時(shí)間地點(diǎn)：

3月18-19日深圳、4月15-16日上海

7月15-16日廣州、8月26-27日上海

11月18-19日深圳、12月9-10日上海

學(xué)員對象：企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員。

費(fèi)用：4580元 (包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、午餐、以及上下午茶點(diǎn)等)

認(rèn)證費(fèi)用：中級(jí)證書1000元/人;高級(jí)證書1200元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)　

備注:

1.高級(jí)證書申請須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交。

2.凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之：“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國際注冊中（高）級(jí)****管理（師）》職業(yè)資格證書”。（國際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。

3.課程結(jié)束后10日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；

引言：

中高層是企業(yè)的“中堅(jiān)”，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅(jiān)力量？

中高層的成長是最“堅(jiān)難”的，如何才能快速的成長？

管理需要理論、方法、經(jīng)驗(yàn)，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？

西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協(xié)調(diào)平衡？

本次課程全面為你解決這些難題 ！

課程收益：

全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過程，統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識(shí)、激發(fā)活力；

良好的處理與上級(jí)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實(shí)力；

深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)；

建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊(duì)、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團(tuán)隊(duì)潛力；

全面激勵(lì)管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

管理越來越難了，員工太現(xiàn)實(shí)，在工資、獎(jiǎng)金限定的情況下如何才能讓他們更努力的工作。

 課程特色：

理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在培訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；

操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的；

生動(dòng)活波：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

授課風(fēng)格：

☆互動(dòng)啟發(fā)，理論精講； 

☆案例分析，現(xiàn)場點(diǎn)評；

☆激情、實(shí)戰(zhàn)與實(shí)用；

☆通俗幽默，趣味生動(dòng)。

課程大綱：

第一章、什么是好的管理

 一、管理的實(shí)質(zhì)是什么? 

管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理

 二、管理的基本特性

目的性  有效性他人性多樣性

 三、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理

管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？

只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性

第二章、如何管理工作態(tài)度

為自己工作還是為公司工作

如何才能快速的提高下屬的工作績效？

如何讓下屬在主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極？

如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？

如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任?

合理完善的企業(yè)制度建設(shè)是必要的重要條件；

提高下屬的能力更是一個(gè)長期、持續(xù)的過程；

能不能找到一個(gè)立桿見影的方法？ 現(xiàn)在改變馬上就看到效果？

為什么說態(tài)度決定一切

第三章、管理角色的認(rèn)知

每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡

上級(jí)經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情

自己的事情又沒有時(shí)間做好  導(dǎo)致工作績效不好、目標(biāo)無法完成

  ★ 理解分析 韓非子 ：  下君盡已之能

                         中君盡人之力

                         上君盡人之智

第四章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧

 ★ 分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?

 一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源

 二、領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征

  1、誠信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)）

  2、專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))

  3、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉）

  4、寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)

  5、分享成功與失?。ㄊ穷I(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證）

  6、學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)導(dǎo)力長遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本）

  7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機(jī)）

  8、堅(jiān)持 （是完成工作目標(biāo)的基石）

 ★ 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)分析（孟子）：

 君之視臣如手足，則臣視君如腹心；

 君之視臣如犬馬，則臣視君如國人；

 君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇.

 ★ 視頻分析：體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的核心操作問題

 三、領(lǐng)導(dǎo)方式

 專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)與應(yīng)用原則

第五章、如何培養(yǎng)下屬

在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋

培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)

如何才能知人善用，如何才能人盡其才？

一、培養(yǎng)下屬有什么好處

1、對管理者而言

可易于執(zhí)行授權(quán)

與部屬建立互信互賴關(guān)系

有助于目標(biāo)與任務(wù)的達(dá)成

有助于自己的成長

獲得成就感

2、對部屬而言

具備晉升 條件

可了解上司期待

產(chǎn)生自信

有安全感

能力的提升

順利完成工作

二、培養(yǎng)下屬的顧慮

這件事我最拿手、下屬不會(huì)明白我的意圖

教下屬的時(shí)間里，我早把事情做好了

交給下屬，我無事可做

交給下屬,  有失敗的風(fēng)險(xiǎn)

下屬過于風(fēng)光，我很難控制和指揮

三、培養(yǎng)下屬的方法

崗前系統(tǒng)培訓(xùn)  （心態(tài)、技能、認(rèn)知、能力）

崗位示范和指導(dǎo)（與工作相關(guān)的技能培訓(xùn)）

隨時(shí)隨地  因材施教（啟發(fā)引導(dǎo)，心態(tài)、能力的提升）

四、培養(yǎng)下屬的原則

管理的目的不是改變?nèi)?，而是任用他的才?/p>

1、確信下屬有足夠的能力，正面激勵(lì)為主。(每天進(jìn)步)

2、向下屬布置工作時(shí)應(yīng)有時(shí)清晰有時(shí)概括。

3、揚(yáng)善于公庭，規(guī)過于私室。

4、培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì)。

5、讓下屬參與決策過程。

6、防微杜漸、誅大賞小。

★ 案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？

第六章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)

管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力

沒有良好順暢的溝通  就沒有良好的工作結(jié)果

 一、什么是溝通 ？

溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解

有效溝通的三個(gè)基本原則是什么？

站在對方的立場上原則 時(shí)間及時(shí)性原則  主動(dòng)性原則

 二、溝通的特性

雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)

不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：

美國式的溝通是什么模式？

日本式的溝通是什么模式？

中國式的溝通是什么模式？

與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式？

與下屬的溝通是什么模式？

溝通的效果比有道理重要

 三、管理溝通的種類及形式

 管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用

 非語言的溝通方式會(huì)更直接、更快速、更難以作假

★ 案例分析 、討論  錄像分析

四、溝通的步驟

 五、九型性格分析與溝通技巧

 1、九型人格的解析：

完美主義者

幫助者

成就者

悲情浪漫者

觀察者

忠誠的懷疑論者

樂觀主義者

領(lǐng)導(dǎo)者

和平者

 九個(gè)型號(hào)性格描述、形象氣質(zhì)、行為表現(xiàn)、深層動(dòng)機(jī)、代表人物、溝通形式

 2、九型人格的自我認(rèn)知與發(fā)展

自我測試---通過表格測試性格類型

對號(hào)入座---參加者表白自己的型號(hào)

性格識(shí)別---通過提問探索對方的性格

自我發(fā)展—如何更好的完善、發(fā)展自我

 3、九型人格的溝通技巧：

九種性格的行為特點(diǎn)分析

九種性格的溝通應(yīng)對方式

★ 案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧

 六、溝通的方向

管理者與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧

  1、溝通的原則

  2、溝通的方法

  3、溝通的障礙

★ 案例討論：對上級(jí)的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？

★ 案例討論：上級(jí)對你的報(bào)告有反對意見 你怎么辦？

★ 如何「處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)」？

★ 如何「處理部屬的過失行為」？

★ 如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？

★ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」？

第七章、高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

 一、什么是團(tuán)隊(duì)

  1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)（1+1=？）

  2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

  3、團(tuán)隊(duì)行為曲線

★ 討論：分析團(tuán)隊(duì)與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？

 二、高績效團(tuán)隊(duì)的特征

  1、明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）

  2、相互信任  （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）

  3、關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是最有效的？）

  4、溝通良好  （如何才能有效的溝通？）

  5、分工與協(xié)作（在具體工作中如何操作？）

  6、合理的激勵(lì)（沒有足夠的條件怎么辦？）

  7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

  8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)

★ 案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？

 三、高績效團(tuán)隊(duì)的成員

  1、如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員

   高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員：

   具有技術(shù)專長的人

   具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人

   具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人

  2、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)

  3、如何解決成員的沖突

  ★ 案例分析：團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理

  ★ 通過鳳凰衛(wèi)視分析團(tuán)隊(duì)的成員與團(tuán)隊(duì)的績效的關(guān)系

 四、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段

  1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程

  2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段

  ★ 視頻分析：通過電視劇《亮劍》理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特性。

第八章、激勵(lì)管理  低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)

 一、激勵(lì)的誤區(qū)

 物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì)  正激勵(lì) 負(fù)激勵(lì) 四種激勵(lì)方法的關(guān)系

 物質(zhì)激勵(lì)是最主要的因素嗎？

 精神激勵(lì)在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？

 二、激勵(lì)的四原則

 公平原則

 系統(tǒng)原則

 時(shí)機(jī)原則

 清晰原則

 三、激勵(lì)管理的理論

  1、馬斯洛的五種需要層次理論

  2、奧爾德弗的ERG理論

  3、麥格雷戈的XY理論

  4、赫茨伯格 雙因素理論

  5、強(qiáng)化理論  美國心理學(xué)家斯金納

  6、戴維·麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論

  7、目標(biāo)設(shè)定理論 

 四、激勵(lì)的方法

  1、信任  認(rèn)可- 表揚(yáng)-賞識(shí)（如何培養(yǎng)對工作的成就感？）

  2、承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)

  3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）

  4、薪水與升遷  （物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）

  5、工作興趣 （如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）

  6、合理的制度  （公平、公正、公開）

  7、工作氣氛 （是一種軟化劑）

  8、企業(yè)目標(biāo)與使命 （最終的解決方案）

培訓(xùn)講師：李革增老師

實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家；

深圳管理咨詢協(xié)會(huì)管理專家；

外商投資協(xié)會(huì)培訓(xùn)專家；                      

中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問；

香港光華管理學(xué)院客座教授；

美國AITA認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師； 

歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級(jí)管理顧問；

企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)講師；

清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師；

　　多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，在德隆集團(tuán)、深高速、美國“MOTHERS”等大型集團(tuán)公司及管理顧問公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。

　　對企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)；不僅具有深厚的理論知識(shí)，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性。

擅長的課程：

《中高層經(jīng)理全面管理技能訓(xùn)練》

《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》

《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》

《高績效管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)》

《從專業(yè)人才到管理高手》

《全面領(lǐng)導(dǎo)力提升》

服 務(wù) 客 戶：

長江電力(三峽總公司)、玉門油田、深圳華為、中國電信、青島中化集團(tuán)、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動(dòng)、蛇口南順面粉、三洋機(jī)電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達(dá)、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會(huì)計(jì)師事務(wù)所、南孚電池、朗寧通信、航嘉電源、TCL集團(tuán)、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險(xiǎn)、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、壹時(shí)代傳媒、創(chuàng)維集團(tuán)、浙江金洲集團(tuán)、長亮科技、聯(lián)泰集團(tuán)、飛利浦中國、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團(tuán)、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團(tuán)、和紀(jì)黃埔中藥、河北熱電、中集集團(tuán)、三鑫股份、中信集團(tuán)、華帝股份、美的家電、中海集團(tuán)、飛利浦半導(dǎo)體、中國電子總公司、上海浦東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行福建支行、中國網(wǎng)通、北京首都機(jī)場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團(tuán)、廣東三友集團(tuán)、石家莊華電供熱集團(tuán)、深圳錦峰集團(tuán)、廣西電力、中航地產(chǎn)、觀瀾高爾夫、天津職業(yè)經(jīng)理人學(xué)院、山西關(guān)鋁、福建愛普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團(tuán)、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團(tuán)、神華集團(tuán)等。

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