培訓(xùn)時(shí)間:

金牌面試官訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:劉向明

  時(shí)間地點(diǎn):
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  培訓(xùn)費(fèi)用:3600

  贈(zèng)送積分:3600

劉向明
    服務(wù)電話:010-82593357

金牌面試官訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

金牌面試官訓(xùn)練
主講專家:劉向明老師 
【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】3600元/人(含午餐費(fèi)、資料費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等),采購(gòu)寶會(huì)員按照相關(guān)權(quán)益消費(fèi)(見(jiàn)附表)
【參會(huì)對(duì)象】各部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、招聘經(jīng)理、骨干員工等
課程收益
1. 系統(tǒng)認(rèn)識(shí):了解企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化和職位差異與招聘標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系
2. 提高技能:掌握面試提問(wèn)、人格測(cè)試和情景測(cè)試的操作流程與技巧
3. 自我發(fā)展:了解如何從招聘專員成為測(cè)評(píng)專家,有計(jì)劃地學(xué)習(xí)提高
內(nèi)容大綱
一、 招聘體系的構(gòu)成
1. 需求確定系統(tǒng):如何區(qū)分技能需求與人員需求
2. 信息發(fā)布系統(tǒng):如何準(zhǔn)確高效地發(fā)布招聘信息
3. 甄選測(cè)評(píng)系統(tǒng):如何確定甄選方式和甄選標(biāo)準(zhǔn)
4. 歸化入職系統(tǒng):如何防止招聘之后的人員流失
二、 面試前的工作
1. 如何編寫(xiě)招聘廣告
2. 如何篩選簡(jiǎn)歷
3. 面試小組的人選確定、面試前的培訓(xùn)
4. 面試環(huán)境的布置
5. 面試流程設(shè)計(jì)
三 、面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1. 初試問(wèn)題:針對(duì)基本職業(yè)素質(zhì)設(shè)計(jì)的問(wèn)題
2. 復(fù)試問(wèn)題:針對(duì)勝任特征設(shè)計(jì)的面試問(wèn)題
1) 不同職位的勝任特征
2) 不同職級(jí)的勝任特征
3) 以情景為基礎(chǔ)的面試問(wèn)題
3. 針對(duì)工作行為設(shè)計(jì)的面試問(wèn)題
1) 工作行為的分析方法
2) 以行為為基礎(chǔ)的問(wèn)題示例
4. 面試中的觀察項(xiàng)目
四、 面試的形式
1. 結(jié)構(gòu)化面試與開(kāi)放面試
2. 情景面試及壓力面試
3. 小組面試及集體面試
五 、如何基于勝任素質(zhì)進(jìn)行人才測(cè)評(píng)
1. 心理測(cè)試:主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)試TAT
2. 人格測(cè)試:人格投射測(cè)試PPT
3. 情景測(cè)試:無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組困境討論
4. 其他測(cè)試手段
a) 文件筐測(cè)試,例如文件批復(fù)與文件編寫(xiě)
b) 工作樣本測(cè)試,例如主題演講、績(jī)效面談
六 、如何提高甄選測(cè)評(píng)的效度
1. 工具效度:如何根據(jù)測(cè)評(píng)目的選擇測(cè)評(píng)手段
2. 程序效度:如何保證測(cè)評(píng)過(guò)程不流于形式
3. 對(duì)象效度:如何讓候選人積極參與甄選測(cè)評(píng)
4. 測(cè)評(píng)者效度:面試官如何成為人才測(cè)評(píng)專家
互動(dòng)答疑

講師介紹:
劉向明老師 中人網(wǎng)戰(zhàn)略合作專家

    人力資源管理資深專家、人事心理學(xué)專家
  清華遠(yuǎn)程成都中心主任
  清華繼教院MBA總裁班特約教授
  世界大學(xué)生組織職前培訓(xùn)顧問(wèn)
  SIFE大學(xué)生公益組織心理輔導(dǎo)專家
  CCTV-2年度雇主調(diào)查評(píng)審專家
  加拿大馬尼托巴大學(xué)產(chǎn)業(yè)/組織心理學(xué)碩士(Industrial and Organizational Psychology)
  荷蘭CBI管理學(xué)院工商管理學(xué)士
  曾服務(wù)于:
  GE-阿爾斯通,擔(dān)任華能項(xiàng)目人力資源部經(jīng)理
  沃爾瑪商業(yè)咨詢公司,擔(dān)任特別項(xiàng)目經(jīng)理
  梅塞爾(中國(guó))集團(tuán),擔(dān)任華南區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理
  部分內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷:
  思科《培訓(xùn)體系建設(shè)》
  百安居《管理技能與領(lǐng)導(dǎo)能力》
  諾基亞《管理開(kāi)發(fā)及生涯規(guī)劃》
  華潤(rùn)集團(tuán)《管理技能與領(lǐng)導(dǎo)能力》
  長(zhǎng)虹集團(tuán)《組織效能管理》
  分眾傳媒《培訓(xùn)體系建設(shè)》
  長(zhǎng)江飛利浦集團(tuán)《管理技能及領(lǐng)導(dǎo)能力》
  林德集團(tuán)《戰(zhàn)略人力資源管理》
  花王集團(tuán)《組織效能管理》
  遠(yuǎn)東集團(tuán)《管理技能及領(lǐng)導(dǎo)能力》
  建發(fā)集團(tuán)《戰(zhàn)略人力資源管理》、《招聘面試》
  中地集團(tuán)《戰(zhàn)略人力資源管理》、《組織效能管理》
  置信集團(tuán)《戰(zhàn)略人力資源管理》、《培訓(xùn)體系建設(shè)》、《勝任力模型開(kāi)發(fā)》
  通威集團(tuán)《項(xiàng)目管理與體驗(yàn)營(yíng)銷》
  百江投資《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》
  天華投資《全面績(jī)效管理》
  深長(zhǎng)城房產(chǎn)《績(jī)效管理》、《平衡計(jì)分卡》、《招聘面試》、《管理開(kāi)發(fā)》
  藍(lán)光集團(tuán)《戰(zhàn)略人力資源管理》、《管理技能與領(lǐng)導(dǎo)能力》
四川天府人才網(wǎng)《人力資源管理中的應(yīng)用心理學(xué)》。

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有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴培訓(xùn)師:田勝波老師培訓(xùn)費(fèi) :4200元/人(包括聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)等);食宿費(fèi)自理。課程特色:服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 基本認(rèn)識(shí)清晰 + 能力框架構(gòu)建+ 處理策略研修 + 處理技巧訓(xùn)練 + 案例難題實(shí)戰(zhàn)課程背景1、客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手;2、大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投...

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《中層經(jīng)理管理能力提升》講師/Lecturer:姜老師費(fèi)用/Price:¥4800元/人課程概述/Overview課程背景:中層經(jīng)理是連接高層和基層的橋梁,起著承上啟下的紐帶作用,高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層執(zhí)行落實(shí)到基層,方能落地生根實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。然而,中層經(jīng)理半路出家的現(xiàn)象較多,他們?nèi)鄙賹?duì)管理角色、管理方法的認(rèn)知,沒(méi)有及時(shí)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,也沒(méi)有系統(tǒng)掌握系統(tǒng)管理...

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