法
四.部門級績效指標(biāo)
1、指標(biāo)分解是個管理壓力層層傳遞的過程
2、部門指標(biāo)的來源
1）KPI：由企業(yè)的公司級指標(biāo)分解而來
2）CPI：由部門的職能和制度產(chǎn)生
3）臨時工作目標(biāo)：臨時工作計劃
3、公司級KPI指標(biāo)分解前的準(zhǔn)備工作
4、公司級KPI指標(biāo)分解注意事項
1)分解無遺漏－工具“指標(biāo)分解表”
2)分解時要大化小－方法“組合構(gòu)成式分解”
3)結(jié)果難分就分解過程－方法“實時評估”
4)部門間指標(biāo)的共擔(dān)與制約
5)人與部門的分與合－
5、部門CPI指標(biāo)歸納應(yīng)遵循的原則
6、職能部門的指標(biāo)量化問題
練習(xí)：將公司級指標(biāo)分解成部門級指標(biāo)
五.年度指標(biāo)分解成月度指標(biāo)
部門月度指標(biāo)的來源
練習(xí)：將部門年度指標(biāo)分解成月度指標(biāo)
六.員工考核
1、員工考核的原則
2、員工考核指標(biāo)的來源及注意事項
模塊四績效計劃實施與輔導(dǎo)
一.績效考核注重的不僅僅是結(jié)果，更要注重過程
二.輔導(dǎo)過程管理者需要做的三件事情
1、持續(xù)的績效溝通
2、針對部分需要改進(jìn)工作方法的員工進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)
1）實施中管理者的角色—教練、指南針、鏡子
2）互動—執(zhí)行測試
3）四種適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)時機(jī)、三種具體的輔導(dǎo)形式
3、對員工工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄
模塊五績效評估/考核
一.績效評估/考核的內(nèi)容
二.企業(yè)在考核環(huán)節(jié)易出現(xiàn)的幾個問題
1、考核周期過長
1）不同的行業(yè)的考核周期
2）不同層級（高層、中層、基層）的考核周期
2、考核主體應(yīng)該是誰－人力資源部？考核委員會？直接上級主管？間接上級主管？
3、考核過程不公開－小黑屋式操作法
1）透明公開－兩表一會
2）如何召開質(zhì)詢會－組織者、準(zhǔn)備材料、會議流程、質(zhì)詢技巧
4、不同層級的考核流程－高層、中層、基層績效評估的方式、內(nèi)容（業(yè)績、態(tài)度、能力）和權(quán)重、操作流程
三.考核結(jié)果分布誤差
四.績效等級的劃分方法－不同方法適用的范圍、我們的經(jīng)驗
五.績效計劃的修正
模塊六 績效反饋面談
一.績效反饋面談的作用
二.績效結(jié)果公布
三.績效面談中常見的問題
四.績效面談十步
五.績效面談中的四大技巧
六.互動環(huán)節(jié)：面對不同員工的績效面談
模塊七 績效結(jié)果
一. 績效結(jié)果應(yīng)用
二. 績效結(jié)果申訴
三. 績效管理培訓(xùn)－理念的培訓(xùn)、流程的培訓(xùn)、指標(biāo)的培訓(xùn)、評分技巧的培訓(xùn)、反饋面談技巧的培訓(xùn)、結(jié)果應(yīng)用的培訓(xùn)

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