管理技能系列
主題：從技術(shù)走向管理—
有效管理研發(fā)和技術(shù)團(tuán)隊NEW!
主 講：原華為公司高級管理講師  楊發(fā)明
課程費用：3800元/人；
課程對象：本課程適合希望提升管理與領(lǐng)導(dǎo)技能的研發(fā)及技術(shù)部門管理者，比如研發(fā)/技術(shù)部門經(jīng)理/主管以及對管理技能感興趣的相關(guān)人士
課程概要

從優(yōu)秀技術(shù)人員到管理者，你做好準(zhǔn)備了嗎？技術(shù)管理者需要具備寬廣的技術(shù)層面、敏銳的市場觸覺、高水平的管理與領(lǐng)導(dǎo)技能以及高效的溝通能力。然而，許多技術(shù)管理者帶著頂尖的技能卻難以調(diào)動整個團(tuán)隊，看著項目不知如何分配計劃最終竟自己獨力完成。團(tuán)隊管理深深困擾著許多技術(shù)管理者——
 如何改變自己的心態(tài)迎接職能的轉(zhuǎn)變？
 如何調(diào)動下屬高效完成計劃任務(wù)？
 如何輔導(dǎo)員工，全面構(gòu)建高績效團(tuán)隊？
針對以上問題，我們特邀原華為公司高級管理講師楊發(fā)明先生，與我們一同分享《從技術(shù)走向管理—有效管理研發(fā)和技術(shù)團(tuán)隊》的精彩課程，幫助您實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換：技術(shù)背景管理者從做技術(shù)到愿意管理；實現(xiàn)敢于管理、善于管理，敢于要求，明確目標(biāo)；實現(xiàn)敢于管理、善于管理，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，剛?cè)岵?jì)的高效能管理者。
課程收獲

 運(yùn)用以創(chuàng)造成就感來激勵研發(fā)技術(shù)性人才的方法與工具
 運(yùn)用研發(fā)技術(shù)人才培養(yǎng)的系統(tǒng)方法
 建設(shè)規(guī)范性與創(chuàng)造性相結(jié)合的研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊的文化
 陳述最前沿的研發(fā)IPD管理方法論與實踐
課程大綱

【第一天上午】
一、從技術(shù)到管理角色轉(zhuǎn)換
1、不愿意管理的三大原因
（1）與人打交道畏難
（2）怕沖突與擔(dān)責(zé)任
（3）做技術(shù)單純簡單
2、案例：技術(shù)背景的管理者埋頭做一件事很擅長，找出目標(biāo)并發(fā)動目標(biāo)、向他人提出要求則不擅長，如何辦?
3、從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變；
4、從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變；
5、從好人到灰人的轉(zhuǎn)變；
6、從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變；
7、從追求個人成就感到追求團(tuán)隊成就感的轉(zhuǎn)變；
8、從喜歡干技術(shù)到喜歡做管理的轉(zhuǎn)變；
9、技術(shù)專家成為卓越管理人才的角色突破在哪里？如何真正從心理層面實現(xiàn)?
10、案例：王志東如何從一個軟件天才成長為一個卓越管理者
11、案例：李開復(fù)如何從一個技術(shù)開發(fā)人才成長為一個卓越管理者
 
二、敢于要求，明確目標(biāo)
1、敢于要求是技術(shù)背景管理者轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路
2、明確要求是技術(shù)背景管理者做好管理的前提
3、目標(biāo)制定與下達(dá)的方法
（1）目標(biāo)SMART化
（2）目標(biāo)的共享化
（3）目標(biāo)的承諾化
4、研發(fā)目標(biāo)的平衡計分卡法下達(dá)
（1）模板
（2）業(yè)界案例
（3）練習(xí)
5、研發(fā)目標(biāo)的業(yè)務(wù)承諾法（PBC法）
（1）模板
（2）業(yè)界案例
（3）練習(xí)
6、各層次研發(fā)技術(shù)人員目標(biāo)要求的區(qū)分
7、案例研討：如何將高高在上的公司愿景/目標(biāo)與員工的具體工作結(jié)合起來
8、案例研討：如何將模糊化的原則轉(zhuǎn)化為具體的明確的執(zhí)行目標(biāo)
9、案例研討：研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊的成員常被迫承擔(dān)緊急的項目周期，該如何處理？

 【第一天下午】
三、剛?cè)岵?jì)，擔(dān)當(dāng)責(zé)任
1、只有擔(dān)當(dāng)責(zé)任，愿意承擔(dān)、接受后果，才能實現(xiàn)剛?cè)岵?jì)的轉(zhuǎn)變
2、管理者剛性面：明確要求，賞罰分明；柔性面：同理溝通，關(guān)心體貼
3、剛性需要原則、責(zé)任、勇氣；柔性需要關(guān)心、同理、溝通——如何做到?
4、如何正確地掌握“蛇蛙原理”對管理者正負(fù)向反饋的三個啟示與管理中的應(yīng)用
5、剛?cè)岵?jì)在管理實際中的應(yīng)用
6、案例研討：技術(shù)背景的管理者不善欣賞表揚(yáng)，如何辦?
7、案例研討：技術(shù)背景的管理者不善指出問題、給出負(fù)向反饋，如何辦？
8、案例研討：常說“法不責(zé)眾”，那如何處理“責(zé)眾”呢
9、案例研討：如何處理犯了錯誤的員工？

 
四、創(chuàng)造成就感的激勵
1、從技術(shù)人才的激勵調(diào)查結(jié)果來看創(chuàng)造成就感對技術(shù)人才的重要意義
2、成就感的內(nèi)涵與三個遞進(jìn)層面
3、給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景與使命，尤其是關(guān)于項目與團(tuán)隊前途、以使命創(chuàng)造工作的意義與價值
4、以挑戰(zhàn)性目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)來創(chuàng)造成就感
（1）工作的挑戰(zhàn)性
（2）工作的實現(xiàn)成果
（3）減少重復(fù)勞動
（4）避免經(jīng)常失敗/挫折
5、欣賞與表揚(yáng)
（1）團(tuán)隊欣賞
（2）管理者欣賞
（3）讓成果得以看見
（4）給出榮譽(yù)
6、參與管理的成就感
7、成長進(jìn)步的成就感
8、案例：如何鼓舞研發(fā)低落的團(tuán)隊士氣？
9、案例：團(tuán)隊常面臨較大的進(jìn)度與難度壓力，該如何激勵？
10、案例：如何讓部屬建立自信、積極、主動、快樂的工作心態(tài)
11、案例：什么情況下骨干員工最容易離職？如何應(yīng)對？

 【第二天上午】
五、培養(yǎng)技術(shù)人才
1、技術(shù)人才是稀缺人才，招到適合的人才難，用力內(nèi)部培養(yǎng)是必經(jīng)之途
2、培育部屬的基本方法
（1）自學(xué)
（2）培訓(xùn)
（3）OJT
（4）輔導(dǎo)
（5）授權(quán)鍛煉
（6）任職資格
3、輔導(dǎo)技能的步驟、方法，以及游戲演練
4、啟發(fā)式輔導(dǎo)的步驟、方法，以及游戲演練
5、授權(quán)的原則與方法：
（1）責(zé)任病毒定律
（2）猴子管理
（3）授權(quán)的選人與監(jiān)控
（4）哪些可以授權(quán)而哪些不能
（5）原則性與靈活性的平衡
（6）接受可控的風(fēng)險
6、研發(fā)任職資格培養(yǎng)人才的體系建設(shè)
7、案例研討：如何克服培育別人中的不安全感（擔(dān)心被超越）和匱乏感？
8、案例研討：對一個部屬在任務(wù)分配的時候需要注意哪些基本原則？
9、案例研討：授權(quán)與控制的平衡點在哪里？
六、建立研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化
1、研發(fā)型團(tuán)隊創(chuàng)造性文化的建立
（1）鼓勵創(chuàng)新   （2）包容
（3）共享       （4）個性化
（5）復(fù)合型人才  2、研發(fā)型團(tuán)隊規(guī)范性文化的建立
（1）規(guī)范性
（2）紀(jì)律性
（3）過程標(biāo)準(zhǔn)性
（4）可制造性
（5）可服務(wù)性
（6）保密性等
3、研發(fā)項目制的四種組織形式以及相對應(yīng)的團(tuán)隊文化
4、國內(nèi)外優(yōu)秀技術(shù)型企業(yè)的文化解剖
【第二天下午】
七、IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)管理）方法論與企業(yè)實踐(本節(jié)適合于中高層)
1、IPD方法論介紹
2、IPD框架與核心理念
3、IPD流程各階段主要活動、業(yè)務(wù)決策評審點
4、IPD在國際企業(yè)與國內(nèi)企業(yè)的實踐經(jīng)驗
5、職能制在產(chǎn)品開發(fā)中的運(yùn)作的優(yōu)點與缺點
6、研發(fā)矩陣制組織的設(shè)計與應(yīng)用
7、研發(fā)項目式組織的設(shè)計與應(yīng)用
八、研發(fā)技術(shù)人員的六大特點及其針對性管理
1、有理想，渴望有價值-共啟愿景與使命
2、是貢獻(xiàn)深度腦力，而非簡單腦力勞動-知識也是一種資本，需要獲得象資本一樣的回報
3、自尊心強(qiáng)，思想單純-尊重個性，創(chuàng)造歸屬感
4、渴望學(xué)習(xí)成長，成就感強(qiáng)-給其學(xué)習(xí)成長機(jī)會，創(chuàng)造成就感
5、喜求新、求興趣，不愿受約束-創(chuàng)造性與規(guī)范性的平衡
6、喜歡單干-通過項目制打造技術(shù)團(tuán)隊
7、腦區(qū)人才（九型人格-創(chuàng)造安全感與和諧輕松氛圍的團(tuán)隊，明確的目標(biāo)與分工

 專家介紹

原華為公司高級管理講師
楊發(fā)明
實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾任華為高級管理講師、研發(fā)干部培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理、研發(fā)部人力資源經(jīng)理、研發(fā)培訓(xùn)營培訓(xùn)總監(jiān)、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）流程變革項目組核心組委員、高級項目經(jīng)理、華為講師俱樂部第一任會長；后任NCP公司副總經(jīng)理。
楊老師曾接受過一系列的海文、薩提亞、完形、催眠、NLP等多項心理治療訓(xùn)練，并有成功帶領(lǐng)工作坊與心理輔導(dǎo)的實踐經(jīng)驗。對領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理技能、溝通與演講口才、情商管理、壓力管理與心靈成長訓(xùn)練、親子關(guān)系與親子教育、人力資源管理、研發(fā)管理與流程等領(lǐng)域的系統(tǒng)性研究有多年企業(yè)輔導(dǎo)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，融合個人風(fēng)格及智慧，架構(gòu)成一套實用的管理方法論與操作實踐。
授課特點
以深厚的理論功底、獨到的管理實務(wù)經(jīng)驗、生動精辟的語言、豐富多樣的互動方式、精彩的案例分析與演練、深入而人性化的個案輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)員在最短的時間內(nèi)認(rèn)識與管理自我、洞悉管理的精妙、掌握管理工具及技術(shù)、了解優(yōu)秀企業(yè)成功之道，達(dá)到個人成長與企業(yè)成長雙贏的目的。
主要課程
九型人格—識人用人與性格分析、管理者執(zhí)行力提升、目標(biāo)管理與執(zhí)行力……
服務(wù)客戶
百度、海信、艾默生、通用汽車、王老吉……

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