80、90后員工管理
80、90后員工管理詳細內容
參訓對象:董事長、總經理、副總、各部門經理、主管、新提拔管理人員、從技術人才轉型到管理的人員、儲備管理人員以及想在執(zhí)行水平上提升的各界人士。
授課方式:內容講解、案例分析、游戲互動、小組討論、情景演練、視頻學習
參訓費用:1800元/人
費用包含:中餐、培訓教材、茶水、糕點
課程說明:
《中國企業(yè)員工敬業(yè)指數調查報告》顯示,與其他年齡段的人相比,8090后出生的年輕人盡管初入職場,卻表現得最不敬業(yè)。而且多數管理者表示,面對80后他們有些手足無措、萬般無奈、有心無力……
如今,8090后已漸漸成為職場的主力軍,不少已走向企業(yè)的核心崗位,新進入職場的一般屬于90后一代。這代人的個性與行為習慣與70后的人員差別很大,甚至與不少企業(yè)的核心價值觀、用人標準大相徑庭。管理者們同時也在疑惑:
為什么學習了大量的管理知識,參加了不少管理培訓,卻難以管理80、90后?
為什么邀請名師給8090后員工做過很多“洗腦”式的培訓,仍然沒見改觀?
為什么團隊凝聚力、員工忠誠度、工作敬業(yè)度、人員流失率……越來越糟糕?
為什么員工缺乏感恩的心、吃苦耐勞的精神,管理者很難理解,不知該怎么辦?
為什么員工在挑剔上級、抱怨企業(yè),而管理者卻指責員工、感嘆蜀中無大將?
為什么員工關心家事、國事、天下事,事事關心,就是不太關心自己的工作?
為什么員工在思考,管理者在行動,人員管理陷入漩渦,究竟是誰錯了呢?!
課程大綱:
前言:難管!究竟是誰的問題
第一章 你懂8090后的心嗎?
思考:
1. 好心、費心、婆心→煩心、焦心、痛心
2. 可以管好70后,為何管不好8090后
8090后聲音:
1. 不是我改,而是你改;
2. 不會改變,還會這樣;
3. 性格特征與成因;
4. 缺點與優(yōu)點分析。
領袖思維:
1. 鑰匙思維:你了解我,我配合你;
2. 需求理論:你滿足我,我擁護你;
3. 移山大法:山不過來,我就過去;
4. 九型人格:沒有好壞,各有功用。
操作方法:
1. 望、聞、問、切;
2. 舒、理、寬、仁;
3. 退、讓、舍、給。
第二章 從WEB2、0尋找管理入口
思考:
1. 現在的管理怎么了?
2. 未來的管理應怎樣。
8090后聲音:
1. 我自由,我快樂;
2. 這是我們的權力;
3. 我的青春誰作主。
領袖思維:
1. 三大紀律八項注意;
2. 八榮八恥。
操作方法:
1. 微博、論壇、網聊;
2. 走在前面,坐在后面;
3. 問在前面,說在后面
第三章 不要老板,但有足夠的領導
思考:
1. 在領導,還是在管理?
2. 你是領導嗎?
8090后聲音:
1. 不是你有權力,而是你有魅力;
2. 管理者的八大“罪狀”。
領袖思維:
1. 每個人都擁有領導力;
2. 道、天、地、將、法;
操作方法:
1. 戰(zhàn)略原點:靠什么凝聚人心;
2. 秘密武器:靠什么獲得權力;
3. 行為準則:靠什么贏得信任。
第四章 聆聽,不要一味說教
思考:
1. 你“對牛彈琴”了嗎?
8090后聲音:
1. 我的思維我作主;
領袖思維:
1. 將欲取之,必先予之;
2. 面子給他,里子給我。
操作方法:
1. 多聆聽少說教;
2. 聽對方想說的、說對方想聽的;
3. 銷售你的目標;
4. 轉換你的詞匯。
第五章 結果,不要約束步驟
思考:
1. 理由與借口何其多?
2. 員工和企業(yè)是什么關系
8090后聲音:
1. 明確結果,不要約束步驟
領袖思維:
1. 上班法則:可以挑戰(zhàn),不要約束;
2. 執(zhí)行法則:結果第一,過程第二
操作方法:
1. 定結果、鎖責任、重檢查、必考核
2. 說清楚、問明白、寫下來、要復述
3. 勤計劃、守承諾、勇?lián)敗⒍鞒?br />
第六章 鼓舞,不要“逆耳忠言”
思考:
1. 好心,得不到回報?
2. 激勵,卻沒有效果?
8090后聲音:
1. 良藥不苦口、忠言不逆耳;
2. 公司可以換,內心最重要;
領袖思維:
1. 糾錯法則:論事不論人;
2. 建議法則:定讓人自信;
操作方法:
1. 連“哄”帶“騙”——柔性管理
2. 良藥不苦口、忠言不逆耳——悅耳式批評
3. 獎他想獎、罰他怕罰——需求導向
4. 民主、探討、熱情——上下同欲者勝
5. 即時激勵、創(chuàng)造感動——效果至上
6. 創(chuàng)造危機感,讓人自動進步——進化論
第七章 引導,不要直接作答
思考:
1. 上級累死,他們卻說活該;
2. 講得越多,麻煩反而越大;
3. 人才缺失,還是人才浪費
8090后聲音:
1. 請用我的大腦,不要只用手和腳
領袖思維:
1. 果斷授權,讓別人為你工作
2. 責任下放,別讓猴子跳回你的背上
3. 善于教導,不只是知識與技巧
操作方法:
1. 累在自找:累的原因與獲得解放
2. 三問:你說怎么辦?為什么?差距在哪里
3. 七步:復制更多你
第八章 選對,不要“鐵棒磨成針”
思考:
1. 感恩與忠誠的缺失?
2. 管理不好,招聘錯了?
8090后聲音:
1. 用我所長、容我所短;
2. 圈錢圈地不如圈人。
領袖思維:
1. 選對第一、培育第二——選對池塘釣大魚
2. 用人所長、容人所短——不要將鐵棒磨成繡花針
3. 適才適崗、寬松流動——沒有真正蠢才,只有放錯位置
操作方法:
1. 經營人才:先人后事;
2. 非誠勿憂:用數學的方式;
3. 慧眼識鷹:有效選對人才;
4. 掠奪人才:
5. 內槽設置:讓跳槽成積極能量。
第九章 領導8090后小秘方
思考:
1. 焦點放在優(yōu)秀員工還是末位員工身上?
8090后聲音:
1. 不是我做不到,而是讓我想做。
操作方法:
1. 讓員工自動自發(fā);
2. 讓員工自覺遵守制度;
3. 凝聚力如何形成;
4. 驅動責任心;
5. 讓工作做到位;
6. 根植感恩的心。
主講專家介紹:蔣小華先生
浙江大學主講教授;
清華大學、北京大學、交通大學、復旦大學等客座教授
戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長;
中國戰(zhàn)略執(zhí)行力第一人;
阿里巴巴特聘專家;
康師傅特聘講師;
多家媒體雜志專欄撰稿人;
國內多家培訓機構特聘高級專家
中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物;
全球500強華人講師;
最佳執(zhí)行教練;
實戰(zhàn)管理專家
著作:《為結果而戰(zhàn):打造以結果為導向的執(zhí)行模式》。
他,實戰(zhàn)型管理咨詢培訓專家:五年大型外資企業(yè)及八年中國民營企業(yè)管理實戰(zhàn),積累了豐富的管理實戰(zhàn)經驗,同時本著“術有專攻”的學習態(tài)度,一直在企業(yè)管理領域不斷學習、實踐與總結,并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團隊執(zhí)行力提升的“道”、“術”、“器”,更是積極地以學員為主體,以培訓效果作為最高價值地引導與啟發(fā)學員,憑借多年的管理實戰(zhàn)經驗和上千場演講培訓心得,在企業(yè)管理干部技能提升方面造詣斐然。
他,資深的財經作者與商業(yè)觀察家:洞察企業(yè)的管理大勢,把脈商業(yè)的發(fā)展方向,習慣于將一些新的財經視點與管理心得記錄下來與大家分享,如今已列入國內各大網站如新浪、搜狐、騰訊、網易、阿里巴巴等名人博客,在互聯(lián)網上擁有相當高點擊率。不少在《商界》、《人力資源》、《中國產經新聞》、《理財》、《現代商業(yè)銀行》、《廣州日報》、《中國物流》等財經雜志與報刊發(fā)表,有的文章進入中央電視臺財經頻道《第一時間》欄目,現已成為多家財經媒體的專欄作家。現已成為多家財經媒體的專欄作家。其寫作獨具慧眼、別具匠心、一針見血地指出背后的實質,往往能夠給人極大的啟發(fā),深受廣大讀者的喜愛與好評。
他,一位積極的管理夢想者與實踐家:他有一個夢想,就是建立中國式哈佛商學院,為中國式管理添磚加瓦。期待中國式管理模式照亮全球,引領世界企業(yè)的發(fā)展。目前,中國沒有真正意義的世界級企業(yè),也沒有真正意義上的世界級管理專家,在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國經濟能夠真正雄居世界,不是靠地大物博,不是靠人口眾多,靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此,他積極努力著、探索著。同時,他更是一個實踐者,將所學到管理思想積極應用到實踐當中去,除了開創(chuàng)自己的公司,還堅持幫助更多的成長型企業(yè)提供咨詢與服務,讓所有的管理思想與理論成功應用實踐,從實踐中不斷提煉與升華。
內訓最受歡迎課程:
執(zhí) 行 力系列:《執(zhí)行力塑造》、《中層執(zhí)行力》、《高管執(zhí)行力》、《員工執(zhí)行力》、《戰(zhàn)略管理與執(zhí)行》、《目標制定與執(zhí)行》;
領 導 力系列:《領導力修煉》、《8090后員工領導》、《人才標準與領導科學用人》、《構建管理創(chuàng)新組織》、《愿景領導力》;
管理技能系列:《打造企業(yè)新中層》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、
《打造高績效團隊》、《時間管理》、《有效溝通與協(xié)作》、《沖突管理》、《果斷授權》、《做教練式干部》;
職業(yè)素養(yǎng)系列:《工作重在到位》、《責任勝于能力》、《樂在工作》、《內部客戶服務》、《員工職業(yè)化》。
部分典型內訓客戶:
通信郵政:中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國郵政、沈陽電信工程公司、淳安聯(lián)通公司……
銀行金融:工商銀行、建設銀行、農業(yè)銀行、農村信用聯(lián)社、恒泰農合銀行、徽商期貨……
電力能源: 國家電網、海南電網、寧夏煤電、神華國華、塔里木油田、延邊油田、協(xié)鑫礦業(yè)、牛山礦業(yè)、開封供電局、鎮(zhèn)江供電公司、長沙礦冶研究院…..
建筑房產:中建五局、奔騰建設、五建集團、六建集團、振龍房地產、金果灣生態(tài)旅游、和記黃埔地產、中鐵隧道集團、永聯(lián)建設工程、西溪國家濕地公園、東宏地產、……
紡織服裝:僑蒙服飾、浪莎襪業(yè)、夢娜襪業(yè)、寶娜絲襪業(yè) 、大眾制衣、繡錦集團、上海貝爾尼尼服飾……
機械電子:三一重工、中國兵器、方正集團、晨龍集團、奧托尼克斯、天寶電子、嘉興萬正電子、美的電器、西南兵器、浙江八達銅業(yè)、無錫聚輝、深圳航嘉、東信和平……
機器配件:浩澤環(huán)保、上海坦達座椅、野風集團、伯虎鏈接、梅花鎖業(yè)、法興鎖業(yè)……
工藝飾品:偉海控股、新光飾品、順隆相框、三星地質珠寶……
網絡科技:阿里巴巴、聯(lián)想集團、寬岱電訊科技、超干軟件……
政府機關:棗莊市委、嘉興人事局 、東陽公安局、寧波海事局、東莞社會保障局、中原法院、福建莆田市荔城區(qū)、東莞勞動保障局、山東微湖監(jiān)獄、江陰市人力資源與社會保障局……
食品農業(yè):可口可樂、浙江農都農產品公司、黑龍江農墾總局、雪花啤酒、年年富、上海紐貝滋營養(yǎng)乳品有限公司、頂益食品……
交通運輸:上海軌道、安富轎車駁運、中理國際、上海遠州集團、天津航道局……
其 他:南陽第九人民醫(yī)院、浙商雜志、中國小商品城集團、中首控股、新華制藥、淮安市淮陰區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、江西新陽陶瓷、海南白馬……
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