卓越領(lǐng)導力修煉-鐘彩民
卓越領(lǐng)導力修煉-鐘彩民詳細內(nèi)容
讓中高層管理者真正成為企業(yè)騰飛的翅膀!
卓越領(lǐng)導力修煉
主講:鐘彩民 原麥當勞中國創(chuàng)始人,漢堡大學教授
培訓時間:2011年10月27-28日 培訓地點:北京
【收費標準】3600元/人(含午餐費、資料費、茶點費等),年卡客戶按照權(quán)益消費(見附表)
【參會對象】各企業(yè)副總、部門總監(jiān)、經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理等
1949年10月1日的宣告,證實了一只獅子率領(lǐng)的羊群戰(zhàn)勝了一只羊率領(lǐng)的獅群,這是表明關(guān)鍵人物,對企業(yè)革命所起的作用無庸質(zhì)疑。那么,在組織中起關(guān)鍵作用的領(lǐng)導者是用什么力量領(lǐng)航遠行的巨舟呢?又是如何激勵組織創(chuàng)造高績效呢?
鐘老師將與您一同分享提升領(lǐng)導力的核心能力:
★ 您的企業(yè)是人治還是法制,是心治還是無為而治。 卓越的領(lǐng)導者致力于系統(tǒng)的建設,而不靠能人做死事。用系統(tǒng)來提高群體的執(zhí)行力。
★ 昨天、今天、明天是績效考核的基礎,而公開、公平、公證是績效考核的關(guān)鍵。平庸的領(lǐng)導秋后算帳,優(yōu)秀的領(lǐng)導與時俱進。
★ 您的角色千差萬別,您面臨的事件錯綜復雜,優(yōu)秀的領(lǐng)導者懂得:運用四種不同的領(lǐng)導方式領(lǐng)導不同的下屬。
★ 發(fā)展才是硬道理,即要發(fā)展企業(yè),更應發(fā)展員工。優(yōu)秀的領(lǐng)導者把同事發(fā)展成為同志。
★ 員工能不能把事情做好,取決于兩點:一是他會不會做,二是他想不想做,因此領(lǐng)導者最重要的兩件事就是:教他會做,激勵他想做!
★ 普通的領(lǐng)導者讓下屬崇拜自己,優(yōu)秀領(lǐng)導者讓下屬自己欣賞自己。
★ 適當?shù)募羁梢宰尠装V變天才!
課程目標:本課程將幫助你提升高績效領(lǐng)導者所必需的5項核心能力:
診斷能力----診斷溝通者的話外之音
統(tǒng)馭能力----彈性使用四種領(lǐng)導方法
教練能力----提升下屬的生產(chǎn)力
激勵能力----激發(fā)下屬的工作意愿
平衡能力----了解和化解沖突
課程特色:本課程富有極強的實戰(zhàn)性和應用性。它不同于一般的領(lǐng)導理論,是一種可以在實踐中應用的領(lǐng)導模型,并透過案例形象,幫助領(lǐng)導者銘記領(lǐng)導藝術(shù)的修煉,以及領(lǐng)導者融會貫通的理解;并在提升領(lǐng)導技能的同時,改變您的思維習慣;本課程讓您享受一次真正亮晶晶的全新領(lǐng)導藝術(shù)體驗。
課程大綱:
第一單元 了解與理解
領(lǐng)導是一個影響的過程
——從“要他做”到“他要做”!
——讓管理者走開!
領(lǐng)導與領(lǐng)導力的定義
伯恩斯就兩種領(lǐng)導者的介紹
領(lǐng)導者是管理者!但管理者是領(lǐng)導者???
----領(lǐng)導者與管理者的關(guān)系和區(qū)別
----管理者的五項職責
識別人才的兩把尺子
----會做嗎----工作能力
----想做嗎----工作意愿
. 影響領(lǐng)導績效的三個因素
. 權(quán)力的基礎
第二單元:診斷能力:
你說 , 我聽? 你聽_____我說?
----溝通的定義,要素,過程模式
----良好溝通的優(yōu)點
----工作溝通的分類
----常見的溝通障礙
.人際溝通風格測試
.你是老虎、孔雀、無尾熊、還是貓頭鷹?
----人際溝通風格的不同傾向類型及特點
----與4種不同類型的溝通要點
---- 與上司和下屬的溝通要點
優(yōu)化溝通的例子分析
良好溝通的特征
積極聆聽的技巧
第三單元 統(tǒng)馭能力:
領(lǐng)導風格是什么?
企業(yè)管理的四階段
企業(yè)管理的兩難困境
----集權(quán)
----放權(quán)
四種不同的領(lǐng)導風格
——命令式
——教練式
——參與式
——授權(quán)式
問卷測試:領(lǐng)導風格的自我診斷
偉大的變色龍
---- 彈性運用四種領(lǐng)導風格
中/美領(lǐng)導風格的區(qū)別
第四單元 教練能力:
為什么進行人力開發(fā)
----建設隊伍
----插花種樹
----保留人才
----改善績效
----提升競爭力
----企業(yè)保全
教練是什么?與教師的區(qū)別
傳道,授業(yè),解惑
----教練的職能
----教練的工作重點
----學習環(huán)境的塑造
不同的訓練方法
1/4理論----員工培訓體系
2/4理論----管理人員培訓體系
1*4=4、2*4=8理論
第五單元 激勵能力:
有關(guān)激勵的概念
----激勵是什么?
----激勵的目的與動機
----五種激勵理論
在激勵中常犯的錯誤
員工最關(guān)注什么
----專家意見
激勵總則:E=MC*C
企業(yè)如何進行激勵
----激勵產(chǎn)生的前提
----五種激勵方式的運用
四種類型下屬的激勵技巧
激勵菜譜分享:10種激勵活動
給面子也給面包
第六單元 授權(quán)能力:
有關(guān)授權(quán)的辯論
----授權(quán)是平行移交的過程?
----授權(quán)的特點
----授權(quán)有什么益處?
----領(lǐng)導者你為什么不授權(quán)?
授權(quán)的范圍
授權(quán)實施的過程
授權(quán)的步驟 加 、減 、 乘 、 除
----步驟一:確定任務
哪些是不能授權(quán)的工作
----步驟二:選擇人員
明確授權(quán)的界定
選擇四種授權(quán)的方法
發(fā)布時應采取的態(tài)度
----步驟三:明確溝通
當眾授權(quán)
----步驟四:追蹤
指令追蹤 有效反饋 監(jiān)督進度
全局統(tǒng)御 授權(quán)撤回 目標控制
授權(quán)后的控制技巧
----四要四不要
----防止逆向授權(quán).
授權(quán)原則_____更高、更快、更強
第七單元:績效評估/管理沖突
. 績效評估的目的及作用
. 績效評估系統(tǒng)的組成
. 三天、三公政策的運用
. 有關(guān)沖突的概念
----沖突的定義,看法和來源
----沖突的類型
.處理沖突四步曲:深 神 審 慎
.預防沖突及有效激發(fā)沖突
【講師介紹】
鐘彩民
原麥當勞中國創(chuàng)始人,漢堡大學教授,長達十多年的麥當勞培訓與運營經(jīng)驗。
曾任亞洲區(qū)麥當勞漢堡大學教授,為麥當勞系統(tǒng)培養(yǎng)亞洲地區(qū)的職業(yè)經(jīng)理人做出卓越貢獻,精通各種管理類課程,是麥當勞大學培訓課程的主要課程設計人員之一,并創(chuàng)造了現(xiàn)場錄象教學法,被麥當勞培訓系統(tǒng)使用至今。
在世界一流企業(yè)的一流企業(yè)大學,長達十年的亞洲各國高級經(jīng)理人管理和培訓工作,讓鐘老師成為一位有威望的培訓導師,他認為自己的使命是傳道、授業(yè)、解惑,更有感于國內(nèi)企業(yè)的管理瓶頸,愿把自己多年培訓經(jīng)驗結(jié)合真實成功的企業(yè)實踐經(jīng)歷,幫助國內(nèi)的企業(yè)成長。
優(yōu)勢:為體現(xiàn)教學相長,把管理理論知識與管理實踐相結(jié)合,鐘老師投身于現(xiàn)代企業(yè)管理實踐中,現(xiàn)在不僅投資有某大型物流中心,而且擁有國內(nèi)知名連鎖店企業(yè)。
領(lǐng)導與管理的區(qū)別,不在于職務,而在于自我對自身角色的合理轉(zhuǎn)換。
授權(quán)不僅是一種方法,更是心態(tài),授的是心理的雙向認同感,權(quán)才能用好。
------鐘彩民
課程特色:他講授的課程深入淺出,幽默風趣,既有戰(zhàn)略風范,又能關(guān)注細節(jié),許多學員評價鐘老師是他們聽過眾多課程中不可多得的企業(yè)教練。鐘老師同時被包括清華大學、北京大學、上海復旦大學、中國人大等多所知名學府聘為多個EMBA、總裁研修班的授課講師,獲得了極高的評價。
授課方式:采用哈佛MBA剝洋蔥方式,以互動團隊進行方式實施,在課程進行過程中穿插大量的企業(yè)案例(訓前調(diào)查所得)及互動游戲,在輕松愉快的氛圍,讓每個學員都參與其中。
培訓經(jīng)歷:鐘老師還為大陸的數(shù)百家企業(yè)進行了培訓和咨詢工作,他的每個課程都是本著“以客為尊,務實解決”的態(tài)度,進行專精設計,為企業(yè)量身定制。是大陸為數(shù)不多集多年跨國企業(yè)實踐經(jīng)驗與深厚管理理論于一體的企業(yè)資深顧問。
擅長領(lǐng)域:高層戰(zhàn)略、領(lǐng)導力、執(zhí)行力、團隊管理、沖突管理、危機公關(guān)、企業(yè)戰(zhàn)略分析與規(guī)劃、營銷戰(zhàn)略,連鎖經(jīng)營,企業(yè)大學建設,培訓體系搭建,培訓師隊伍的選、用、育、留等。
曾經(jīng)服務客戶: 麥當勞、中國網(wǎng)通、IBM、摩托羅拉公司、西門子公司、諾基亞公司、杜邦公司、朗訊科技、聯(lián)合利華、中國電信、中國移動、聯(lián)通、中國醫(yī)藥集團、999集團、西安楊森、步長集團、東瑞制藥、聯(lián)想集團、日本雅佳公司、美國蜂星電訊、清華同方、連邦軟件公司、云南紅河煙草、南方證券、中國遠洋集團、北京首都機場、中國電信、黃記煌、重慶三巴湯等
主講課程:課程一、“化干戈為玉帛”—領(lǐng)導者沖突管理能力訓練
課程二、 卓越領(lǐng)導力—領(lǐng)導者必備的5項核心領(lǐng)導力
課程三、 如何創(chuàng)建和維護一支高效能團隊?
課程四、 企業(yè)大學的規(guī)劃與建設咨詢體系之--企業(yè)培訓體系的建立和管理
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