六西格瑪綠帶快速班
------ 為企業(yè)打造高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)
時間地點：2011年9月24-25日 青島
費　　用：2800元/人(包含：課程、講義、午餐、茶點等費用)
課程對象:企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、中高階管理層、六西格瑪初步應(yīng)用人員及其他對六西格瑪有興趣人士。

【課程背景】
當前，世界經(jīng)濟形勢仍然復(fù)雜嚴峻，國際金融危機影響仍在持續(xù)，原材料、勞動力、煤電油運等重要生產(chǎn)要素價格不斷走高，市場有效需求不足，企業(yè)增支減利因素增多，生產(chǎn)經(jīng)營難度加大。
六西格瑪是當前世界公認的、最為先進有效的精細化管理方法，在國內(nèi)外知名企業(yè)特別是世界500強制造型企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，取得顯著成效，成為衡量一個企業(yè)綜合實力和競爭力的重要標志。通過六西格瑪?shù)墓芾韥韼椭鷩鴥?nèi)企業(yè)在結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型中從物質(zhì)能源消耗轉(zhuǎn)向管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品和服務(wù)附加值帶動企業(yè)新的發(fā)展
【課程目標】
本課程內(nèi)容設(shè)計基本上參照美國黑帶考試大綱要求設(shè)計，適應(yīng)用于想在較短時間內(nèi)學(xué)習(xí)更多六西格瑪工具和方法的學(xué)員?；ɑA(chǔ)培訓(xùn)的成本，得到黑帶知識和能力與資格，是本課程最大特色。
系統(tǒng)闡述六西格瑪管理的改善模型DMAIC、組織結(jié)構(gòu)和項目管理；結(jié)合豐富的制造業(yè)及服務(wù)業(yè)的六西格瑪實施案例，重點講解六西格瑪項目各階段所用工具及MINITAB專用軟件的應(yīng)用。培訓(xùn)不只講授六西格瑪?shù)闹R體系與工具，更重要的是培養(yǎng)準黑帶具備對問題敏銳的洞察力、驅(qū)動團隊解決問題的技能與創(chuàng)新解決問題的能力，這對學(xué)員的職業(yè)生涯具有決定意義。
【課程大綱】
第一部分：六西格瑪管理
1六西格瑪概述
1.1 質(zhì)量發(fā)展簡史（戴明、朱蘭、休哈特）和六西格瑪起源和發(fā)展。
1.2 六西格瑪改善策略簡介---DMAIC.
2、六西格瑪推行策略。
2.1 組織的角色和責(zé)任。
2.2 六西格瑪成功推行要素。
3、制定六西格瑪推行戰(zhàn)略目標
3.1 企業(yè)環(huán)境分析。
3.2 優(yōu)先考慮客戶以及利益相關(guān)者的期望。
3.3 SWOT分析（包括對優(yōu)勢、劣勢、機遇、威脅的分析）。
3.4 戰(zhàn)略目標與分解。
4、項目選擇與評估
4.1 主要業(yè)務(wù)過程分析。
4.2 顧客之聲識別與分析。
4.3 確定重大影響的改善機會。
4.4 項目初選。
4.5 項目評估和風(fēng)險分析。
6、六西格瑪團隊建設(shè)。

第二部份：六西格瑪改善模型DMAIC
1、六西格瑪改進方法和工具 —— 界定階段。
1.1 問題識別工具：VOC、柏拉圖、流程圖。
1.2供應(yīng)鏈分析和管理。
1.3問題重要性分析工具：卡諾圖、CTQ、優(yōu)先矩陣圖、矩陣圖。
1.4問題測量指標：質(zhì)量、周期和成本。
1.5問題基線和目標。
2、六西格瑪改進方法和工具 —— 測量階段。
2.1 統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)知識。
2.2 MINITAB應(yīng)用基礎(chǔ)。
2.4 測量系統(tǒng)分析。
2.5 SIPOC分析。
2.6 過程能力分析。
2.7 數(shù)據(jù)收集與管理。
3、六西格瑪改進方法和工具 —— 分析階段。
3.1 圖形分析。
3.2 相關(guān)性和回歸分析。
3.3 假設(shè)檢驗和區(qū)間估計。
3.4 FMEA。
3.5 多變量分析等
4、六西格瑪改進方法和工具 —— 改善階段。
4.1 回歸分析和相關(guān)性
4.2 全因子DOE。
4.3 分部因子DOE
5、六西格瑪改進方法和工具 —— 控制階段。
5.1 統(tǒng)計控制過程（SPC）。
5.2 抽樣檢驗與風(fēng)險分析。
5.3 防錯法應(yīng)用。
5.6 作業(yè)和流程標準化。

第三部分、六西格瑪項目案例討論。
生活實例講解：面包烘烤案例演示DMAIC--問題解決流程
改善案例分享：項目定義/數(shù)據(jù)分析測量/分析和尋找原因/改善對策樹立/標準化控制
（案例來源：世界500強電子行業(yè)）
【主講專家】
郭鵬老師
精益生產(chǎn)專家，六西格瑪黑帶大師，供應(yīng)鏈管理碩士，韓國釜山三星專家培訓(xùn)生
韓國三星集團首批六西格瑪黑帶專家，深圳三星移動六西格瑪?shù)旎酥?
曾任
瑞典宜家家居 流程改善專家（PPI）
立正顧問公司精益六西格瑪項目總監(jiān)
深圳三星科健移動通信技術(shù)有限公司六西格瑪經(jīng)理
培訓(xùn)、指導(dǎo)和項目咨詢過的部分企業(yè)：
東莞三星SDI有限公司，深圳三星科健移動通信技術(shù)有限公司，宜家家居等國際500強企業(yè)
天津力神有限公司，安徽江淮汽車，江蘇常誠，富運家私，健威家居等國內(nèi)知名企業(yè)
浙江賽兔羊絨，上海故事-絲巾，廣州中記家居，浙江長興悅達等數(shù)十家各行業(yè)中小型企業(yè)
各類培訓(xùn)人數(shù)20000余名，咨詢企業(yè) 100家以上，輔導(dǎo)項目260個，直接和間接財務(wù)收益10億元。

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