學(xué)習(xí)費(fèi)用：4000元/人，買一送一，不再打折，單獨(dú)一人收費(fèi)2500元（包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等）
認(rèn)證費(fèi)用：中級(jí)600元/人;高級(jí)800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)
備注:1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)<<中級(jí) 或高級(jí)>>國(guó)際國(guó)內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證／全球通行／社會(huì)認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）；2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須課前準(zhǔn)備大一寸紅底或藍(lán)底數(shù)碼照片；3．課程結(jié)束后20個(gè)工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；4．可申請(qǐng)中國(guó)國(guó)家人才網(wǎng)入庫(kù)備案。
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、新任經(jīng)理、儲(chǔ)備干部等

課程背景
管理者首要的任務(wù)就是提升員工績(jī)效（——彼得?德魯克），在當(dāng)今面對(duì)越來越復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì)及越來越標(biāo)榜自我個(gè)性的時(shí)代，管理者面臨巨大的挑戰(zhàn)除了市場(chǎng)就是內(nèi)部的員工。所以員工管理這個(gè)課題一直是所有的管理實(shí)踐者及理論家研究的重點(diǎn)。“沒有招過人，沒有辭退過人的管理者都不是合格的管理者”，而事實(shí)上，很多管理者對(duì)自己的部屬不夠了解或者沒有掌握到更多的技巧和技術(shù)，因而在面臨種種涉及員工問題的情況下顯得被動(dòng)甚至束手無策。
掌握人力資源管理技術(shù)是中高層管理人員的當(dāng)務(wù)之急，將專業(yè)系統(tǒng)的人力資源管理方法運(yùn)用在日常的工作中，無疑也會(huì)提升管理者自身的管理素養(yǎng)與管理水平，樹立個(gè)人權(quán)威
本課程就是從人才的選育用留四個(gè)角度切入，幫助管理者充分調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，實(shí)現(xiàn)高效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。一個(gè)好的管理者一定也是一個(gè)人力資源專家。

課程收益
? 讓管理者回歸本性，認(rèn)識(shí)自己，了解自己；
? 讓管理者更好的認(rèn)識(shí)自己的團(tuán)隊(duì)和部屬；
? 讓管理者學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單有效的選才方法和面試技巧；
? 讓管理者意識(shí)到培養(yǎng)人才是自己的首要工作并掌握培養(yǎng)部屬的技巧；
? 讓管理者掌握運(yùn)用績(jī)效考核的工具正確評(píng)估員工并更好的輔導(dǎo)員工；
? 讓管理者掌握激勵(lì)員工的方法；
? 讓管理者掌握如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)；
? 讓管理者學(xué)會(huì)如何淘汰不合格員工；

課程大綱

第一單元：我們面臨的挑戰(zhàn)
1. 當(dāng)今社會(huì)中管理者進(jìn)行員工管理面臨著什么樣的巨大挑戰(zhàn)？
2. 認(rèn)識(shí)人的復(fù)雜性
3. 為什么人力資源管理技術(shù)是所有管理者必備的技能
4. 管理人員必須處理好的幾種關(guān)系：
? 與上級(jí)（老板）的關(guān)系
? 與人事部門的關(guān)系
? 與平級(jí)部門的關(guān)系
? 與下屬的關(guān)系

第二單元：中高層管理人員的選才（識(shí)人）秘笈
1. 選才就是按圖索驥——你究竟想要什么樣的人才呢？
? 教你用簡(jiǎn)單的方法設(shè)定最佳的選才條件——畫出你的“百駿圖”
2. 怎樣與人力資源部門配合做好選才工作？
3. 如何參與面試——5個(gè)必備問題幫助你快速學(xué)會(huì)在面試中正確提問
? 面試的5個(gè)必備問題
? 學(xué)會(huì)用“剝洋蔥”的STAR工具來深度挖掘信息
4. 從傳統(tǒng)文化中學(xué)習(xí)老祖宗的識(shí)人之術(shù)
5. 如何分辨候選人的真實(shí)與謊言
6. 如何在眾多候選人中做錄用決策
7. 現(xiàn)場(chǎng)演練

第三單元：中高層管理人員的育人秘笈
1. 育人是管理人員的首要工作
2. 部門的人才梯隊(duì)建設(shè)——畫出你的人才接替路線圖
（公正客觀的員工評(píng)估是育人的第一步）
3. 怎樣給員工制定績(jī)效考核計(jì)劃
? 3K全面績(jī)效評(píng)估方法——KPI、KCI、KVI
? 怎樣選擇考核指標(biāo)并對(duì)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)定義
? 怎樣設(shè)定指標(biāo)權(quán)重
4. 如何對(duì)員工反饋考核結(jié)果——績(jī)效面談的8個(gè)核心步驟
（扎扎實(shí)實(shí)的員工培訓(xùn)是管理人員貫穿始終的工作）
5. 怎樣做好新進(jìn)入員工的培訓(xùn)工作
? 入職引導(dǎo)和工作適應(yīng)性的提升
6. 如何根據(jù)考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)輔導(dǎo)（OJT）
7. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和組建學(xué)習(xí)型組織
8. 如何將培訓(xùn)的成果轉(zhuǎn)化為績(jī)效

第四單元：中高層管理人員的用人秘笈
1. 自我測(cè)評(píng)：了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2. 經(jīng)理人的自我修煉——管理員工從管理自己開始
? 合格管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)與技能
? 樹立自身良好的職業(yè)道德及行為準(zhǔn)則作為員工的榜樣
3. 學(xué)會(huì)授權(quán)
? 如何授權(quán)
? 哪些人可以授權(quán)
? 如何掌握授權(quán)的尺度
? 人性中陰暗面分析
? 授權(quán)后如何監(jiān)督
4. 學(xué)會(huì)根據(jù)下屬不同的人際風(fēng)格和工作準(zhǔn)備度安排不同的任務(wù)
? 面對(duì)5種不同風(fēng)格的下屬如何下達(dá)指令和跟進(jìn)工作
? 面對(duì)4種不同工作準(zhǔn)備度的下屬如何下達(dá)指令和跟進(jìn)工作
? 視頻分享及實(shí)操練習(xí)
5. 面對(duì)以下不同的情況的應(yīng)對(duì)策略
? 如何協(xié)調(diào)新舊人員沖突
? 如何運(yùn)用考核處理部屬消極不合作的情況
? 如何處理部屬的過失行為
? 如何處理上級(jí)越級(jí)干涉對(duì)部屬的人事任免等情況
? 如何面對(duì)性格剛烈、固執(zhí)己見的部屬
? 如何面對(duì)部屬的不情之請(qǐng)
? 如何跟進(jìn)檢查工作進(jìn)度
? 什么樣的“距離”是上下級(jí)應(yīng)保持的
? ……
6. 如何更好的激勵(lì)員工
? 激勵(lì)員工的常見方法
? 如何更有效的運(yùn)用薪酬/獎(jiǎng)金激勵(lì)員工
? 如何讓你的下屬成為自我激勵(lì)者
? 如何運(yùn)用文化有效實(shí)現(xiàn)員工激勵(lì)——運(yùn)用4C工具建立自己的部門文化
? 激勵(lì)策略因人而異

第五單元：中高層管理人員的留人秘笈
1. 保留成本矩陣——分析你現(xiàn)在的部屬的保留成本
2. 核心員工流失原因的分析及其影響
3. 留住核心人才的常用方法
? 好的環(huán)境和企業(yè)氛圍是留住人才的必要條件
? 打造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍——建設(shè)開放、學(xué)習(xí)的組織
? 建立和諧的上下級(jí)關(guān)系
? 如何運(yùn)用薪酬留人
? 如何運(yùn)用培訓(xùn)留人
? 如何運(yùn)用職業(yè)規(guī)劃留人
? 塑造領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力來留住人才
4. 淘汰嚴(yán)重落后員工也是一種留人方法
? 落后員工淘汰的方法與技巧
? 如何辭退員工——要注意規(guī)避的法律風(fēng)險(xiǎn)

第六單元：認(rèn)識(shí)我的團(tuán)隊(duì)——練我所學(xué)
1. 盤點(diǎn)我現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)成員
2. 針對(duì)性的做出選、育、用、留的方案
3. 分享及點(diǎn)評(píng)

講師介紹
林恩女士
     職業(yè)培訓(xùn)師，擁有十年職業(yè)培訓(xùn)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，曾任跨國(guó)集團(tuán)中國(guó)區(qū)的中方培訓(xùn)經(jīng)理、國(guó)內(nèi)某電子5強(qiáng)企業(yè)和世界500強(qiáng)之一的汽車制造企業(yè)的人力資源高級(jí)經(jīng)理，曾先后為順德美涂士、熊貓電子、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、蘇州繞城高速公路有限公司、宗申產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、廣東巨輪模具股份有限公司等幾十家企業(yè)做過咨詢和內(nèi)訓(xùn)。
    所授課程：以績(jī)效為導(dǎo)向的考核制度、TTT講師培訓(xùn)、人力資源管理策略、高級(jí)秘書/助理和行政人員技能發(fā)展、商務(wù)文書寫作、非人力資源主管和人力資源培訓(xùn)、高績(jī)效主管訓(xùn)練、員工教育培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃、員工招募、面談與甄選技巧、薪酬福利與獎(jiǎng)金管理等。
    參加過林老師授課的學(xué)員來自于：廣東雅倩化妝品、中信度假村酒店、順德順威電器、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、鐵道第三勘察設(shè)計(jì)院、貴州天能電力高科技有限公司、諾基亞、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司、康大集團(tuán)、可口可樂、霍尼維爾、麗珠集團(tuán)、諾和諾德（中國(guó)）制藥有限公司、格雷漢姆真空熱傳導(dǎo)技術(shù)（蘇州）有限公司、上海中遠(yuǎn)川崎重工鋼結(jié)構(gòu)有限公司、上海格林福德有限公司、洛杉磯會(huì)議及旅游局駐華辦事處、康樂保（中國(guó)）、海航集團(tuán)、東芝（中國(guó)）、NORDEX（北京）風(fēng)力發(fā)電工程技術(shù)有限公司、基美電子（蘇州）有限公司、TCL、廈新電子、航新電子、伊萊克斯(中國(guó))電器有限公司、萬和電器、海爾電器、美的集團(tuán)、格蘭仕集團(tuán)、鴻智電器、廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司、平安保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行等。

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